【2026年】CPaaSのサービス一覧

CPaaSとは、音声通話やSMS、ビデオ通話などの通信機能をAPIとして提供し、自社システムに組み込めるようにするサービスです。たとえば、アプリ内でのSMS認証やカスタマーサポート向けチャット、自動音声通知の機能などを既存のシステムに追加可能です。自社で通信インフラをゼロから構築・運用する手間やコストの削減、開発期間の短縮が期待できます。さらに顧客への柔軟なアプローチによる顧客体験の向上にも繋がります。コミュニケーションの円滑化と開発の効率化に役立つCPaaSを紹介します。