ドゥファインの応対能力診断＆研修の料金・機能・導入事例
の料金・機能・導入事例
株式会社ドゥファイン
ドゥファインの応対能力診断＆研修とは
ドゥファインの応対能力診断＆研修は、30年（※）に及ぶ社員研修や電話応対診断の実績にもとづく評価基準を用い、電話応対とEメールの応対能力診断＆研修を提供しているサービスです。100点満点（※）で応対品質を数値化し、顧客視点による診断から、課題が浮き彫りになります。
※出典：ドゥファインの応対能力診断＆研修公式HP（2025年5月20日閲覧）
独自の基本概念である達成度と好感度の両面から評価可能です。的確に課題を抽出し、改善方法を具体的にアドバイスするほか、結果に応じた改善策を提案して応対力が向上するまで徹底的に支援します。また、目標を達成するまでトータルサポートできるコンサル体制が用意されています。
電話応対能力診断、メール診断結果といった、結果からの優先課題を克服するための研修ラインナップを受講可能です。電話応対の基本研修、Eメール研修だけではなく、個別フィードバックも用意されています。
※BOXIL編集部調査情報
ドゥファインの応対能力診断＆研修の料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：ー
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ※詳細は要問い合わせ
料金
※BOXIL編集部調査情報
ドゥファインの応対能力診断＆研修の機能/仕様
| 導入形態 | — | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| eラーニング | — | ビジネス文章・メール | |
|---|---|---|---|
| ビジネスマナー | — | 電話対応 | |
| ロジカルシンキング | — | キャリアプランニング | — |
| タイムマネジメント | — | チームワーク | — |
| コミュニケーションスキル | — | クレーム対応 | — |
| IT・PCスキル | — | 複数社合同型 | — |
| 目標管理 | — | eラーニング | — |
|---|---|---|---|
| 一日完結 | — | 合宿型 | — |
| リーダーシップ | — | コーチング | — |
| マネジメント | — | 経営企画 | — |
| 組織運営 | — |
| eラーニング | — | コミュニケーションスキル | — |
|---|---|---|---|
| チームビルディング | — | 一日完結 | — |
| 合宿型 | — | リーダーシップ | — |
| 部下育成 | — | メンタルヘルス | — |
| ハラスメント対策 | — |
| eラーニング | — | タイムマネジメント | — |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションスキル | — | チームビルディング | — |
| セルフマネジメント | — | 一日完結 | — |
| 合宿型 | — | リーダーシップ | — |
| 部下育成 | — | メンタルヘルス | — |
| eラーニング | — | タイムマネジメント | — |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションスキル | — | IT・PCスキル | — |
| ビジネススキル・マナー基礎 | — | チームビルディング | — |
| 社会人意識の形成 | — | セルフマネジメント | — |
| 一日完結 | — | 合宿型 | — |
| リーダーシップ | — | メンタルヘルス | — |
| eラーニング | — | リーダーシップ | — |
|---|---|---|---|
| コーチング | — | コミュニケーション | — |
| 目標達成 | — | ビジョン構築 | — |
| eラーニング | — | コミュニケーションスキル | — |
|---|---|---|---|
| クレーム対応 | — | 接遇スキル | — |
| 電話応対 |
| 採用管理 | — | eラーニング | — |
|---|---|---|---|
| コーチング | — | 人事評価 | — |
| グローバル人事 | — | 面接官トレーニング | — |
※BOXIL編集部調査情報
ドゥファインの応対能力診断＆研修の画面/UI
サービスイメージ
※サービス提供会社掲載情報
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