導入前は録音データの確認に時間がかかっていましたが、文字起こし機能のおかげで必要な情報へ素早くアクセスできるようになりました。特定のやり取りを探す際も効率的で、日々の業務がかなり楽になっています。 さらに、発着信の状況や通話時間を利用者別に確認できるため、運用面の管理もしやすくなりました。データ出力にも対応しており、レポート作成や分析にも活用できています。

トビラフォン Cloudを導入したことで、電話の取り次ぎや情報共有にかかる手間が大幅に削減されました。スマートフォンで会社番号の発着信ができるため、場所を選ばない柔軟な働き方が可能です。また、通話録音やテキスト化機能により、対応品質の向上や情報共有の効率化にもつながっています。

今まで固定電話で通話をしていたが、トビラフォンcloudを導入することでスマートフォンでの通話が可能になり、手元に無い資料を探す際にお客様との通話を止めることがなくなった。