Googleビジネスプロフィール運用代行サービス
更新日 2024-08-19
匿名のユーザー
導入決裁者
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/09/24
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
お客様が店舗の場所を調べたり、メッセージを送ることができるのでカスタマーサポートが電話で道案内することが格段に減った。クーポンを出したり、お知らせを発信することもできるのでウェブサイト的な役割を果たしている
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
カスタマーサポートが道案内をする時間が軽減した。
デバイスの設定で表示される言語が違うので、外国人のお客様にも対応することができるようになった。
操作が簡単なので店舗のスタッフが気軽に動画や画像を発信できるようになった。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 機能は多くないので誰でも直感的に操作できる
- スマホでも操作しやすい
このサービスの改善点はなんですか？
- AIで本当の口コミも偽口コミと判定されているようで反映されないことが多い
サービスの費用感
導入費用：
5万円
/
年間費用：
5万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
1ヶ月
費用に対する所感
初期費用は店舗内の360度画像を頼んだためかかったが、全然必須ではない。
無料で集客できるのでやるに越したことはない。
推進者の導入ストーリー
所属部署：
経営企画部門
/
検討開始から導入までの期間：
1ヶ月
このサービスに決めた理由
ウェブサイトを見ずにGoogle mapで検索して店舗を探す人が多くなってきたから。ウェブサイトより競合が少なく対策しやすいから。
サービスの使用環境
使用OS
Windows,Android
使用ブラウザ
Chrome,アプリ
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