CSの方の手厚い伴奏で、追うべき指標を網羅的に可視化できた

・今まで社内リソースが不足しており各種データを収集し・整理して正しく集計することが出来ていなかったことが原因でモニタリング出来ていなかったLTVやCACといった重要指標がkpieeを導入したことで一元管理が出来るようになり、モニタリング出来るようになりました

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

充実したサポート体制が他社にはない価値だと思います。 BPaaSの仕組みを通じて、弊社の工数を最小限に抑えながら、指標の追加やデータ集計を柔軟に対応してもらえたり、単なるレポーティングにとどまらず、分析自体も一緒に伴走していただける点は他社サービスにはない大きな価値だと感じています。

このサービスの良いポイントはなんですか？

一緒に伴走していただけるサポート体制であるところ
ばらばらに管理されていたデータを一元管理できるところ

このサービスの改善点はなんですか？

特にありません

サービスの費用感

推定投資回収期間（ROI）：

4〜6ヶ月

推進者の導入ストーリー

所属部署：

経営企画部門

検討開始から導入までの期間：

2〜3週間

このサービスに決めた理由

・ただ、ツールを導入するだけではなく、他社事例を踏まえて「どのようにデータを持たせ、どのロジックで集計するか」といった設計段階から提案してもらえたことで、正しい数値をモニタリング出来る環境を構築することが出来た点・同じSaaS企業を多く支援している知見を活かし、MRRが上昇した要因を案件ベースで分解し、お打ち合わせの場で共有いただいたり、LTVが変動した際には、その上昇・下降の原因を一緒に深掘りし、原因の特定について議論するところまで伴走いただけた点

サービスの使用環境

使用OS

Mac

使用ブラウザ

Chrome