2026年 1月度

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EC一元管理システム

スマレジEC・一元管理（旧：アシスト店長）は、多店舗運営で発生する受注処理や在庫調整の負荷を減らし、EC担当者がコア業務に集中できる環境をつくることを目的としたEC一元管理システムです。モールごとに異なる管理画面を行き来する必要がなくなり、複数チャネルをまたぐ煩雑な日常業務をまとめて扱える点に強みがあります。 その理由は、受注から発送までの工程を自動化する仕組みにあります。各モールからAPI・CSVで注文データを取り込み、ステータス更新や不正注文チェックを自動で実行可能です。クレジット決済未完了や在庫リスクもアラート表示され、担当者は優先度に沿って処理を進めるだけで済みます。 具体的には、商品マスタとモール商品を共通IDで紐付けて管理し、在庫数をリアルタイムに同期します。店舗ごとに異なる商品コードを無理に統一する必要はなく、在庫配分も一律・比率・数量など柔軟に設定可能です。これにより売り越しや在庫ズレが起こりにくく、多店舗の在庫調整の手間を大きく削減できます。 さらに、受注・在庫だけでなく顧客管理や分析、メール配信、帳票出力も含めて、EC運営に必要なバックヤード機能を一通り備えています。顧客情報を横断的に管理でき、優良顧客の判別や自動メール配信など顧客施策にも活用できるでしょう。 スマレジEC・一元管理は、POSレジ「スマレジ」とのデータ統合にも対応しており、実店舗とECの在庫・販売データを一体で扱えるOMO運用にも広げられます。EC業務の効率化から顧客基盤活用まで、幅広い領域をカバーできるサービスです。

バクアゲは、バックオフィス業務の課題をテクノロジーで一元的に解決する、業務効率化ソリューションです。ECサイトのチェックアウト時における、住所バリデーションから、購入後の返品・交換手続きの自動化、さらには顧客への返金・送金までをシームレスに連携させます。 機能ごとに特化したアプリケーションで構成されており、「バクアゲ住所チェック」では、購入者が住所を入力した瞬間に郵便番号と住所の一致を確認し、不備がある場合はリアルタイムで修正を促すことで、配送会社へのデータ連携時のエラーや返送リスクを未然に防げます。 また、「バクアゲ配送」は、顧客からの返品依頼を24時間365日自動で受け付け、配送業者の集荷手配までをシステムが代行するため、CS担当者が介在することなく返品フローを完結させることが可能です。 さらに「バクアゲ送金」では、顧客のメールアドレス等へ送金依頼を送るだけで、指定口座への入金手続きを完了できる送金できます。CSVインポートによる一括送金や、権限管理による承認フローも備えており、返金や支払いにおける口座情報の誤入力リスクや煩雑なアナログ対応を解消できるシステムです。