CollaboOne

の料金・機能・導入事例

CollaboOneは、月々の定額課金に加えて、初回にかかる一時金や、使った分に応じた従量の課金、一定量までは定額でそれを超えると加算される二段階の課金など、さまざまな料金の形に対応して自動で計算します。複数の商材を同時に申し込んでいる場合でも、それぞれの契約内容をまとめて処理できるため、料金がばらばらでも一人ひとりの請求額を正しく算出できます。 販売代理店を通した取引では、パートナーごとの手数料を差し引いた計算にも対応可能です。突発的なキャンペーンや、営業担当者がその場で決めた割引といった、あとから発生する調整も調整金として登録して請求に反映できます。 毎月の締めにあたっては、金額を仮に確定させて内容を確認してから本確定へ進めるため、誤った請求を防ぎながら作業を進められます。

CollaboOneの特徴は、料金の計算だけでなく、その前後の業務までを一つの仕組みでつなげられることです。顧客の情報に、決済方法や請求先、受注した商品の契約内容をひも付けて管理でき、サービスごとに設置先や送付先、独自の管理項目を設定しながら、柔軟に受注の情報を扱えます。 計算した料金はそのままWEB上の請求書に反映でき、請求書の発行やメールでの通知、顧客が自分で請求内容を確認できるページの提供までを、システムをまたがずに実施可能です。請求のあとの入金の消し込みや、口座振替、コンビニ払い、クレジット決済、銀行振込といった多様な決済・収納の代行にも対応しているため、お金を受け取るところまでを任せられます。 発行した請求書や受け取った請求書の管理もでき、書類のやり取りを一か所にまとめられます。これまで複数のツールや手作業でつないでいた顧客管理から請求、収納までの流れを一気通貫で扱えることで、担当者が転記や確認に追われる状態を抜け出し、バックオフィス全体の負担を軽減可能です。

CollaboOneは、提供元が自社の通信サービスの継続課金の仕組みとして長年使い続け、利用者の立場から改善を重ねてきたサービスです。実際に使いながら磨かれてきたため、サブスクビジネスの現場で本当に必要な機能とはどのようなものかをふまえた作りになっています。 導入にあたっては、サービスを立ち上げる際の業務設計から、システムに必要な要件の整理、外部システムとの連携、自社に合わせた個別のカスタマイズ、そして導入後の追加の改修まで、専門のスタッフがワンストップで継続的に支援します。データの集計や抽出、APIによる外部システムとの連携、電子契約、代理店へのインセンティブの管理、会員向けサイトといったオプションもあり、事業の広がりに合わせて機能を追加可能です。 情報セキュリティに関する国際規格と、クラウドのセキュリティに関する国際規格の認証を取得しており、顧客の大切な情報を扱ううえでの安心にも配慮しています。仕組みを提供して終わりにせず、業務の設計から運用の定着、その後の改善までを見据えて伴走することが、複雑なサブスク業務を長く支える土台になります。