ナレッジマネジメントツールの口コミ数・満足度ランキング | 価格とプランも

ナレッジマネジメント(Knowledge Management)ツールとは、従業員が業務やプロジェクトを通じて獲得したノウハウを組織全体で共有することで、課題の発見や解決、商品やサービスの開発や改善を実現するためのツールです。
文字列での検索機能もあり、ノウハウの効率的な管理も支援します。
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DocBase
Data Knowledge
Qast
shouin+
INSUITE
Freshdesk Support Desk
J-Insight

ナレッジマネジメントツールのランキング

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Zendesk
Zendeskで電話・メール・SNSからのお問合せを一元管理し、オムニチャネルなカスタマーサービスを実現。大企業からスタートアップ企業まで/業務効率化&顧客満足度を向上。
料金プラン
-
DocBase
DocBaseは、部署や会社を超えて知識をシェアし、さまざまな情報を一元化するプラットフォームです。今まで各自がバラバラに保存していた情報を集約し、分からないこともすぐ見つけられる場を提供します。各種セキュリティ対策も万全です。
料金プラン
900円-/月
無料トライアルあり
NotePM
NotePMは、社内マニュアルや業務ノウハウ、議事録など、ナレッジ情報の蓄積や共有に優れた社内版Wiki(情報共有ツール)です。
料金プラン
4,800円-/月
無料トライアルあり
Qast
Qast(キャスト)は、不明点を気軽に質問したり、ナレッジを活用して社内の情報共有を強化したりする、ナレッジマネジメントツールです。
料金プラン
2,500円-/月
無料トライアルあり
KotaMi
KotaMi(コタミ)は、AIがFAQの内容を分析し学習するFAQサービスです。社内・社外向けのFAQシステムとして活用頂くことで、問い合わせ対応を AI で効率化することが可能です。​
料金プラン
0円-/月
無料トライアルあり
Qiita:Team
Qiita:Team(キータチーム)は、簡単に書けて、簡単に共有できる、社内向け情報共有サービスです。
料金プラン
1,520円-/月
welog
welogは、0円から利用可能な情報共有ツールです。議事録や業務マニュアルなどのドキュメントを、記録・共有・活用して状況把握の円滑化・情報伝達の効率化・ノウハウの蓄積を実現。組織のパフォーマンス力向上が目指せます。フリープランはサービスサイトでメールアドレスを登録するだけですぐに利用できます。
料金プラン
0円-/ユーザー
無料トライアルあり
ココミテ
『COCOMITE(ココミテ)』は動画や画像を使ったわかりやすい業務手順書を簡単に作成・共有できるクラウドサービス。組織の技術継承、業務効率化の促進、テレワーク対応にも貢献します。
料金プラン
22,000円-/月
無料トライアルあり
Data Knowledge
0.00件の口コミ
Data Knowledgeは、30年の実績を誇る老舗セルフサービスBIツールです。
料金プラン
-
無料トライアルあり
shouin+
0.00件の口コミ
shouin+は店舗スタッフの離職率を下げたい、従業員のスキルを平準化したい、コミュニケーションを円滑化したいなどの要望を実現する動画教育&人材育成サービスです。
料金プラン
-
無料トライアルあり
INSUITE
0.00件の口コミ
「INSUITE」(インスイート)は、情報とビジョンが適切に伝わるポータル・グループウェア。「INSUITE」でデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進し、組織のベクトルを統一することで大企業の働き方改革を支援します。
料金プラン
-
無料トライアルあり
Freshdesk Support Desk
0.00件の口コミ
【世界15万社が採用】低価格・高機能・使い易さで顧客満足度NO1! カスタマーサポートに関するあらゆる機能を備えたソリューションです。かんたんで即導入!顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。
料金プラン
1,700円-/月
無料トライアルあり
J-Insight
0.00件の口コミ
社内に蓄積された価値あるナレッジが、場所を選ばず、必要な時に手に入り、活用できる。そんな健全で安心できる働き方改革の促進に貢献します。人への問い合わせメインから、自己解決できる仕組みづくりを一緒に進めて参りましょう。
料金プラン
-
OKWAVE IBiSE
0.00件の口コミ
「OKWAVE IBiSE(オウケイウェイヴ・アイヴィス)」は、誰でも簡単にFAQページやフォームを作成できるツールです。社内のマニュアルやナレッジをWebに集約。必要な情報をすぐに取り出すことができ、社内の情報共有や組織力強化が加速します。
料金プラン
11,500円-/月
無料トライアルあり
monday.com
0.00件の口コミ
かんたんに社内での情報共有が可能。ITツールに慣れていなくても、Excelと日々よく使うチャットツールのような慣れ親しんだUIで、かんたんに扱っていただくことができます。
料金プラン
900円-/月
無料トライアルあり
ナレッジマネジメントツールのサービス資料14件分をまとめてダウンロードできます!
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DocBase
Data Knowledge
Qast
shouin+
INSUITE
Freshdesk Support Desk
J-Insight
ナレッジマネジメントツールのお役立ちガイド
資料の続きを閲覧するには
何から始めていいか分からないという方は、まずはこのガイドを読んでその全体像を掴みましょう。その入門となる知識をご紹介します。このガイドではグループウェア社内SNSビジネスチャットワークフローシステムプロジェクト管理・工数管理電子帳票システムクラウドメール文書管理システム会議室予約システムマニュアル作成議事録作成ツール・ソフトWeb社内報まで含めた一連のナレッジマネジメントツールのサービスについてまとめています。

ナレッジマネジメントツールの口コミ

welogの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/07/25
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
ノートのテンプレート作成と同時編集で、簡単に記録ができます。 見やすいUIとノート内のワード検索もでき、簡単に目的のノートを見つけることができます。 まだモバイルアプリ版がないので、モバイルアプリで、外出先や移動時でもノートの閲覧やちょっとしたメモ書きができるといいなと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトごとの情報記録ではチームメンバー内での共有に加え、あとからアサインされたメンバーへの情報共有もスムーズになります。また、部署内のノウハウが属人化せずチーム共有できるので、作業効率化やチーム強化に繋がります。 プロジェクトを進めていく中で、取り決めたことがチームメンバーごとに認識違いが起きていたり、ドキュメントファイルの置き場所がどこかわからなくなるなどの課題が、welogで記録し情報共有することで、無駄に使う時間が減り、プロジェクトの進行がスムーズになり改善されました。「welogに記録しておきましたー」が習慣化してきました。 個人としては、自分だけの記録場所(マイノート)があるのでちょっとしたメモ書きとしても役立ちます。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
DocBaseの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2021/07/13
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ブログのnoteのように文字だけでも見やすく親しみやすさがある。書いていて楽しい為、Tips的なアウトプットが増え、暗黙知が文字化されるようになった。結果的に部署横断で業務の効率化やコミュニケーションの活性につながっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
口伝以上、手順書以下となるTipsは体系化しづらく属人化しやすい。そのため、部署横断で管理&共有できる本ツールを導入することとなった。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
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掲載社数3,000
月間発生リード数30,000件以上
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無料でのサービス掲載及び、有料でご利用頂ける各種サービスをご用意しております(掲載には審査が必要です)。