【2024年最新】おすすめSMS送信サービス13選｜機能・料金をまとめた比較表つき
・ アンケートやキャンペーン通知、効果検証でマーケティングを効率化したい
・ 予約の完了通知や安否確認など連絡の漏れや確認ミスをなくしたい
SMS送信サービスは製品ごとに機能や特徴が異なり、検討するだけでも一手間です。
そこで「SaaS導入推進者が選ぶサイト第1位」のボクシルが、おすすめSMS送信サービス13選を厳選しました。さらに、機能・料金プランをまとめた『比較表』もプレゼント ！ SMS送信サービスが気になる方は、『比較表』を使って自社に合うサービスを探してみましょう。
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SMS送信サービスとは
SMS送信サービスとは、複数の相手に一斉にショートメッセージを送信できるサービスのことで、携帯電話番号のみで情報のやりとりが可能なのが特徴です。
SMS配信だと他の情報伝達方法に比べて到達率が高いといわれています。そのため、確実に伝達したい重要なメッセージを送るときや、本人確認、カスタマーサポートなど、さまざまな用途で多くの企業に導入されています。
SMS送信サービスを利用するメリット
SMS送信サービスの具体的なメリットは次のとおりです。
SMSを一斉送信できる
SMS送信サービスの一番大きなメリットは、SMSを一斉送信できることです。一般的なSMSでは一斉送信ができないため、多くの顧客に一度に情報を伝えられません。しかしSMS送信サービスを利用すると、開封率の高いSMSで同じメッセージを一斉送信でき、効率的に情報を伝達できます。確実性の高い情報伝達
SMS送信サービスでは、携帯キャリア判定やMNP・携帯番号履歴判定で、SMSの誤送信を防止しています。そのためメールでの配信と比べて、より確実に迅速に、情報を伝達できます。送信結果をチェックできる
SMS送信サービスでは、送信したSMSの送信結果の確認が可能です。SMS内に記載したURLがクリックされたかどうかも確認できるため、マーケティング施策の効果検証が容易になります。
SMS送信サービスの導入目的別タイプ
SMS送信サービスは、導入目的に合わせて、次のような強みをもつタイプに分けられます。
- SMS認証を実現したい
- 安否確認・BCP対策をしたい
- マーケティングで成果を上げたい
- カスタマーサポートに力を入れたい
自社に当てはまるタイプを確認したら、『比較表』で要件に合うサービスを探してみましょう。
SMS送信サービスの失敗しない選び方
SMS送信サービスを選ぶ際は、次のポイントを確認しながらサービスを比較するとよいです。
- 利用目的に合っているか
- 必要な機能を搭載しているか
- 操作性に優れているか
- 予算に見合っているか
- 自社のセキュリティ要件を満たしているか
利用目的に合っているか
SMS送信サービスを利用する用途によっても、どのサービスを選ぶべきか変わります。本人確認や乗っ取り防止、緊急時の連絡など、確実に届けたい場面で役立ちます。自社サービスの認証に使うためであればAPI連携が充実しているものを選びましょう。
プロモーション目的で利用するならば、ランディングページ作成やクーポンの画像作成といった機能を有するサービスがおすすめです。
必要な機能を搭載しているか
SMS送信サービスは、サービスごとに独自の機能や強みがあります。実際の送信頻度に加えて、提供されている機能が自社のニーズに合っているか確認することも重要になります。とくにユーザーとの双方向コミュニケーションの手段として導入する場合は、受信側からの返信のしやすさが大きなポイントとなるでしょう。
また、何か問題が起こった際に迅速にサポートしてくれるかどうかも重要なところです。
操作性に優れているか
SMS送信サービスの管理画面の使いやすさや操作性のチェックは必須です。これによって後の運用に大きな差が出るため、現場が使いやすいインターフェースかどうか事前にしっかりとチェックしておきましょう。
気になったサービスがあれば、無料トライアルで実際に体験して、使い勝手を確認してみるのがおすすめです。
予算に見合っているか
SMSをどれくらい配信したいか？を把握し、料金体系やプランがコストに見合っているサービスかどうかをチェックしましょう。
SMS送信サービスの料金相場は初期費用0円、月額利用料0円で配信数に応じた従量課金制のサービスが多いです。「コストを抑えたい」「高頻度では利用しない」のであればそういったプランがあるSMS送信サービスを選びましょう。
自社のセキュリティ要件を満たしているか
SMS送信サービスは、本人認証や安否確認に利用されるため、サービスのセキュリティと安定稼働は非常に重要です。国内直収接続・キャリア直収のサービスは、到達率に加えセキュリティも高くなります。
SSL通信や管理画面のIPアクセス制限、24時間365日対応の監視体制、サーバーのデータバックアップや冗長化、第三者機関からの情報セキュリティ認証の取得について、自社の技術担当者といっしょにチェックするとよいでしょう。
導入前に念入りな情報収集を！
SMS送信サービスは到達率が飛躍的に向上し、どれも90%〜99%以上と差がなくなってきています。今後も各社の到達率の差は縮まっていくでしょう。
どのサービスもSMS送信の基本機能を有していますが、送信文字数やその他の機能、料金プランに差があります。必要な機能を明確にして、予算に見合ったサービスを選ぶとよいでしょう。まずは、『比較表』を使って自社に合うサービスを探してみてください。
各サービスの導入実績や特徴、よくある質問がまとまった資料は下記ボタンから無料でダウンロードできます。導入前の下調べにぜひお役立てください。
