【2024年】BPMツールのランキング！おすすめサービス

Questetra BPM Suiteは、クラウド型の業務プロセス管理システム (SaaS BPMS) です。 ＜ノーコード開発 ＞ 工程アイコンを Drag ＆ Drop すると、ワークフロー図 (業務プロセス図) が作成されます。作成されたワークフロー図は、そのまま業務プロセス管理システムとして稼働します。あらゆる業務プロセスをノーコードでシステム化できます。様々な部門において、現場主導でシステム構築や運用が可能です。 ＜業務品質／スピード向上＞ 自動処理工程を利用することで、様々な作業の自動化が可能です。Microsoft365、Google Workspace、Slack、Box といったクラウドサービスと自動連携も可能です。作業が自動化されることで、作業ミスやモレが低減され、業務品質や処理速度がアップします。 ＜マニュアル無しで業務処理＞ ワークフロー図通りに工程 (タスク) が割り振られます。その際、入力や確認など「工程で必要な処理」が求められます。そのため、「いつでも」「誰でも」マニュアル通りの業務処理が可能です。 ＜業務を見える化＞ ワークフロー図上で、作業進捗や実績を可視化できます。例えば、業務プロセスごとに「いつ」「誰が」「どの工程を」「どれくらいの時間で」処理したかが自動集計され、参照できます。また、処理結果も検索できるため、別の業務に活用できます。 ＜業務改善の実現＞ 単なるデジタル化に留まらず、継続的な業務改善 (PDCAサイクル) が実現できます。例えば、「どの工程で時間が掛かっているか？（ボトルネック）」を自動集計で発見できます。ボトルネック工程を自動処理工程に置き換えるといった効率化を実現することができます。

octpathのおすすめポイントは、業務フローの可視化による業務の属人化が改善や作業品質を向上できる点と、作業結果を次の担当者へ自動連携可能な点です。 業務フローの作成やフロー内部にチェック項目や選択肢を自由に設けられます。チェック項目のカスタマイズを行えるため、入力項目を必須化して実施漏れや確認漏れを防止可能です。さらに、未チェックのまま作業を進めるとメッセージが表示され、作業をストップする機能も搭載されています。 作業ステップごとの作業結果や対応内容を記録できるため、octpathを通して次の担当者に情報の引き継ぎを行えます。次の担当者へ自動で連携されるため、連絡ミスや作業結果の確認、リマインドといった作業は必要ありません。 また、案件ごとに進捗状況も一覧で見える化できるため、誰がいつまでに何をやらなければならないのかが明確化されます。

Create!JobStation（ジョブステ）はマニュアルや規定で定められているような社内の定型業務を標準化するためのツールです。最新の業務フローと進捗状況を可視化します。作業手順やコメントのやりとり・アクティビティなども関係者間で共有できるので、関係者は業務の全体像を容易に把握することができます。 ▼ おすすめポイント ● 最新の業務フローと進捗状況を可視化 ・ ユーザーが直感的に流れを捉えやすい上から下に流れるフロー図で、業務フローを定義します。 ・ 各ステップに条件を設定することが可能です。 ・ 案件ごとの進行状況や案件全体の進捗状況を確認することができます。 ● マニュアル・チェックリスト・作業フォームで抜け漏れ防止 ・ 画像やリンクを使った簡易マニュアル（リッチテキスト形式）と合わせてチェックリストを 　 設置可能です。 ・ 業務の案件ごとにユーザーが期日を設定できます。 ・ 記録が必要な作業結果をユーザーに質問形式で記入させる作業フォームを設置できます。 ・ 作業の履歴や担当者間のコメント・ファイルの共有も可能です。 ● 適切なステップを絞り込める、ルール設定 ・ マニュアルや手順書の細目や条件を、質問形式で絞り込みます。 ・ ユーザーは質問に回答して業務を開始すると、実施条件に適した業務フローが表示されます。 ▼ 導入効果 業務の可視化・属人化解消・品質の均一化などの課題を解決し、バックオフィス・BPO・点検などで繰り返し行われる業務の改善に効果的です。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ポイント1：プロジェクトの進歩・分担を一覧化し視覚的に把握できる ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ボードとカレンダーを連携することで作業量の偏りを阻止します。各タスクの担当者をアイコンで表示し、進捗状況を選択すると、色分けして一覧化できます。 各タスクの色はカスタマイズ可能で、スケジュールの色とも連携するため分かりやすい仕様となっております。 また、社員のスケジュールと作業量も一目で分かるようになっており、社員ごとの各タスクの残り日程も見える化します。 それぞれの社員のキャパシティや、他の業務にあてる余裕があるのかどうかも一目で確認できるので、締切に間に合うようにタスクの調整が可能です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ポイント2：ボード上で簡単にコミュニケーションが取れる ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ゲストとして招待することで、クライアントも進捗状況を把握できます。 プロジェクトの進捗確認のために、ツールを離れて何度もメール、会議、電話をする手間を省けます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ポイント3：使いやすくカスタマイズして自由に使いこなせる！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 管理ボードのスタイルや、項目・色・ラベル名などをプロジェクトに合わせて自由に設定できます。また、英語表記のUIでも、日本語でのカスタマイズができるため直感的な操作が可能です。 これらの機能により、手間をかけずにそれぞれに合った最適な管理画面を作成できます。 ■ monday .com（マンデードットコム）が選ばれる理由 ・全部署・職種で使えるカスタマイズ性 ・進捗・情報のリアルタイム共有 ・タスク別チャット ・携帯アプリ ■ monday .com（マンデードットコム）の高度なセキュリティシステム ・二段階認証 ・SSO＆SAML ・高度なボード権限設定 ・セッション制御・管理 ・Adminの権限設定 ・権限管理オプション ・アカウントデータのエクスポート ・ログへのアクセス ・デフォルト設定の管理

BYARD(バイアード)は業務の可視化や進行状況の一元管理、ナレッジの蓄積/標準化を通してオペレーション業務の推進を支援するオペレーション・マネジメントサービスです。従来の属人的なオペレーションを統制し、新たなメンバーの育成を強化し、担当や業務変化に対するコストとストレスを低減します。 【業務プロセスの可視化】 ミクロとマクロで各業務の全体から具体的な手順まで可視化。自部門で完結する業務はもちろん、複数の部門が関係する業務もBYARDで管理できます。構築されたプロセスや手順をテンプレート化できるため、対応品質の標準化や再現性の担保が可能です。 【進行情報の一元管理】 複数業務の進行状況や業務関連のやり取りを一元管理。リアルタイムで誰が・いつ・何をしているのかを把握でき、共有や相談、確認事項等、業務関連のコミュニケーションも集約することができます。また各プロセスが完了すると、対応履歴を残しながら後続の担当者へ自動的に連携されるため、共有、連携などの手間も削減できます。 【業務改善を実現】 過去に実施した業務情報が蓄積されるため、履歴をもとにした情報分析でオペレーションの最適化が可能です。更新した内容は最新のテンプレートにできるため、継続的な改善を通した業務の効率化や品質向上が実現できます。 【ツール定着支援】 BYARDではツールの提供だけでなく、業務改善・業務設計のプロによる導入支援も実施。企業の課題抽出から、対象業務の特定、実業務のヒアリング、運用設計の提案、テスト運用までサポートします。導入支援の成果物として、現場担当・マネジメント層へのヒアリング結果シートや業務設計書、企業オリジナルの業務テンプレートを提供してくれます。会議や経営層への報告資料としても活用できます。

Kissflow Inc. が提供するKissflowは、BPM（ビジネスプロセス管理）ツールです。ドラッグアンドドロップやフォームビルダーなどのノーコードツールを使用して、誰でも簡単にビジネスプロセスを設計、追跡、監視、分析、改善できます。 直感的な操作と高速なUIを提供し、ITチームの負担を軽減し、ビジネスリーダーを強化します。世界160か国でワークフローを必要とする1万社以上で導入されており、低価格で利用できるのが魅力です。Google AppsやSalesforceなどの他のクラウドサービスと簡単に統合でき、業務の連携をスムーズにしてくれるでしょう。 様々な業務プロセスに活用でき、人事プロセスや財務プロセス、営業プロセスやサービスプロセスなどで利用されています。SSL暗号化やデータバックアップなどの高度なセキュリティ対策を行っており、ユーザーのデータを安全に保護しています。

株式会社サン・プラニング・システムズが提供するiGrafxは、業務プロセスの可視化、分析、改善を一つのプラットフォームで実現するBPMツールです。このツールは、業務改善、内部統制、リスクマネジメントなど、企業価値の向上に繋げるモジュールが豊富に用意され、プロセス分析やプロセスマイニングといった機能により、実データに基づく分析が可能です。 iGrafxは現場から経営までそれぞれの粒度の業務プロセスを企業全体で管理・分析することで業務プロセスの一元管理が可能となります。また、複雑なプログラミングを必要とせず、直感的な操作でプロセスの問題を分析できます。フローチャートに登録した作業時間やリソースの増減、業務プロセスの流れを変更することで、スループットやボトルネック、稼働率の変化を把握し、仮説検証しながらTo-Beフローの検討が可能です。 iGrafxは、業務プロセスの作業内容に対して、ユーザーの要望や質問から使用するシステムや次のアクションを呼び出すことのできる会話型AIによる業務の自動化が実現できるため、業務プロセスの効率化を図る企業に推奨されます。

イノルールズが提供するInnoRulesは、企業が業務ルールを効率的に管理し、ビジネスプロセスを最適化するBPMツールです。業務ルールの複雑さや頻繁な変更に対応し、システムへの迅速な反映を可能にします。 特徴としては、圧倒的な使い易さと優れた性能を提供し、ExcelのようなUIで業務部門のユーザーが直感的にルールを作成できる点が挙げられます。また、8種類のルールテンプレートを用いて、ルールの特性に合わせた記述が可能で、仕様変更時の影響範囲を瞬時に把握できる機能も備えています。 InnoRulesは、特に保険、カード、証券、金融、通信、製造、流通、ヘルスケア、公共分野など、業務ルールが複雑で変更が多い業種での活用が推奨されています。これらの業界では、新契約引受審査、保険料算出、カードサービス審査、ローン審査など、多岐にわたる業務プロセスにBRMSを適用することで、経営効率性と生産性の向上が期待できます。

株式会社ユニリタが提供するRanabaseは、業務改善に特化したBPMツールです。Ranabaseは、ドローイング機能やスケッチ管理などの直感的なUIとガイド機能が特徴的なフローチャートツールで、業務要件定義や業務フロー、ノウハウの共有などの業務プロセスを可視化します。 Ranabaseは、業務プロセスに対して「気づき」を収集し、課題を設定、真因を分析し、解決策を立案する一連の活動を支援します。また、業務フローを共有し、改善を議論する文化を醸成することも目的としています。最大4レベルまで業務を階層化し、開始条件、役割、入出力などを明記でき、データモデル（ER図）作成も可能です。また、気づきや課題、施策、KPIを図示し、チームでのディスカッションを促進します。Ranabaseは複雑なプログラミングを必要とせず、直感的な操作でプロセスの問題を分析できるため、技術力や経験の有無に関係なくさまざまな規模のチームが低コスト、低負荷でプロセスの可視化を行い、継続的な改善サイクルの実現が可能です。さらに、リポジトリ機能により、成果物の再利用性を高めています。 Ranabaseは、業務プロセスの統一が困難で、改善に取り組みたい企業や、ベテランに依存しがちなノウハウを共有化し、若手の育成を図りたい企業にオススメです。