STORES モバイルオーダーとは
STORES モバイルオーダーは、飲食店向けに店内飲食時の注文受付とテイクアウト注文受付を一つのシステムで同時に行えるモバイルオーダーシステムです。
深刻な人手不足や人件費高騰に直面する店舗でも、来店客が各テーブルのQRコードから自身のスマートフォンで注文・決済まで完結できるため、忙しい時間帯のレジ待ち行列を緩和しつつスタッフの業務負担を削減します。
テイクアウトでは、店舗公式サイトやInstagram、Googleビジネスプロフィールなどに注文ページのURLを掲載することで事前注文を受け付けられ、来店前の支払い完了により無断キャンセルによる料理の廃棄損失も防止可能です。
受け付けた注文はリアルタイムでキッチン用タブレットの専用アプリに表示され、必要に応じてキッチンプリンターから注文伝票を自動印刷できます。注文と連動して売上データや在庫も自動で更新され、STORES レジと連携することで会計の二重入力を省き、在庫切れによる販売ミスも防げます。
STORES モバイルオーダーのおすすめポイント
ポイント1
初期費用ゼロで始めやすい料金体系
初期導入費や月額固定費の心配なく、利用を開始できる料金プランを提供しています。テイクアウト注文機能は無料で導入でき、発生する費用は注文ごとの決済手数料のみです。
店内注文用のテーブルオーダー機能も低コストで利用可能となっており、事業規模にかかわらず導入しやすい体系です。
追加のキッチン用タブレット端末も一定条件下で無償提供されており、初期コストを抑えてスモールスタートしやすい点が特徴です。
ポイント2
POS連携による売上・在庫の一元管理
STORES モバイルオーダーで受け付けた注文データは、STORES レジと自動連携することができます。店頭での注文とモバイル経由の注文がすべてレジ側に集約されるため、会計時に注文内容を打ち直す必要がありません。
さらに、商品在庫もリアルタイムで連動し、店内の在庫が切れた場合にはモバイル側の該当商品の注文受付が自動停止する仕組みです。
連携によって販売漏れや売り切れによる機会損失を防ぎ、実店舗とオンライン注文の双方で在庫数や売上を正確に把握できます。
ポイント3
クーポン配信といったリピート促進機能を搭載
リピーター獲得を支援する、マーケティング機能が標準搭載されています。具体的には、注文回数や最終注文日などの顧客データに応じてクーポンを発行したり、フォローのメールを自動送信する機能が追加費用なしで利用可能です。
これらの機能により、一定期間来店がない顧客へお知らせを送ったり、常連客に次回使える割引クーポンを提供したりといったコミュニケーション施策が容易に実行できます。
ポイントプログラムや店舗専用アプリとの連携オプションも用意されており、顧客ロイヤルティを高める独自のリピーター施策にも発展させられます。
※BOXIL編集部調査情報
STORES モバイルオーダーの料金/プラン
無料プラン：あり
無料トライアル：ー
- 0円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ・決済手段：クレジットカード、PayPay ・注文時 オンライン決済手数料：3.6%+ 10円/1オーダー
テイクアウトオーダー
- 9,900円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ・決済手段 前払い（注文時 オンライン決済）：クレジットカード、PayPay 後払い（退店時 対面決済）：来店客の支払い方法による ・決済手数料 前払い（注文時 オンライン決済）：3.24% 後払い（退店時 対面決済）：来店客の支払い方法による ※STORES レジ有料プランまたはスタンダードプランを併用する場合、月額料金が2,000円割引
テーブルオーダー
- 0円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ※STORESのサービスを複数利用する場合 ※年間のキャッシュレス決済額が3,000万円未満かつ新規の中小事業者が対象 ■決済手数料 ・キャッシュレス決済（クレジットカード）：2.48%/回 ・ネットショップ：5.5%〜/回 ・モバイルオーダー：3.6%+10円/回 ・予約事前決済：4.9%+99円/回 ・請求書決済：3.24%/回 ■サービス手数料 ・請求書カード払い：立替払い金額の3.0% ■サービス ・キャッシュレス決済端末：¥27,720/台 ・決済端末の故障交換：有償 ・キャッシュレス決済：すべての機能 ・POSレジ：無料版機能 ・ネットショップ：無料版機能 ・モバイルオーダー：一部の機能 ・データ分析：一部の機能 ・予約システム：無料版機能 ・請求書カード払い：すべての機能 ・請求書決済：すべての機能
フリープラン
- 3,300円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 1
年
- ※STORES のサービスを複数利用する場合 ※年間のキャッシュレス決済額が3,000万円未満かつ新規の中小事業者が対象 ※スタンダードプランの契約期間は12か月 ■決済手数料 ・キャッシュレス決済（クレジットカード）：1.98%〜/回 ・ネットショップ：3.6%〜/回 ・モバイルオーダー：3.6%+10円/回 ・予約事前決済：4.9%+99円/回 ・請求書決済：3.24%/回 ■サービス手数料 ・請求書カード払い：立替払い金額の2.7% ■サービス ・キャッシュレス決済端末：1台無料/店舗 ・決済端末の故障交換：無償交換 ・キャッシュレス決済：すべての機能 ・POSレジ：すべての機能 ・ネットショップ：すべての機能 ・モバイルオーダー：一部の機能 ・データ分析：一部の機能 ・予約システム：一部の有料機能 ・請求書カード払い：すべての機能 ・請求書決済：すべての機能
スタンダードプラン
※BOXIL編集部調査情報
STORES モバイルオーダーの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | — | |
|---|---|---|---|
| 電話 |
※BOXIL編集部調査情報
STORES モバイルオーダーの導入効果
セルフ注文導入で業務負担削減と売上増加を実現
STORES モバイルオーダーを導入した飲食店では、注文受付業務の効率化や新規・リピーター客の増加による売上拡大など、複数の成果が報告されています。 ある飲食店では、来店客がスマートフォンで注文から支払いまで完結できる仕組みを導入し、ピーク時の待ち時間短縮によってスタッフの業務負担を軽減しました。 別の店舗では、テイクアウト注文を事前決済制にしたことで電話対応の手間を省き、無断キャンセルによる商品の廃棄損失もゼロに抑えています。 さらに、STORES レジと連携して注文データ・在庫を一元管理したケースでは、会計時の入力作業が不要になり売り切れによる販売ロスも未然に防止できました。 導入各社は安定した店舗運営と顧客満足度の向上を両立しています。
出典
STORESモバイルオーダー公式HP 導入事例（2026年1月20日閲覧）
※サービス提供会社掲載情報
STORES モバイルオーダーの画面/UI
サービスイメージ
※サービス提供会社掲載情報
STORES モバイルオーダーの口コミ・評判
口コミサマリー
STORES モバイルオーダーのサービス資料
おすすめ
提供企業作成
STORES モバイルオーダー_サービス資料
※サービス提供会社掲載情報
STORES モバイルオーダーに関するよくある質問
Q 店舗が混雑している時に注文受付を一時停止できますか？
A はい。混雑時には、キッチンディスプレイ上の操作でテイクアウト注文の受付を停止することが可能です。営業時間外に自動停止する設定もできるため、店内状況に応じて柔軟に受付を制御できます。Q 注文ごとに受け渡し希望時間を設定できますか？
A 可能です。テイクアウト注文では、お客様が希望の受取日時を指定でき、管理画面から各注文の受渡予定時刻を確認できます。混雑状況に応じて受渡し時間を延長する機能もあり、無理のない提供スケジュールを調整可能です。Q お客様に専用アプリをダウンロードしてもらう必要はありますか？
A いいえ、アプリ不要です。Webブラウザ経由の注文システムなので、お客様には店頭のQRコード読み取りや、案内URLから注文ページにアクセスし利用できます。Q 利用開始にあたってどんな準備が必要ですか？
A STORES アカウント（ネットショップおよびPOSレジの無料プラン）の作成が必要です。また、注文を受け付ける店舗側端末として、iPadもしくはAndroidタブレットを1台用意し、キッチン用の専用アプリ（STORES モバイルオーダー アプリ）をダウンロードし、管理画面の初期設定を行えば運用を開始できます。Q 注文用のページを英語など外国語で表示できますか？
A いいえ、注文サイトの多言語表記には対応していません。
※BOXIL編集部調査情報
STORES モバイルオーダーの提供会社
STORES株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都渋谷区東３丁目１６番３号 エフ・ニッセイ恵比寿ビル４階
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