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MA / Marketing Automation(マーケティングオートメーション)とは、企業のマーケティング活動を自動化するツールで、このMAツール(BtoC)カテゴリーのシステムは、自動車や住宅、金融商品など一般消費者向けの商品・サービスの中でも単価が高い領域で、一般消費者向けのマーケティング活動の効率化・高度化を自動化するシステムを指します。

コンテンツマーケティング(Contents Marketing)とは、ユーザーに対して有益なコンテンツを制作・配信することでファンになってもらい、自社の商品やサービスを購入してもらうマーケティング手法です。 近年ユーザーの広告嫌いが進んでいるため、良質なコンテンツを作成して価値を提供することが重要です。

給与計算ソフトとは、従業員の給与・税金・社会保険・年末調整などを自動で計算し、給与明細の発行や会計帳簿の作成まで行えるシステムです。 必要な箇所を入力すると自動で計算してくれるため、初めて使う人や知識がない方でも従来の給与計算の手間とミスを激減させることができます。

「予算管理」は、営業年度の売上高・損益などの見積もりをだして、計画的に予算達成にむけて管理を行うことです。 「予算管理システム」とは、情報収集から見積もりの作成や、予算達成を支援するシステムです。 分析が非常に煩雑で時間がかかったり、テンプレートが異なるために各部署の横断が困難だったりといった課題を解決し、予算管理の正確性の向上・効率化・迅速化を実現します。

FAQシステムとは社内で顧客からの質問を一元管理・分析し、ユーザーに対して的確な回答を準備するシステムです。 主にコールセンターなどで対応履歴からシステムが自動的に問答集を構築し、オペレーターの対応工数を削減します。

カスタマーサクセスとは、継続課金型であるサブスクリプションのビジネスで主に登場する、顧客の成功体験を作りLTVの最大化を目的とする組織や一連の活動のことを指します。解約率の引き下げやアップセル・クロスセルにつながるカスタマーサクセスを成功に導く、おすすめサービスのレビュー数・満足度のランキングを紹介します。

LINEマーケティングツールとは、LINE公式アカウント上で顧客に向けて効果的なマーケティングや、業務効率化を実現させるためのツールです。広告配信・コミュニケーション支援・適切なタイミングでのクーポン配信や効果分析などの機能を備えており、顧客満足度を向上させる目的があります。

リモートアクセス（Remote Access）ツールは、物理的に距離が離れたPCやネットワークに外部からアクセスすることを可能にするツールです。 外出先から会社や自宅のPCやネットワークを利用することができ、働き方改革やリモートワークを実現するリモートアクセスツールの人気製品の、レビュー数・満足度のランキングを紹介します。