【2025年】ナレッジマネジメントツールのおすすめサービス

welogは、0円から利用可能なドキュメント共有ツールです。 議事録や業務マニュアル、日報などのドキュメントを記録・共有・活用することで、状況把握の円滑化・情報伝達の効率化・ノウハウの蓄積を実現。組織のパフォーマンス力向上が目指せます。 【機能一覧 ※一部抜粋】 ・同時編集機能 ・タスク管理 ・プライベート権限機能 ・外部ユーザーへの共有機能 ・編集履歴機能 ・外部連携（Slack、Chatwork、Microsoft Teams、Googleカレンダー） 必要な機能を絞ったシンプルなテキストエディタで、業界業種を問わず、誰でも簡単に文書作成が可能。テンプレートを利用して文書を作成することもできます。 文書の更新時や新規作成時は、メールや外部連携したチャットでメンバーに通知も可能です。グループは公開、非公開が選択でき、共有範囲を限定することも可能です。また、キーワード検索で欲しい情報が簡単に見つかります。 【フリープランへの申込】 1.入力フォームにメールアドレスを入力 2.メールに記載されたURLへアクセス 3.必要な情報を入力後、すぐに利用開始 フリープランは、簡単3ステップで利用が開始できます。

ディスカバリーズ エンゲージは、一人ひとりの属性ごとに最適な社内情報を届けて従業員体験（EX）を高めるクラウドサービスです。 セルフメンテナンスの従業員プロフィールサービス「People」、Web社内報として活用できる「Story」、社内イベント管理サービス「Meet Up」の3つのサービスを含み、従業員のスキルや経験、興味関心などの属性情報やエンゲージ上で収集される行動履歴から、個人を理解し、ヒトを中心にした情報共有で従業員との関係を築きます。 ・会社の方針や、周囲の状況が分からない ・会議以外で人と話す機会がなく、雑談もできない ・刺激が少なくアイデアや企画が減ってしまった ・新入社員や仲間のことを知らず、社内の誰に相談していいか分からない エンゲージは、テレワークやハイブリッドワークで増えるこうした課題を解決します。 【エンゲージの特徴】 ・セルフメンテナンスのプロフィール情報は項目をカスタマイズ可能。 　自社に合った項目で従業員の人となりやスキル・経験を共有。強力なKnow Whoサービスとしても活用いただけます。 ・従業員の興味関心などのプロフィール情報に応じて、情報の発信先をセグメントできます。 　個を理解し、本当に必要な情報を届けて生産性やエンゲージメントを高めます。 ・発信した情報には、コメントや”いいね”でSNSのような気軽なやり取りが可能です。 　情報を起点に社内の気軽なコミュニケーションを活性化させます。情報への理解も深まり、組織の一体感へ繋がります。 【エンゲージに含まれる各サービスについて】 ▼People｜セルフメンテナンスの従業員プロフィールサービス –　名前や連絡先情報だけでなく、スキルや経験、興味関心なども“タグ”として登録できます。名前が分からなくても部署やスキルから相手を探して、メールやチャットですぐに連絡可能です。 –　Peopleの情報は、StoryやMeet Upで情報配信先をセグメント（絞り込み）するために活用できます。これにより従業員は自身の経験や関心に沿った情報が届くため、効率の良い情報収集と、各テーマに関するより深い理解を得ることができます。 ▼Story｜全社員参加型のWeb社内報 –　取り組みや成果をブログ形式で全社に発信。発信された記事にはコメントや“いいね”で誰でもリアクションできるため、組織横断のコミュニケーションを促します。 –　特定記事の閲覧状況からも配信先をセグメントできます。「重要なお知らせ記事を読んでいない従業員にのみ再度記事を発信する」など、従業員版のマーケティングオートメーションのようにきめ細やかなコミュニケーションが可能です。 ▼Meet Up｜社内イベント管理サービス –　社内イベントの企画実施から集客、管理までワンストップで提供。ステップに沿って情報を入力するだけで、誰でも簡単にイベント開催案内を作成できます。 –　Meet Up ではイベントの参加履歴や特定カテゴリのイベントに興味関心の高い人など、様々なセグメントで社内イベント案内を配信できます。従業員は自身に合った社内イベントのお知らせが届くため、積極的な参加を促します。

shouin＋のおすすめポイントは、統一された評価基準でスキルの平準化を促せる点と、分析データから店舗のトレーニング状況を可視化できる点です。 チェックリストで社員の評価基準を策定すると、全従業員を同じ基準で評価できるため、スキルの平準化を促せます。従業員が正当に評価されている実感を得られるようになると、業務や企業への思い入れが向上し、離職率の低下に役立ちます。 コンテンツの活用状況や店舗の研修進捗、検定試験の合格状況まで、さまざまなデータを管理可能です。データが可視化できるほか、対象範囲や期間の絞り込み、Excelへのデータ出力も行えます。

Commune for Workは物理的な距離、雇用形態、契約関係などの垣根を超え、社内／パートナーコミュニケーションを変革するコミュニティプラットフォームです。 社内／パートナーコミュニケーションにおいてのコミュニケーションを円滑にし、情報共有やフォロー体制を強化。ユーザーの来訪・アクションに繋がるコミュニティを実現します。 【Commune for Workの特徴】 ■チャネルを集約統合しコミュニケーションを円滑に行います ・フロー型の情報発信とストックコンテンツの作成・管理を一箇所で行える ・マニュアルやE-ラーニングの構築も可能 ・役割や職種などに応じて閲覧権限を柔軟に変更 ■コミュニケーション活性化を実現します ・オープンな交流からDMまで可能 ・ゲーミフィケーションやカスタム絵文字機能で感情報酬を設計 ・トップ画面編集やWebポップアップで理想的な体験を構築 ■分析から施策の自動化まで対応 ・サイト全体,コンテンツ,役割や職種などの属性ごと,個人など最適な粒度で分析が可能 ・30日間アクセスのないユーザーに自動で通知を送るなど 　事前に定めた条件での施策の自動化が可能

KnowledgeSh@reのおすすめポイントは、簡単でわかりやすいマニュアルを作成できる点と、現場の声を加えてアップデートを続け、常に最新情報を閲覧できる点です。 マニュアル作成機能では、項目を選択して編集画面に文字を入力するだけで簡単にマニュアル作成ができるため、レイアウトの調整は不要です。誰でも簡単に見やすいマニュアル作成が可能なことにより、利用促進につながります。 マニュアル作成後は、利用者がコメントや質問を記録でき、必要に応じてマニュアルへ反映可能です。マニュアル作成にありがちな新旧バージョンの重複を防ぐ比較機能もあるため、質の高いマニュアルの作成と管理ができるでしょう。 そのほか、ログの参照によりアクセス時間や参照者、参照箇所をデータとして収集可能です。利用者に多く活用されている部分を分析することで、業務を指導するポイントがわかり、人材育成の施策に活用できます。専門性の高い業種で、マニュアルを簡単に作成、管理したい会社におすすめです。 富士通クラウド「FUJITSU Cloud Service for OSS」を基盤とするSaaSサービスです。富士通クラウドは、万全のセキュリティ対策により、高い信頼性・可用性・保全性・安全性を兼ね備えています。

社内の大量のデータを上手に活用できず、二度手間や行き違いが発生することもあるでしょう。Data Knowledgeは、そのような無駄を削減するため、全社員間でデータを共有することに着目したナレッジ共有ツールです。データの抽出、統合、加工などを行い、出力することもできます。これまで一部の社員のみでノウハウを所持しており、生かすことができていなかった企業も、社内でデータを共有すれば異なる分野や領域でも威力を発揮します。

ELYZA Worksは、現場社員がみずから業務に役立つAIアプリケーションを作成し、組織で共有・改善できる法人向けの生成AIツールです。 たとえば、日々のルーティン業務を効率化したい担当者が、実現したい内容を日本語で入力するだけで、AIが要件に沿った自社専用の業務AIアプリを自動生成できます。生成されたアプリは入力項目が整理されたフォーム形式で提供され、専門的なITスキルがなくても誰でも直感的に利用可能です。 社内のドキュメントなど自社固有の情報を参照する必要がある場合でも、ELYZA Worksは検索誘導（RAG）機能によって該当データを組み込み、回答の正確性を高めたAIアプリを作成できます。作成されたAIアプリはチーム単位で社内共有でき、メンバーは共通のツールとして日常業務に活用可能です。 さらに、各アプリの利用ログやアクセス権限の管理機能が備わっており、社内で安全に展開できるよう運用面の統制も可能です。API連携にも対応しており、社内ポータルや他の業務システムからAIアプリを呼び出せます。 利用が進むほどユーザーからの入力データやフィードバックが蓄積され、ELYZA Worksはそれらの情報をもとにAIアプリの精度向上につなげられます。 このようなサイクルで継続的に品質を改善しながら組織全体で生成AIを実装できる点が、ELYZA Worksの大きな特徴です。

RICOH デジタルバディは、生成AIが社内文書を参照して回答を生成するRAG（※）技術により、ユーザーの質問の意味を理解し、事前にアップロードされた社内文書から最新の自社固有情報に基づいた回答ができるサービスです。 社内規定やマニュアルなどの情報をAIが読み込み、社員からの質問に対して的確で迅速な回答を生成します。社内情報を探し回る手間を大幅に減らし、必要な知識に素早くアクセスできる環境を提供します。 導入に必要な手順は、社内文書データを管理画面からアップロードし、専用のAIに社内ナレッジとして学習させるだけです。管理画面から就業規則や製品マニュアル、ガイドラインなどのファイル（Excel・PDF・PowerPoint・Word）をそのまま登録でき、専門的な加工なしに社内データ活用を開始できます。 社員はチャット形式の画面で質問を入力すると、RAG技術によりAIが蓄積データから関連箇所を検索して回答してくれます。回答には根拠となった文書名や該当箇所へのリンクが自動的に付与されるため、どの資料に基づいた回答かが一目でわかります。 また、RICOH デジタルバディは利用部署に合わせて柔軟に構成でき、用途別に複数の「バディ（AIエージェント）」を作成可能です。たとえば、経理向け・営業向けなど業務分野ごとに専用AIを用意し、それぞれに最適な文書データソースのみを割り当てられます。管理者は各バディごとにアクセス権限を設定でき、許可されたユーザーだけが特定の知識データに質問できるセキュアな運用が可能です。 ファイル共有サービスにも連携しており、連携先のファイルが更新された場合はRICOH デジタルバディ側にも自動反映されるため、常に最新の情報で回答でき、管理者の更新作業負荷も軽減します。 RICOH デジタルバディは企業内に眠るナレッジ資産を活かし、働く人とともに成長する頼れる相棒となることを目指すサービスです。 ※RAG〔Retrieval-Augmented Generation〕は、大規模言語モデル（LLM）によるテキスト生成と、外部情報の検索を組み合わせることで、回答精度を向上させる技術のことです。

Super RAGは、社内情報を即座に検索・回答し、問い合わせコスト削減とナレッジ活用を同時に実現する法人向けRAGサービスです。 人事・総務への問い合わせ対応はもちろん、営業・契約・技術サポートアシスタントなど、特定の業務に特化した自社専用のAIエージェントを構築することができ、全社の生産性を向上させます。 社内情報をアップロードするだけで、自社専用のRAGをすぐに利用できる手軽さが魅力です。ドキュメントのレイアウト・文書構造を解析する技術や、一つの質問に対して複数の情報を検索・推論する「マルチホップクエリ」により、高精度な回答を生み出します。

レコードバンキングシステム「WAN-RECORD Plus®」は、長期的にデータを整備・継承、散在するデータを資産に変える革新的なコンテンツ管理ストレージです。初期費用0円、月額5万円で200アクティブユーザーまで利用可能です。 アクセス権などのセキュリティ設定や内部統制機能も標準搭載。専属担当が導入から導入後の活用まで無料でサポートし、スムーズな運用を実現します。