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NPS / Net Promoter Score(ネット・プロモーター・スコア)とは、顧客ロイヤルティを数値化する指標で、商品・サービスのお勧め度や満足度を0~10点で点数付けしてもらい、顧客を推奨者、中立者、批判者の3つに分類することで導出されます。 NPSツールとは、このNPSを測定することで商品・サービスの改善を実現するシステムです。

ホスティングとは、データセンター事業者がサーバーを貸し出して提供するサービスです。 一台のサーバーを複数のユーザーで共有する共有ホスティングと、一台のサーバーを専有する専用ホスティングがあります。 いずれも、ハウジングに比べて料金は安くなりますが、システム設計には一定の制約があります。

「PaaS / Platform as a Service」とは、クラウドサービス・コンピューティングの一つで、アプリケーションを利用するプラットフォームを、インターネット経由で提供するサービスです。 ユーザーにはIaaSの構成要素に加え、OSやデータベース、開発環境などのミドルウェアが提供されます。

PC管理ツールとは、PCを一元管理することで運用効率化を実現するツールです。 社内PCの台数や各PCにインストールされているソフトのバージョンやライセンスの管理、ハードディスクの容量などの管理、社内PCの操作ログによって、情報漏えいや内部統制対策を実現します。

ファイアウォール（Firewall）とは、コンピューターやネットワークを不正アクセスから守る防御システムです。 ファイアウォールはもともと「防火扉」という意味で、ネットワーク間で通過させてはならない通信の流れを阻止し、システムへの侵入を防ぎます。

URLフィルタリング（URL Filtering）とは、閲覧すべきではないWebサイトを「ブラックリスト」に従いアクセス禁止にすることです。 企業や教育機関で閲覧するには好ましくないWebサイトに関してアクセスを規制します。 禁止URLのリストは、管理者側で書き換えることが可能です。

ワンタイムパスワードとは、ネット上の認証において固定のIDとパスワードに加え、携帯端末やプログラムなどで一度しか使用できないランダムなパスワードを発行し、認証を強化するものです。 使い捨てのワンタイムパスワードを用いた本人確認によって、盗まれた際の被害を防ぐことが可能になります。

中途採用(リファラル採用)とは、自社の従業員から友人や知人を紹介してもらう採用手法です。社風をよく知る社員の紹介なので、自社にぴったりの人材と出会いやすく、ミスマッチが少ないのが特徴です。専用のツールを使えば、SNSでの求人シェアや、紹介の進捗管理、協力してくれた社員への報酬計算などがスムーズに行えます。社員が気軽に協力できる仕組みを作ることで、効率よく良い人材を確保できる中途採用(リファラル採用)の人気製品のレビュー数・満足度のランキングを紹介します。