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メール共有・問い合わせ管理システムとは複数人でお客様の電話やメールでの問い合せを一元管理するシステムの事を言います。 問い合わせが発生した際の自動通知から返信業務の際に担当者の重複対応を防止したり、対応ステータスの管理などが可能です。 また機能毎に権限管理も対応しており情報を共有せずに済みます。

MDM / Mobile Device Management(モバイル端末管理)とは、企業におけるスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末の管理・監視を実現するシステムです。 モバイル端末に対するセキュリティポリシーの適用、業務上必要なアプリケーションの配布、業務上不要なアプリケーションの制限などの機能が利用可能です。

リードジェネレーションとは、見込み顧客を開拓するために行われる一連の活動を指します。自社の製品やサービスに興味を持ってもらうために、ブログやWebマーケティング、Web広告、セミナー、展示会などの手法を用いて集客し、見込み顧客にアプローチするための情報を収集します。リードジェネレーションを効率よく効果的に行うための、サポートしてくれるおすすめサービスを紹介します。

インフルエンサーマーケティングとは芸能人や有名ブロガーなど特定市場に対して影響力がある人物（インフルエンサー）が、TVやSNSなどを通して企業の商品やサービスのPRや宣伝を行い、消費者の認知獲得、および購買行動に影響を与えるマーケティング手法です。

LMS(学習管理システム)とは、企業や教育機関における学習・研修活動を効率的に管理するシステムです。LMSを活用することで、教材コンテンツや学習進捗、成績評価などを一元管理できます。eラーニングをはじめ、社内研修や代理店・加盟店研修、パートナー研修、教育サービスでの活用など社内外問わず役立ちます。学習効果の向上や教育コストの削減、従業員エンゲージメント向上が期待できるLMS(学習管理システム)のおすすめを紹介します。

ビジネスフォンとは、家庭用電話と異なり、電話機ではなく主装置に電話回線をつなぐことで一つの電話回線を複数の電話機で利用できるものです。 IP電話とは、音声通信にインターネットプロトコルを利用したもので、従来の固定電話よりも安価に導入可能です。

ソーシャルリスニングとは、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディア・SNSでのユーザーの会話や行動データを収集、分析することで、製品やサービスの改善に役立てるマーケティング手法です。 近年では、トレンド予測や顧客とのコミュニケーション、炎上リスク対策としても利用されています。

SaaS管理ツールとは、社内で導入されているSaaS製品を管理するために使用されるツールのこと。 社内で利用しているSaaSの一覧把握や、利用者、権限、セキュリティの把握に役立ちます。 そんなSaaS管理に役立つ「SaaS管理ツール」の人気製品を、レビュー数・満足度のランキングで紹介します。

業務可視化ツールとは、業務時間中の社員の動きを可視化して分析するためのツールです。社員のPCに操作ログを収集するソフトウェアをインストールし、収集した情報で業務量の可視化やデータ分析を行います。業務可視化ツールを導入することで、社員の業務行動を分析し適切な業務量であるかチェックできるので、PC作業の可視化を実現できます。