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月間ランキング

20263月度
BOXIL資料請求数ランキング
カスタマーサクセス代行会社

20263月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
1位

キャリママのBPO/アウトソーシングサービス

株式会社キャリママ
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キャリママは貴社営業やバックオフィス等のノンコア業務を、「ママ人財」メインでまるっと代行します。 BPOのインサイドセールス、コールセンター運用、商談代行に加え、アウトソーシングの請求、日程調整、応募者対応、データ処理まで幅広い業界・商材・業務に対応可能です 。 最短3営業日で専任チームを立ち上げ、約700万社分(※)の企業データベースや2,000種類以上(※)のトークスクリプトを活用したリストやトーク、ツール設計、定例報告まで含めてPDCAを回し、商談創出と運用負荷の軽減を同時に実現します。 働く意欲の高いママならではの、きめ細やかで責任感の強いサポートにより、貴社がコア業務に集中できる環境を構築し、事業成長を力強く後押しします。 ※出典:キャリママのBPO/アウトソーシングサービス公式HP(2025年9月19日閲覧)
おすすめポイント
「ママ人財」が育む信頼感と丁寧なコミュニケーション
ママ人材ならではのきめ細かな対応力と誠実な姿勢により、初対面でも相手の心を開きやすく、顧客ニーズを正確に把握できる点が強みです。 SaaS・人材・EC・情報システムなど多様な商材の対応経験を活かし、相手の状況に合わせた言葉選びと温度感で応対します。 女性ならではの親しみやすい印象は特に新規開拓時にも有効で、「感じの良い電話営業でアポイントが取りやすい」「企業イメージを損なわず丁寧に商談を進行できる」など、クライアントからの高評価を獲得しています。 キャリママのBPO/アウトソーシングサービスを利用することで、従来のアプローチでは届かなかった顧客層にもリーチしやすくなります。
即戦力体制による迅速で柔軟性のある導入体制
「急な欠員が出た」「新規事業をすぐに立ち上げたい」といった状況にも、ご相談から最短3営業日で迅速に業務を開始できる体制を整えています 。 この即応性の高さは、担当者の採用や教育にかかる時間的コストを大幅に削減。また、新規リスト作成やトーク台本の準備をゼロから行う手間が不要となり、営業活動をスピーディーに始めたい企業や、短期間で効果を検証したい企業にも最適です。 契約は最短1ヶ月から可能なため 、必要な時に必要な分だけリソースを確保し、事業機会を逃しません。
「一体型チーム」で営業から事務まで円滑な連携
営業(アポ獲得・事前ヒアリング)と事務(請求・問い合わせ対応・データ整備)を、共通のKPIのもとで一体運用します。 窓口は一本化し、貴社が普段お使いのツール(Slack/Chatwork等)で連携するため、コミュニケーションは非常にスムーズです。 架電結果や顧客からの問い合わせ内容は、即日CRMへ反映し、常に最新の情報を共有。 また、課題に応じてトークスクリプトやターゲットを即座に改善し、高速PDCAサイクルを実現します。 それにより部門間の伝達ロスや手戻りをなくし、案件化の停滞を防ぎます。
2位

AutoMagicのカスタマーサクセスBPO

株式会社AutoMagic
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AutoMagicのカスタマーサクセスBPOは、日々の対応に追われ提案活動が手つかずの課題を解決し、既存顧客からの収益(ARR、NRR)最大化を目指す代行サービスです。 利用データから、解約兆候や拡張余地をスコアリングし、優先度の高い顧客へのQBR誘導やアポイント獲得、実際の契約更新までを専任チームが一貫して代行可能です。 個人の感覚に頼っていた提案タイミングを明確化し、見込みARRの変動や、NRRへの影響を定期レポートで可視化して、経営層へ確実な成果を届けることが可能です。 管理者と専任メンバーの2名体制で、顧客の声を分析した運用フローを共創し、属人性を排した強固な組織基盤によって、企業のLTV向上と収益を、生む体制構築を後押しします。

注1:資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。

注2:当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。

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