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遠隔サポートツールとは、PCやタブレット、スマホなどで発生したトラブルをリモートで解決するためのツールです。オペレーターが顧客の画面を共有し、遠隔操作を行うことで、電話での問い合わせよりも正確かつ迅速に対応できます。企業のカスタマーサポートやITヘルプデスクとしても活用され、スマホやWi-Fiの設定、オンライン証券やFXのサポートなど、幅広いシーンで導入が進んでいます。問題を迅速かつ正確に解決するための遠隔サポートツールのおすすめを紹介します。

AI類似図面検索システムとは、AI技術を活用して膨大な図面データから類似した図面を迅速かつ高精度に検索するシステムです。産業機械、車両、半導体などの製造業において、従来のキーワード検索では見つけにくかった図面も、形状や部品、寸法などの特徴を基に効率的に探し出します。画像認識技術と機械学習技術を組み合わせることで、図面検索の効率化や設計業務の省力化、情報資産の有効活用を実現し、ミスやクレームの防止にも役立ちます。設計業務を支援するAI類似図面検索システムのおすすめを紹介します。

キャッシュレス決済端末・サービスは、カードやスマートフォンを用いて代金を決済できるサービスです。店舗会計においてクレジットカードや電子マネー、QRコードなどによる決済を可能とするための端末やシステムを提供しています。キャッシュレス決済を利用する消費者が増えているため、キャッシュレス決済を導入することで顧客獲得にも役立ちます。正確かつスピーディーな会計処理が可能にするキャッシュレス決済端末・サービスのおすすめを紹介します。

ASMツールとは、企業や組織の攻撃対象となりえるIT資産を特定し、セキュリティリスクを評価できるサービスです。特徴として、セキュリティ課題を攻撃者の視点から検出できます。放置されたサーバやWebサイトの発見、グループ企業を含めたIT資産のセキュリティ評価、ぜい弱性情報との照合などで役立ちます。サイバー攻撃によるデータ損失や社会的信頼低下を防ぐASMツールのおすすめを紹介します。

電話認証・SMS認証システムとは、電話番号やSMS（ショートメッセージサービス）を用いてユーザーの本人確認を行う二要素認証サービスです。ID・パスワードによる認証に加えて、発信や着信、SMSなどによる認証方法で、なりすましログインやアカウントの乗っ取りを防止します。簡単な操作で認証できるため、ユーザーへの負担を減らせます。セキュリティを高める電話認証・SMS認証システムのおすすめを紹介します。

保険代理店システムとは、保険代理店に特化した業務効率化システムです。保険代理店に適したグループウェア機能やCRM機能を搭載し、顧客・契約情報の一元管理や顧客対応品質の可視化などができます。蓄積されたさまざまなデータを分析することで、営業戦略の立案にも役立ちます。さらに、システムを活用することで社内の情報共有が活性化し、サービス品質や生産性の向上が期待できます。戦略的な事業の構築に役立つ保険代理店システムのおすすめを紹介します。

モバイルオーダーシステムとは、ユーザーのスマートフォンアプリやブラウザを通して注文・予約を受けられるようにするシステムです。飲食店でのイートイン・テイクアウト・デリバリー向けサービス、小売店やイベント物販など業種・業態にあわせて利用できるサービスなどがあります。システムを活用することで、商品提供スピードの向上や人手不足の解消が期待できます。店舗業務の効率化に役立つモバイルオーダーシステムのおすすめを紹介します。

画像認識AIとは、画像データを解析して内容を識別できるAIのことです。たとえば、画像内での対象物の特徴や形状をもとに、特定の人物や物体を検出できます。画像認識が自動で行えることで、業務の効率化やコスト削減が期待できます。製造・建設業界では外観検査や異常検知、小売・物流業界では在庫管理や顧客分析、金融業界では詐欺対策や監視への活用が進んでいます。データ活用に役立つ画像認識AIのおすすめを紹介します。

カスタマーサクセス代行会社は、依頼主が提供するサービスや製品の継続利用・活用促進を目的に、依頼主に代わって顧客にアプローチします。導入初期の定着支援や定期フォロー、トラブル対応に加えて、アップセル・クロスセルの提案、解約予兆の検知・対策などを行います。代行会社によっては、ナレッジ提供や仕組みづくりのコンサルティングまで対応している場合もあります。LTV（顧客生涯価値）の最大化に貢献するカスタマーサクセス代行会社のおすすめを紹介します。

iPaaS（アイパース）とは、クラウド上で異なるシステムやアプリを連携し、データ共有や業務自動化を実現するサービスです。iPaaSを利用すればノーコードまたはローコードで、CRMやERP、ビジネスチャットなどのクラウドサービスやオンプレミス環境を簡単に接続できます。「フォームに問い合わせが届いたらCRMにリードを登録し、ビジネスチャットに通知する」といった異なるシステム間のワークフローも構築可能です。システム間連携の開発コスト削減や業務効率化に貢献するiPaaSのおすすめを紹介します。