お客様とのコミュニケーション手法の型化

【機能】ボードのテンプレート機能が新規お客様へ展開する際に特に役立ちました。また、メンバー単位のアナリティクス機能で状況可視化も現状把握で非常に便利です。【操作性・使いやすさ】直感的なUIで操作がしやすく、すぐに使いこなせます。 UI改善もスピーディーであり良いです。【営業担当やサポート面】手厚いサポートがあり、共同でオンボーディングを進めてくれます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題】営業議事録や資料がLarkやGoogle Driveに存在。お客様（旗振り役）との間での案件状況が把握しづらい状態でした。【導入後の効果】お客様との間の資料共有を一元管理され、資料の確認状況がリアルタイムで可視化できるようになりました。これによりフォローのタイミングの特定が可能になりました。【導入時の工夫】スムーズな移行のため、まず主要メンバー（2名）で3ヶ月のテスト運用を実施。（現在は継続中の状況）