【2024年】従業員満足度調査のランキング！おすすめサービス

AIさくらさんのおすすめポイントは、着せ替えができるアバターを実装している点と、接客のすべてをAIで自動化できる点です。 標準キャラクターの「さくら」がチャットボットによる案内から、アバターによる遠隔接客を行ってくれます。案内係や接客スタッフといった職種毎の制服や各企業の制服に着せ替えも可能です。 Webサイトのサポートデスク、社内ヘルプデスクなど接客における対応をAIで自動化できます。AIと連携したカメラやセンサー技術で対象の年代、性別に合わせた案内を最適化してくれます。 受付係の人員が不足している企業や、蓄積したビッグデータを活用したい企業へおすすめのAIチャットボットです。

従業員規模や業界問わず、導入実績多数。8,740社、200万人以上の日本最大級の組織データベースをもとに、従業員サーベイによって組織の状態を可視化・診断します。加えて、幅広い組織人事領域のソリューションを提供できるコンサルタントが完全並走で組織改善をサポート。人的資本経営の推進や非財務指標の公表支援も行うことで、企業経営における課題解決も支援(弊社グループ会社との連携)。離職率が低い、組織改革の具体的な方法が分からないなどの企業のお困りごとを解決します。

「ミキワメ」とは、①人の性格を明らかにする【適性検査機能】と②心の幸福度（ウェルビーイング）を可視化する【エンゲージメントサーベイ機能】を併せ持つサービスです。 従業員の【性格】と【心の幸福度（ウェルビーイング）】のデータを元に、採用や社員のマネジメントを改善するアドバイスをご提供します。

①理念浸透や感謝・貢献の見える化 サンクスカード機能やオリジナル理念コイン機能などを活用することで、企業の大切にしている文化の醸成に繋がります。行動指針に基づいたコインを贈りあうことで、理念を自然と学ぶ、体現していく動きが加速します。 ②従業員が喜ぶ福利厚生 THANKS GIFT上で、社内通貨（ポイント）を貯めることができ、AmazonギフトカードやSDGsActionなどと交換することができます。 ③離職の予防・兆候をつかみ強い組織に コミュニケーション・組織サーベイ・評価などのあらゆる人材データを一元化し、人的資本経営をサポートする機能があります。モチベーションの下がっている従業員の早期発見や、交流が必要な部署・従業員を特定することもできます。

人的資本の情報開示に最適 ！カスタマイズ、シミュレーションもできる！アジャイルHR×インテージ×東京大学の共同研究と最新テクノロジーにより生まれたエンゲージメントサーベイの最終結論『A&Iエンゲージメント標準調査』 主な特徴は以下の通りです。 ■従業員エンゲージメントを科学的に測定 過去の学術研究を踏まえ、「従業員エンゲージメント＝ワークエンゲージメント＋組織コミットメント」と定義し、ワークエンゲージメントと従業員エンゲージメントの両方を測定できる調査モデルを確立しました。 ■要因と結果を測定 エンゲージメントと、エンゲージメントに影響を及ぼす要因、エンゲージメントから影響を受けるアウトカム（結果）を同時に測定可能です。 ■統計的、学術的な裏付けのあるデータ 厚生労働省の新職業性ストレス簡易調査票や、東京大学との共同研究などにより実証された先行調査をベースに、データ分析のスペシャリストであるインテージによる実地検証を経てモデルを構築しました。 ■少ない設問で、正確に計測 度重なる実地検証を経て33の設問数で必要十分な情報が得られるように設計しており、回答する従業員の負担が軽減され、より正確なデータが得られます。 ■全国標準値との比較が可能 業界別の全国平均値との比較により、自社の人的資本経営を客観的に評価することが可能です。 ■分析アルゴリズムの構築 東京大学との共同研究により、統計手法とデジタル技術を応用した分析アルゴリズムを構築しました。これをレポート作成システムに実装し、分析コメントの自動生成や「エンゲージメントシミュレータ」の利用を可能にします（2024年末実装予定） ■人事とデータ分析のプロによる結果分析 アジャイルHRとインテージがサーベイの結果分析を担当します。 ■サーベイフィードバックワークショップ サーベイの実施後、サーベイ結果に基づいて「サーベイフィードバックワークショップ」を提供しています。企業の経営メンバーにワークショップに参加していただくことで、経営メンバーがエンゲージメントを高めるために何が必要かを考え、改善のためのアクションを共有し、一人ひとりが主体性を持って次のアクションに取り組むことが可能になります。

リアルワンの従業員満足度調査は、科学的な理論背景を踏まえて作成された調査内容・項目、結果を丁寧に報告する調査レポートとWeb集計システム、改善につなげる活用サービスにより満足度やエンゲージメントの向上につなげる調査です。 2006年の創業時からこだわり続けているのは、流行やシステムを追いかけるのではなく、組織や従業員の状況とコンディションを的確に把握し改善につなげるという本質の追求です。 体系的で網羅的な調査による現状の的確な把握、専門家による分析、わかりやすい調査結果の報告や改善に向けた提言を行います。 さらに、調査結果の活用につなげる各種の支援策やサービスも提供可能であり、初めて導入される場合でも安心してご利用いただけます。 従業員満足度調査をやりっぱなしにせず、組織の強化や改善にしっかりと取り組んでいきたいという企業や組織にお勧めのサービスです。

※※2023年4月より、離職防止を目的としたパルスサーベイが追加されます※※ 『LLax forest(リラク フォーレ)』は、SOMPOグループがメンタルヘルス事業実績を基に開発した、ストレスチェック機能付きのエンゲージメントサーベイです。健康経営課題の解決を支援するツールです。 ♦ 複数サーベイを一本化 ・　メンタルヘルス ・　フィジカルヘルス ・　エンゲージメント ・　プレゼンティーイズム(※Wfun) ※産業医科大学が開発。企業の「健康経営」ガイドブック（経済産業省）、および 健康経営度調査票において、推奨されているプレゼンティーイズム測定ツールです。 ♦ 集団分析/組織分析 ・　 管理画面にて、各サーベイ結果をイラストと共に分かりやすく表示 ・　「健康課題による損失金額」を、プレゼンティーイズム、アブセンティーイズムの切り口で算出 ・　「評価の高い従業員の離職予防」などの切り口で、定性的な情報を表示 ♦ 個人結果と研修動画 ・　全体結果、カテゴリ別結果、総合コメント、項目別結果一覧、項目別結果詳細のフィードバック ・　パーソナライズ機能によって、100種類以上の研修動画から結果に応じたおすすめを自動表示

＜パルスアイの導入メリット＞ １．退職リスクの高い従業員をタイムリーに把握・フォローすることで、 離職率改善に効果を発揮 　・毎月4つの質問で、全従業員の退職リスクを４段階（高・中・低・なし）で判定 　・高リスク社員へ適切なフォローを行うことで、会社が望まぬ社員の退職を防ぐことにつなげられます。 ２．マネージャーによる組織運営のPDCAを通して、マネジメントスキルの向上が期待 　・マネージャーが自部署の現状と課題の評価を行い、正しい課題設定をするのに役立ちます。 　・「今月の一言」で部下の本音がわかり、個人や組織の状態が上向いているかどうかを確認できます。 　・部下との面談(1on1)の時に、部下の置かれた状況を正しく理解するための情報を提供します。 ３．問題を抱えている部署とその原因を把握し、 対策実行することで、従業員エンゲージメントが向上 　・エンゲージメントは、8つの質問の回答結果を元に、独自のモデルでスコア算出を行なっています。 　・どの部署のどの項目を改善するべきかまではパルスアイでわかるので、組織改善のヒントを得られます。 　・具体的な改善策を検討し、 実行に移すことで、エンゲージメントの向上につなげていきます。 ＜パルスアイの特徴＞ 【組織活性化につながる指標をスコア化】 ・パルスアイは、理論的な裏付けのある調査手法を採用し、業績向上の影響度が高いカテゴリースコアを算出します。 ・カテゴリースコアの向上を意識した組織運営に取り組むことで、組織生産性の改善や企業業績の向上を期待できます。 【AIを活用して、重要なインサイトを導出】 ・パルスアイでは、最先端の機械学習モデルを利用し、独自のアルゴリズムで各種スコアを算出しています。 ・AIを活用することで、有用性の高いスコア測定や退職リスク判定が可能で、組織運営する上で重要なインサイトを得ることができます。 ・AI診断機能は、会社の現状を分析し、各種スコアをどのように解釈すべきかを毎月、説明・助言してくれます。 【AIがマネージャーの壁打ち相手として助言・提案】 ・世界最先端の対話型AIであるChatGPTを搭載したAIメンターができることは、「原因の整理」「解決策の提案」「悩みの相談」などです。 ・パルスアイの結果を踏まえ、「スコアが低い原因を整理してほしい」「解決策を提案してほしい」という質問に答えてくれたり、マネージャーが抱える個別性の高い悩みについても相談にのってくれ、内容に応じた助言をしてくれます。 【回答時間は平均4分。従業員の負荷は最小限】 ・従業員は、月に1回、3分～10分程度のアンケート回答に協力するだけでよく、低負荷での運用が可能です。 ・実名回答と匿名回答を組み合わせることで、従業員の本音を引き出します。 【手軽に導入、運用もラクラク】 ・管理担当者は、導入時に部署・従業員情報を登録するだけ。 ・申込みと導入時作業は、全てオンラインで完結します。従業員の入退社がなければ、運用にかかる工数はゼロです。 【豊富な分析機能で、組織の状態を詳細に把握】 ・パルスアイには豊富な分析機能が実装されており、全体像の把握と詳細の把握、全社・部署別・他社平均との比較、時系列での変化の把握など、様々な視点から会社の現状を立体的に把握することができます。

「ジンジャーワーク・バイタル」は、従業員のコンディションを管理・解析する、効果的なタレントマネジメントツールです。モニタリングをおこなうことで、従業員の状態の変化を瞬時に発見できます。 人事領域の仕事は、感覚的におこなっている部分があるかもしれません。たとえば、上司が部下を見て特に問題が見受けられない場合であっても実は悩んでいたということもあります。 jinjerワーク・バイタルは、従業員の生の声を聞くことで、これまでの組織サーベイでは見つけられなかった課題を発見することができます。

『いっと』は、上辺でない本質的な離職率改善を行う為に、 "定性/定量" 両面から離職率課題の発見と改善を行う「ホンネインタビューシステム」です。 昨今の離職率改善方法は、タレントマネジメントやエンゲージメントの側面からアプローチを行うシステムが多く、いわゆる "定量的な分析" をもとに、改善行動の立案が行われております。 しかし本来 "定量的な分析" は「傾向や状況の把握」を行うために実行され,根本的な「離職の原因」を知るためには、 "定性的な分析" が必要だと考えております。 離職対策では、定量/定性どちらの方が優れているという訳ではなく、定量と定性は "相互補完" の関係性にあります。 『いっと』は、定量的な傾向把握も行いながら、 "定性的なアプローチ" もサービスに含める事で、上辺ではなく本質的な離職対策に寄与します。