【2024年】ネットショップ運営代行・ECコンサルティング会社のランキング！おすすめサービス

【流通額12年連続No.1※】 2023年最もショップ様が「売れた」ECサイト構築・運営サービスです。 導入実績12,000社以上、お客様満足度は98％、初心者でも誰でも安心してはじめられます。 また、makeshop を提供する GMO メイクショップ株式会社は、東証プライム上場企業の GMO インターネット株式会社 のグループ会社です。GMO インターネットグループは、ドメイン、サーバー、EC 支援、決済、セキュリティなど、ビジネス の基盤となるサービスをワンストップで提供していますので、安心してお任せいただけます。 ※流通額=受注金額。ECサイト構築サービス運営企業各社の発表数値より、SaaS型の数値を比較（自社調べ 2024年4月時点） ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ▼makeshopのポイント 1．【コストパフォーマンスが良い】 手数料0円、決済手数料が業界最安水準の3.14％、必要な機能が標準搭載 →　結果ランニングコストを非常に抑えて運営できます。 2．【集客安心のサービス連携】 makeshopだけのYahoo!ショッピングへのワンクリック出品や越境EC対応もワンクリックで完了 →　自社ECでネックになる集客が大手サービスとの連携で販路拡大でき解決できます。 3．【幅広いサポート】 有資格者による電話やメールによる徹底サポート。マニュアル、掲示板、無料セミナーも完備。 →　ショップ様ごとのステップに合わせた無料サポートを行うためさまざまなお悩みを解決します。

Shoppalは、スキルや商品がない場合でも、無在庫のEC事業を立ち上げられるECサイト構築パッケージです。立ち上げるECサイトは無在庫販売が前提で、売上確定後に商品を仕入れるため、大きな在庫投資が不要です。また、ECシステムとSEOノウハウの掛け合わせにより、SEOに強いECシステムを構築できます。 無在庫販売が前提となったECサイトを立ち上げられるため、売上確定後に商品を仕入れられます。無在庫販売可能な商品の選定方法を教えてくれるほか、受注から顧客配送までのオペレーションも依頼可能です。 提供会社独自のECシステムとSEOノウハウが組み合わせられており、再現性高く検索順位上位を獲得できます。すべてマニュアルに沿って実施するため、EC経験がなくてもECサイトの立ち上げを行えます。

スクロール360のECサイト運営代行サービス（ECACT）は、売上を10億円から80億円に成長させた現役の通販企業がECサイトの運営業務を支援する運営代行サービスです。 楽天のショップオプザイヤー等、多くの受賞歴を持つプロ集団が、販売計画や損益管理、販売促進、競合調査、広告運用などをサポートします。 単に売上増を目指すのではなく、経営視点で利益を追求するので、本質的な成果を求めている企業におススメです。

STARONLINE合同会社のECコンサルティングのおすすめポイントは、現状の分析に基づいたオンライン・オフライン施策を実行し、売上がアップするECサイトの体制構築をサポートしてくれる点です。 サービス全体やショップのアクセス状況、コンバージョン率を独自の手法で分析し、その結果から現状の課題を抽出。全体戦略と各チャネルごとの売り上げアップの戦術、数値目標を設定してくれます。 ECサイト構築や広告、映像制作、SNS運用などの戦術を実行するために必要な制作は外部パートナーにディレクションし、スピーディーに対応。定期的なミーティングにより数値の変化や施策実行のスケジュールを確認しながら、改善と実行のサイクルを回します。 要望や状況に合わせ、課題の分析調査から戦略立案、施策の実行管理、運用など柔軟に対応しており、EC戦略を立てるノウハウがない企業やEC専門担当者がいない企業におすすめです。

1,600社以上（流通総額約１兆円）の利用実績のある大規模ECサイトのノウハウをクラウドベースでシステム化。売上アップ・リピート顧客獲得など豊富な機能を安価な料金で利用でき、更に必要に応じてオプション機能を簡単に追加したり、大規模ECサイトに移行したりすることもできるため、スピード感と拡張性のある柔軟なサイト運営が可能です。 また、困ったときに迅速に対応できるサポート体制を提供しており、各社に専任でつくカスタマーサクセスチームが、売上UPのコンサルティングサポートを行います。 バックオフィス機能では、顧客別に応じた行動パターンやニーズに合った対策をしてくれるので、売上やリピート率を向上させます。 商品をカテゴリ分けするだけではなく、特定商品の購入者だけにクーポンを発行したり、関連商品を登録したうえで合わせ購入の促進をしたり可能です。さらに、リアルタイムでサイト内の顧客の購入までの動きを把握できる分析機能も搭載されています。

EC総合支援サービスは、EC運営にかかわる多くの業務を代行したりコンサルタントしてくれたりするサービスです。主な代行業務としては、マーケティング・集客、サイト制作・更新、サイト運営代行、カスタマーサポートなどがあります。 [マーケティング・集客] ・動画広告 ・ソーシャル広告 ・SEO（検索エンジン最適化） など [サイト制作・更新] ・サイト構築 ・バナー制作 ・LP（ランディングページ）制作 など [サイト運営代行] ・商品管理 ・ECサイト管理 ・SNS運営 など [カスタマーサポート] ・電話やメールでの問い合わせ対応 ・クレーム一次対応 ・交換や返品の受付 など [その他] ・コンタクトセンター ・フルフィルメント（注文受付〜商品配送）サービス ・BPOサービス など ECをはじめて運営する企業や多くの工程を外注したい企業、包括的なコンサルティングを受けたい企業などにおすすめです。

EC Intelligenceのおすすめポイントは、戦略や施策について考える時間を増やせる多様な機能です。 ・売上アップに必要な作業と顧客に関する情報を自動収集する「データ収集」機能 ・顧客を分類して、誰に・いつ・何を・どんな施策を行うか設定する「分析・施策立案」機能 ・ツールが自動的に施策を実行する「実行」機能 ・結果レポートの確認し、良い施策は継続、悪いシナリオは改善する「検証・改善」機能 これらの豊富な機能により施策実行までの時間を短縮化できます。メール・LINE・SNSなどのチャンネル横断型の施策やその結果も1つの管理画面で設定から確認までが一貫して可能です。また、さまざまな施策レポートを1つの管理画面で作成できる「レポート作成」機能も特徴的です。 少人数でたくさんのマーケティング施策を実行し、売上アップにつなげたい企業におすすめです。

BizWorkersのおすすめポイントは、マーケティングからバックオフィス業務の代行まで、幅広い業務を代行できる点です。 秘書や経理、Webや採用関連など、あらゆるスキルを持つ在宅ワーカーが在籍しています。欲しいスキルを持つ人材を時間単位で活用できます。 料金は競合他社と比較しても安く、利用しやすい契約内容といえるでしょう。利用は月々の時間単位で、たとえば、15時間利用なら1時間あたり2,700円ほどで利用できます。利用時間が増えるほど時間あたりの料金は下がるのも嬉しいポイントです。（作業内容によっては別途見積もり） 契約期間は1か月単位なので、繁忙期にスポットでも利用可能です。5時間の無料トライアルを経て、納得したうえで本格的に利用を開始できます。 人員の出入りが激しい企業や人を雇うほどではないが、人手は足りていないといった企業におすすめです。

【ecforceの特徴】 ■EC / D2C「最先端」が実現し続けられるシステム 毎月平均で10-20個もの新機能をリリースするecforceは、常に進化を続けるシステムです。豊富な標準搭載機能を活用し、ノーコードでのサイト制作もフルカスタマイズのサイト制作も自由に選択可能。様々な外部連携で拡張性にも優れています。 ■売上を最大化する多彩なマーケティング機能 ecforceはマーケティングを売上に変えるための機能群を最も評価いただいています。新規顧客を獲得しリピーターが増えていくまでのマーケティング / CRM施策をデータに基づき一貫して実行可能。購入率の最大化やLTVの最大化を支えます。 ■カスタマーサポートのオペレーションやシステム運用工数を削減 ecforceは操作性の高い管理画面UIや、幅広い自動化機能でEC運用のDXを実現し、 事業を成長させるために付加価値の高い活動にのみ集中できる環境を提供します。 さらに、1ショップ平均3名のシステムサポート体制と、生きたノウハウを提供するカスタマーサポートがECの立ち上げから運営までをトータルサポートします。

AnyXは自社ECサイトに加え、Amazonや楽天などの外部モールに接続し、Google広告をはじめとするウェブ広告経由の売上高や広告の費用対効果を可視化することができます。 また、限界利益などの数値も自動算出し、販売チャネル別・商品別に表示します。そのためどの販売チャネルでどの商品が、どれだけのコストをかけて販売されたのかをAnyX上で確認することが可能です。 これらをデータを元に、販売チャネルと商品の相性、効果の良い広告キャンペーンの組み合わせから、次にとるべきマーケティング戦略を立てる意思決定をサポートし、売上の拡大に繋げることができます。 特徴　日々のサイト・モール管理に伴う業務負担を軽減しつつ、売上に関わる客単価や購入率の向上にも貢献 Amazon、楽天など自社ECサイト以外に複数のモールに出店している場合、日々の売上や在庫状況をまとめるには多くの時間と労力を要します。「AnyX」はそれらのデータを自動で取り込むため、作業工数や人件費を大幅に削減。本来注力するべきマーケティングや商品開発に時間を割くことが可能となるので、購入率やリピート率の向上のための施策をより多く実施できるようになります。 また、販売チャネルごと商品ごとの比較分析を通じて、売るべきモールと売るべき商品の最適な組み合わせを見つけ出すことができるので、誰でも簡単に販売戦略を立て売上向上を目指すことに貢献します。 AnyXを提供するAnyMind Japan株式会社はShopifyを利用した自社ECサイトの構築や、Amazon・楽天といったECモールへの出品・出店支援と運営代行もこなっています。