【2026年】MAツール(BtoB)のおすすめサービス

■シンプル・低コストにMAを始めるなら【Zoho CRM Plus】 Zoho CRM Plus（ゾーホー・シーアールエムプラス）はシンプルなMA（マーケティング・オートメーション）機能からCRMやBI、ヘルプデスクまで、営業・マーケ・サポートで必要な8つの機能を1つにまとめたオール・イン・ワンパッケージです。圧倒的なコストパフォーマンスで顧客中心のマーケティングを実現します。 ＝＝Zoho CRM Plusに含まれる8つのツール＝＝ ①CRM/SFA (Zoho CRM) ②【MA】メール配信 (Zoho Campaigns) ③【MA】Webトラッキング (Zoho SalesIQ) ④ヘルプデスク (Zoho Desk) ⑤SNSマーケティング (Zoho Social) ⑥タスク・プロジェクト管理 (Zoho Projects) ⑦オンラインアンケート (Zoho Survey) ⑧BIツール (Zoho Analytics) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■■Zoho CRM Plusはこんな課題を解決します■■ ●マーケティング部門 『製品に興味を持ってくれている顧客に対して施策を打ちたい・マーケティング業務を効率化したい』 ⇒ ・Webトラッキングによるスコアリングで見込み顧客の興味度を可視化 ・シナリオによるステップメールの自動配信 ・複数SNSの一括管理 ●営業部門 『顧客の検討状況が把握できていない・どの顧客に優先的にアプローチすればいいかわからない』 ⇒ ・CRＭ/SFAによる見込み顧客や商談の管理 ・プロジェクト管理ツールによるタスク管理 ・ＢＩツールによる受注傾向の分析 ●カスタマーサポート 『サポート対応の質を上げたい・顧客満足度を高めたい』 ⇒ ・顧客の閲覧しているページを把握しオンラインチャットサポート ・アンケートによる顧客の声の収集 ・ヘルプデスクによる対応漏れの防止・対応状況の可視化

優れた操作性、柔軟な拡張性によって日々アップデートを続けているCampaign Studio(キャンペーンスタジオ)は、世界で唯一のオープンソース・マーケティングオートメーション（MA）であるMauticをベースに開発されたマーケティングプラットフォームです。 Campaign Studioはドラッグ＆ドロップによる簡単な操作でシナリオ設計ができる機能や、100種類を超える豊富なAPIでGoogleAnalyticsやSNSプラットフォームとの連携が可能となっています。この柔軟な拡張性によって、デジタルチャネルを最大限に活用し、シームレスでパーソナライズされたカスタマージャーニーを構築することができ、確実に、より速く、最良のマーケティング成果を導きます。

自社サイトの訪問者がいつ、どのページをどのくらいどうやって見たのかを「見える化」し、効率の良い営業活動と簡単にマーケティングが行える画期的なツールです。 ■営業活動のこんなお悩みを解決します！ ・名刺交換をするが、それからの営業に全然活用できていない… ・Googleアナリティクスを見ても、誰なのか特定できない… ・テレアポをもっと効率化したい… ・マーケティングオートメーションは難しくて使えなかった… ■ごくーミエルカでできること↓ ・訪問者の見える化…自社サイトに「いつ」「だれが」アクセスしているかが一覧で表示されます。さらに、どのページをどのくらいの時間をかけて閲覧しているのかまでわかります。訪問者の興味関心がわかり、見込み度の高い訪問者に最適なタイミングでアプローチすることができます。 ・マーケティングの簡略化…メルマガ配信と分析、WEBサイト改善も簡単&効率的にできます。ごくーミエルカから配信したHTMLメールは、クリック数やクリック率なども集計でき、効果測定が驚くほど簡単になります。

Dr.Marketingは、株式会社アイアンドディーが提供するマーケティングオートメーションツールで、テンプレートも豊富に用意されています。テンプレートを利用することで、導入後すぐに使い始めることができます。販促活動に必要になるコンテンツも各種提供されており、自社の施策にあわせたコンテンツを選べば、すぐに活用することができます。 さらにDr.Marketingを深く使いこなしたいという場合は、マーケティング支援サービスを利用することもできます。

HCL Unicaは顧客のデジタル行動データを活用し、シナリオに基づいた顧客一人ひとりに最適なキャンペーンの実施と管理を通じて、マルチチャネルキャンペーンを実現します。最大効力を発揮するキャンペーンフローPDCAサイクルを効率的に回し、的確に探りあてるキャンペーン管理ソリューションです。

F-SUKE Sales Automationは、営業効率化に特化したMA+BI型のCRMツールです。 ・顧客や案件をさまざまな項目で管理 ・熱意や顧客検討度の可視化ができるスコアリング機能 ・COLD顧客へ定期的に自動でアプローチする事で顧客データを無駄に放置しません ・営業と顧客のマッチング精度の可視化 ・顧客状況をリアルタイムで把握し営業（担当）に通知可能 ・シナリオ設定による半自動アプローチ ・共有スケジュール管理 ・販促予算管理 ・常時閲覧したい分析ガジェット ・営業マネージャが営業担当の状況把握が可能（迅速な指示だしができます） など契約獲得までのプロセスを効率化できる機能が搭載されています

ferret Oneは、CMS+MAでBtoBマーケターの生産性向上を実現させるBtoBマーケティングツールです。 MA機能は、メール配信システムなど確実に使う必要な機能に絞りました。 初心者、営業パーソンが迷わず使え、リード育成・ナーチャリングができるようになります。 プログラミングの知識がなくても使えるCMSで、リード獲得に重要なWebサイト、ブログ、LPなどの制作が簡単に行えます。アクセス解析機能も感覚的に使えるため、WebサイトのPDCAを高速化し、再現性のあるBtoBマーケ施策を加速させます。すでにお使いのSFA/CRMとも簡単に連携が可能です。 BtoBマーケティングに必要なツールとコンサル・代行支援の『ferret（フェレット）』は、2,000社以上（※）の支援実績。使いやすいツール、Webサイト、伴走サポート、制作代行など、必要な要素をまるっと揃えることができます。ツールだけ、コンサル・代行支援だけ、あるいはその両方。貴社に合ったサービスをご提案いたします。 ※出典：ferret One公式HP（2025年5月20日閲覧）