【2026年】CRM(顧客管理システム)のおすすめサービス

ClinicHubは、株式会社zapathが提供する、美容医療業界に特化したAIエージェント顧客管理ツールです。患者情報の一元管理とオンライン予約機能が搭載されており、患者はスマートフォンから24時間いつでも予約可能で、事前問診票の入力もオンラインで完結します。このようなデジタル対応により、受付業務を大幅に省力化できる点がメリットです。 美容医療向けに最適化された高精度音声認識機能が搭載されている点も特徴で、診療会話をリアルタイムに文字起こし・要約できます。医療広告ガイドラインに対応したAI自動広告作成機能も備わっており、効率的な集客活動につなげられる点も強みです。 このような機能を活用することで、二重予約といったミス防止につながり、患者満足度の向上にも寄与します。その結果、医師やカウンセラーは診療業務に専念でき、クリニック運営の生産性が向上します。

Pipedriveは、179カ国・10万社以上（※）の導入実績を持つ圧倒的に使いやすいCRMプラットフォームです。直感的なインターフェースと強力な可視化機能を備え、営業プロセスの進捗管理をスムーズに行えます。 期限を過ぎたタスク、過去の接触履歴、キーパーソン情報を一元管理し、Google／Microsoftのグループウェアと連携することで、メール・電話・カレンダーを自動同期。営業活動の見える化を実現します。 また、ノーコードで業務を自動化でき、新規取引のSlack通知やフォローアップメールの送信、契約管理のワークフローまで柔軟に設定可能。ダッシュボードでは、見たい指標をカスタマイズし、チーム全体でデータドリブンな意思決定を支援します。 シンプルな操作性と強力な機能を兼ね備えたPipedriveが、営業チームの生産性向上を加速します。 ※出典：株式会社Mer公式プレスリリース（2025年8月8日閲覧）

不動産の売買業務において発生する顧客からの問い合わせや反響、追客業務、来店対応などの業務を効率的に行うためのシステムです。 自動返信メールや一元管理された顧客情報などを活用して、顧客との迅速かつ正確な対応を可能にし、顧客満足度の向上に貢献してくれます。 また、来店予約の調整や来店記録の共有などもシステムで一元管理されるため、不動産業務の生産性向上にも寄与しています。

いい生活が提供するいい生活賃貸クラウドは、不動産管理・仲介業務のすべてをクラウド上で一元管理できる賃貸管理システムです。 物件の募集・契約・入居・退去・家賃管理など、煩雑で時間がかかる業務を効率的に行えます。186種類の帳票を自由に作成・印刷できるほか、不動産ポータルサイトや業者間流通サイトに無料で物件を掲載でき、入居者からの問合せや修繕依頼などもスムーズに対応、オーナーへの連絡や収支報告も手間なくできます。 小規模事業者から大手まで幅広く対応できるサービスで、常に最新の法改正に対応したシステムを利用できます。データのセキュリティも万全で、導入後もしっかりとしたサポートが受けられます。電子契約やWeb会議などのオプション機能も利用可能です。 いい生活賃貸クラウドは、不動産管理・仲介業務のDXを実現したい企業におすすめです。

JUST.DBは、株式会社ジャストシステムが提供する、プログラミングなしで社内システムを構築できるノーコード開発ツールです。業種や部門を問わずあらゆる業務システムを短期間で内製化でき、IT人材不足や属人化の課題解消に役立ちます。 また、完全ノーコードでありながら柔軟性が高く、部門や業務ごとのニーズに応じてシステムを自在に調整可能です。従来のノーコードツールでは難しい高度なカスタマイズにも対応しており、クラウド上で社内データを集約・共有できるため、Excelで分散管理されていた情報資産も有効活用できます。 JUST.DBを利用すれば、専門部署に頼らず現場の発想でシステム化を進められます。その結果、全社的なDX推進にも貢献すると期待されています。同製品は2022年の提供開始以来、製造業から自治体まで幅広い業界の企業・団体で導入されており、大規模な組織での導入実績があります。

「いい生活売買クラウド One」は、不動産売買業務に最適化された売買業務のデジタル化を支援するサービスです。 売却査定から販売、広告、顧客情報の管理、売買契約、成績管理などの一連の業務をデジタル化。最新の法改正に対応した重要事項説明書や売買契約書を利用することも可能です。

「いい生活賃貸クラウド One」は、不動産賃貸業務に最適化された賃貸業務のデジタル化を支援するサービスです。 契約書や取引台帳の作成業務を効率的にサポートし、一連の業務をデジタル化します。 また、最新の法改正に対応した重要事項説明書や契約書を利用することが可能です。

いい生活賃貸クラウド 営業支援は、不動産業務において発生する顧客からの問い合わせや 反響、追客業務、来店対応などの業務を効率的に行うためのサービスです。 自動返信メールや一元管理された顧客情報などを活用して、顧客との迅速かつ正確な対応を可能にし、顧客満足度の向上に貢献してくれます。 また、来店予約の調整や来店記録の共有などもシステムで一元管理されるため、不動産業務の生産性向上にも寄与します。

F-SUKE Sales Automationは、営業効率化に特化したMA+BI型のCRMツールです。 ・顧客や案件をさまざまな項目で管理 ・熱意や顧客検討度の可視化ができるスコアリング機能 ・COLD顧客へ定期的に自動でアプローチする事で顧客データを無駄に放置しません ・営業と顧客のマッチング精度の可視化 ・顧客状況をリアルタイムで把握し営業（担当）に通知可能 ・シナリオ設定による半自動アプローチ ・共有スケジュール管理 ・販促予算管理 ・常時閲覧したい分析ガジェット ・営業マネージャが営業担当の状況把握が可能（迅速な指示だしができます） など契約獲得までのプロセスを効率化できる機能が搭載されています

バイク屋さんの顧客管理V4は、バイク屋さんの現場の声に基づいて開発された顧客管理ソフトです。整備の記録、入金売上や売掛残高の管理や請求書、見積書、注文書の作成機能なども、顧客管理機能とあわせて搭載しています。「不便」を解消した簡単操作の画面設定なので、誰でもすぐに操作可能です。多機能・低価格を実現し、全国で100店（※）の販売実績があります。 ※出典：バイク屋さんの顧客管理V4公式HP（2026年4月13日閲覧）