OpeLightシステム

の料金・機能・導入事例

OpeLightシステムは、日立社会情報サービスが提供するクラウド型のITシステム運用管理SaaSツールです。30年以上（※）にわたる運用ノウハウをテンプレート化し、ServiceNow上に構築されたレディメイドの運用管理システムです。 インシデント（障害）対応や問い合わせ対応、問題管理、作業依頼処理など日々の運用業務を一元管理でき、従来個別に管理していた情報をクラウド上で集中管理することで、リアルタイムかつ関係者間の連携をスムーズにします。 また、運用状況をサービス一覧やSLAに基づいて「見える化」するダッシュボード機能も備え、システム全体の健全度やパフォーマンスを迅速に把握できます。 OpeLightシステムは単体のSaaSツールとして利用できるほか、日立社会情報サービスが提供する運用代行サービス（オンサイト運用・リモート運用）と組み合わせて活用することで、システム運用の最適化・効率化を実現します。 ニーズに応じて選べる3つの利用コース（ベーシック・シンプル・プレミアム）が用意されており、単純な運用管理ツールとしての利用から、運用設計支援や専門要員によるサービスまで柔軟に選択できます。 ※出典：株式会社日立社会情報サービス公式HP（2025年8月25日閲覧）