Optimal Remote
Optimal Remoteの料金・機能・導入事例
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Optimal Remoteとは
オプティムが提供するOptimal Remoteは、遠隔地からの即時サポートを実現するリモートサポートツールです。
専用クライアント不要の画面共有機能で、セキュリティを維持しながら迅速な問題解決をサポートします。また、赤ペン・指差し機能で、説明がより明確になり、サービスの品質や顧客満足度が向上。さらに、遠隔操作も可能で、多様なシーンで活用できます。
Optimal Remoteは、PC・スマートフォン・タブレットなど、多様なデバイスに対応したリモートサポートが必要な企業や、サポート時間を短縮したい企業、サポートの質を高め顧客体験を改善したい企業にとくにおすすめです。
Optimal Remoteのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| PC制御機能 | — | セッションタイムアウト機能 | — |
|---|---|---|---|
| パスワードロック機能 | — | ログ管理機能 | — |
| ファイル転送機能 | — |
| マルチデバイス対応 | — |
|---|
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