Help Scout
Help Scoutの料金・機能・導入事例
（3.50）
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Help Scoutとは
Help Scoutは、複数のメールアドレスの使い分けが非常に簡単になるメール管理ツール。
複数のメールアドレスに受信したメッセージを全て一カ所で管理することができ、誰がどのメッセージを担当しているかまで一目で確認できるようになります。また、未返信のメッセージ数を確認できたり、定型文を保存しておけるなど、カスタマーサポートの質とスピードを追求する上で便利な機能が備わっています。
UIが日本語対応していませんが、シンプルで使いやすい設計なので、実際に慣れると運用がしやすい製品です。
Help Scout
Help Scoutのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | 英語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 |
|---|
| SOC | SOC2 Type2 | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | HIPAA / PCI DSS / GDPR |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| テンプレート作成 | — | レポート機能 | |
|---|---|---|---|
| マイタスク機能 | — | チェックリスト機能 | — |
| タスクへのコメント機能 | — | スプレッドシート・Excelのインポート | — |
| カンバン機能 | — | ガントチャート | — |
| カレンダー作成 | — | アクティビティログの確認（作業履歴） | — |
| CSVエクスポート | スケジュール・進捗管理 | — | |
| タスク管理 | — | 課題管理 | — |
| リソース管理 | — | コスト管理 | — |
| ソーシャル | — | ファイルデータの保存・共有 | — |
| Wikiや掲示板 | — | 申請・承認 （ワークフロー） | — |
Help Scoutの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：あり
ー
- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 最低利用人数
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- 最低利用期間
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- 月額25ドル（年払いだと月額20ドル）
Standard
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- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 最低利用人数
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- 最低利用期間
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- 月額40ドル（年払いだと月額35ドル）
Plus
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- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 最低利用人数
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- 最低利用期間
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- 大規模チーム向けのパーソナライズされたサービスとエンタープライズセキュリティが施されたサービスです。 価格については要問合せとなります。
Company
Help Scoutの連携サービス
Slack / Trello / Salesforce Platform / HubSpot / Mixpanel / pipedrive / Mailchimp / Jira / KISSmetrics / Google Workspace / Olark / SnapEngage / Shopify / Messenger
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