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2026年 5月度BOXIL資料請求数ランキング総務・人事向け研修サービス
2026年5月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
ドゥファインの応対能力診断＆研修は現場ノウハウを凝縮した実践的な応対品質向上サービスです。35年（※）にわたるコールセンター運営の知見を活かし、独自の評価基準でオペレーターの応対スキルを100点満点で定量的に可視化して最適な研修を提供します。受講者の弱点や課題を把握した上でロールプレイングや個別フィードバックを行い、座学にとどまらず現場で実践しやすい応対スキルの習得を支援します。
電話応対だけでなく、メールやチャットなど多様化する顧客接点にも対応しており、新入社員からベテラン、スーパーバイザーに至るまで、階層や業務内容に合わせて柔軟に内容をカスタマイズすることが可能です。属人的になりがちな応対品質を平準化し、顧客満足度の向上とブランド価値の保護を推進する実践型の研修プログラムとして、数多くの企業で導入され確かな実績を築いています。
※出典：株式会社ドゥファイン・研修＆応対能力診断（2026年04月30日閲覧）
おすすめポイント
35年（※）の現場ノウハウにもとづく独自の評価基準
電話応対の品質は属人的になりやすく、評価者の主観に依存してしまうという課題を多くの企業が抱えています。本サービスは、35年（※）に及ぶコールセンター運営の経験から導き出された独自の評価基準を用いて、オペレーターの応対能力を客観的に測定する機能を持っています。言葉遣いや基本応対はもちろん、傾聴姿勢、要約力、クロージングのスキルに至るまで、細分化された項目ごとに百点満点で点数化する特徴があります。これにより、これまで感覚でしか把握できなかった良い応対と悪い応対の差が定量的な数値として明確に可視化されます。
各項目に対する丁寧なコメントも添えられるため、評価される側の担当者にとっても自身の強みや克服すべき弱点が納得感をもって受け入れられます。課題が明確になることで、その後のスキルアップに向けた自発的な取り組みを強力に後押しする強みを持っています。
※出典：株式会社ドゥファイン・研修＆応対能力診断（2026年04月30日閲覧）
階層別・業務内容に合わせて柔軟にカスタマイズ可能
一律のカリキュラムを押し付けるのではなく、企業の抱える特有の課題や受講者のレベルに合わせて研修内容を柔軟に調整できる特徴を備えています。新入社員向けの基礎的なビジネスマナーや電話応対の基本から、中堅オペレーター向けのクレーム対応スキル、さらにはチームを牽引するスーパーバイザーや管理職向けの指導力強化まで、幅広い階層に対応した豊富なラインナップが用意されています。
また、電話による音声対応だけでなく、近年増加しているメールやチャットによるテキスト対応の診断と研修にも対応可能な機能を持ちます。複数のチャネルを横断して一貫した品質管理基準を設けられるため、企業のコミュニケーション戦略全体を底上げする強みがあります。実際の業務プロセスやよくある問い合わせ内容を組み込んだ実践的なプログラムを構築することで、現場に戻ったその日から即座に活用できる高い即効性と実用性を提供し続けます。
診断・研修・定着のサイクルをワンストップで支援
研修を実施して終わりではなく、応対力をわかる状態から確実にできる状態へと引き上げるための、一貫したサポート体制が大きな強みです。実際の録音データやメール履歴を用いた事前診断の結果をそのまま研修のカリキュラムに反映させるため、現場のリアルな課題に直結した指導を行う機能を有しています。
一般的な事例を用いた座学とは異なり、受講者自身の実際の応対音声を振り返りながら個別フィードバックを行うことで、深い気づきと行動変容を促します。さらに、研修後の実践を支援するOJTシートが用意されています。診断で見えた課題を研修に反映し、定着までワンストップで支援することで、応対品質の継続的な改善を支援します。
JSBCの企業研修は、実務に直結する学びを提供し、人材育成の体制不足や効果測定の難しさなどの課題を解決するマネジメント研修サービスです。
丁寧なヒアリングで組織の現状と経営課題を洗い出し、企業状況から逆算した完全オーダーメイドのプログラムを設計します。知識の伝達にとどまらず、アセスメント機能や実践後の振り返りを組み合わせることで、現場での確実な行動変容を促すことが可能です。
また、半日から複数日にわたる柔軟なプランを活用し、各階層の課題へ継続的にアプローチできます。単発で終わらない長期的視点のサポート体制により、組織全体のマネジメント力向上と目標達成に向けた、強固な基盤づくりを後押しするサービスです。
Schoo for Businessは、ビジネススキルから最新テクノロジーまで幅広い分野を網羅した、法人向けのオンライン学習サービスです。豊富な動画教材とライブ配信機能を備え、社員の自律的な学びを促進する次世代型の研修プラットフォームです。
特に約9,000本（※）の学習コンテンツや、双方向の学習体験、各業界の最前線で活躍する現役プロフェッショナルによる講義など、独自の特徴が多くあります。
※出典：Schoo for Business公式HP（2025年4月8日閲覧）
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オフィスステーション
株式会社エフアンドエム
オフィスステーションは、株式会社エフアンドエムが提供する労務管理システムです。人事労務に関する各種手続きや申請フローを電子化することで、従業員の負担を最小限に抑えられます。
社会保険・雇用保険の各種手続きなど、労務管理に関わる幅広い業務を網羅しており、これらをすべてペーパーレスかつオンラインで完結できる点が特徴です。紙の申請書や帳票をなくすことで人為的なミスを減らし、従業員とのやり取りもクラウド上でスムーズに行えます。
オフィスステーションは必要な機能だけを選んで導入できるため、要件に近いシステム設計が可能です。導入時は担当制の導入支援サービスがあり、導入後はオプションとして、ユーザーの問い合わせ用にコールセンターも用意されているため、操作に不安があっても安心です。
【オフィスステーションが選ばれる理由】
1.市場シェアNo.1（※1）の圧倒的実績
クラウド型労務管理システム市場においてシェアNo.1（※1）を獲得。導入社数は50,000社（※2）を突破しています。 運送業においても多数の導入実績があり、業界標準のシステムとして、金融機関レベルのセキュリティと安定稼働を誇ります。企業規模を問わず最も選ばれているシステムであり、多くの運送会社が実務で活用しているため、システム選定で失敗したくない企業様にとっての最適な選択肢です。
2.初心者でも使いやすい設計
誰でも使いやすい親切設計 画面上のガイドに従って入力するだけで、複雑な行政手続きや年末調整が完了します。 専門的な知識が必要という従来の常識を覆し、知識ゼロの担当者でも即座に使いこなせる直感的な画面設計を実現しました。不規則な勤務や人の出入りが激しい運送業の現場でも、担当者が操作に悩むことはありません。法改正にも自動対応するため、ミスの不安から解放されます。
3.コストを最適化するアラカルト方式
「全機能セット販売」ではなく、自社に必要な機能だけを1つから選んで契約可能です。「労務管理」から始めて、段階的に「年末調整」や「勤怠」を追加するなど、無駄なコストを一切かけずに、企業の成長に合わせた最適なシステム構築が可能です。
※1 出典：デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社「HRTechクラウド市場の実態と展望 2024年度版」（2026年1月19日閲覧）
※2 出典：オフィスステーション公式HP（2026年1月19日閲覧）
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CORNER
株式会社コーナー
CORNERは、株式会社コーナーが提供するプロフェッショナル人事シェアリングサービスです。
自社の課題・目的（プロジェクトテーマ）を伝えると、CORNERのコンサルタントが最適なプロ人材を手配し、プロジェクトが組成されます。
そして、事前登録されたパラレルワーカーが、ニーズに合わせて人材の採用や制度設計、教育研修、労務管理など幅広い業務を遂行します。
この仕組みにより、企業は限られた人員でも業務に必要な担当者を確保できます。
CORNERのコンサルタントがプロジェクト全体の進行管理を支援し、PDCAサイクルを回してくれるため、外部のパラレルワーカーを起用しても安定した業務品質が期待できるでしょう。
システム上で進捗管理、成果検証まで一元管理できるため、運用負荷を軽減できるメリットもあります。
6
etudes Classroom
アルー株式会社
etudes Classroomは、階層に合わせた体系的な教育により、全社一律の研修を、効率的に実施するビジネススキル・マナー基礎研修サービスです。新入社員の早期戦力化や、管理職のマネジメント力向上へ向け、自社の課題に合わせたカリキュラムを選択可能です。
また、独自の認定試験に合格した、講師陣が実践的な講義を提供し、演習を通じて現場での行動変容を促します。くわえて、明確な料金体系で予算管理の負担を抑えつつ、質の高い教育が実施可能です。
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SmartHR労務管理
株式会社SmartHR
SmartHR労務管理は、人事や労務業務を一元管理できるクラウド型の管理システムです。
入社手続きや雇用契約、年末調整などの労務手続きをオンライン化し、スマートフォンやパソコンから必要な情報を入力することで、書類の自動作成や配布・回収の手間を大幅に削減できます。
また、e-Gov連携による電子申請まで完結できるため、役所への郵送や持参といった物理的な事務作業も不要です。
さらに、勤怠管理や給与計算機能も統合されており、勤務実績に基づいた複雑な給与算出や、明細発行もミスなくスムーズかつ自動で行うことができます。
加えて、蓄積された最新の人事データを活用するタレントマネジメント機能も備えており、人事評価やスキル管理を通じた定量的な人事戦略の立案に役立てることが可能です。
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H&Gの研修サービス
株式会社ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン
H&Gは、完全カスタマイズで、行動変容まで支援する出張研修サービスを提供
H&Gは、新入社員から経営層までを対象に、行動変容にこだわった人材育成を提供する研修会社です。
特長は、企業ごとの課題に合わせて設計する完全カスタマイズの出張研修。
現場で実際に行動が変わり、成果につながることを重視しています。
代表はマクドナルド、ユニクロで教育責任者を歴任。実績に裏打ちされた育成メソッドをもとに、再現性の高い研修を提供します。
さらに、研修実施後のフォローアップまで含めて支援するため、一過性で終わらない定着が可能です。
対面研修に加え、オンライン研修やハイブリッド形式、定額制オンライン研修にも対応。貴社に最適な育成方法をご提案します。
研修を“やりっぱなし”にしたくない企業様は、ぜひ資料請求・ご相談ください。
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
注2：当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。