NEW PORTは、スカイファーム株式会社が提供する、商業施設向けのモバイルオーダーシステムです。顧客はスマートフォンから事前に注文と決済を完了できるため、行列に並ぶことなくスムーズに商品を受け取れます。店舗側も注文受付や会計業務の手間を削減でき、スタッフの負担軽減や回転率向上につながります。
NEW PORTはデリバリーやテイクアウト、フードコートでのテーブルオーダーなど、多彩な利用シーンに対応しているのも特徴です。そのため、施設全体のオンライン化によるサービス拡充と利便性の向上につなげられます。
決済手段もクレジットカードに加え、PayPayをはじめモバイル決済に対応している店舗もあるため、スムーズな支払いが可能です。
NEW PORTの大きな特徴の一つが、デリバリーやテイクアウト、テーブルオーダーといった複数の注文方式を単一のプラットフォームで提供できる点です。その結果、店舗や施設は利用シーンごとに別々のシステムを導入する必要がなく、オペレーションを一元化できます。デリバリーとテイクアウトなど複数サービスを併設する注文サイトでも、アクセス時に受取方法を選択可能なので、顧客は希望のスタイルで直感的に注文を進められます。
また、複数チャネルの注文情報やサービス提供状況を一つの管理画面で把握できるため、店舗スタッフによるモニタリングや分析業務も効率化されます。複数方式に対応したこうしたオーダーシステム機能により、テイクアウト専用アプリを個別に用意する手間が省け、サービス提供の幅も広がるでしょう。
NEW PORTの施設特化型プラットフォームならではの強みとして、施設内の複数店舗にまたがる注文を一括で処理・管理できる点があげられます。事後決済機能を導入している施設であれば、ユーザーは異なる店舗の料理をまとめて注文し、一度の会計で済ませられます。店舗ごとに注文を分ける手間がかかりません。
また、オフィスビル内の複数飲食店が、近隣企業向けにランチデリバリーサービスを共同提供するといった形態にも対応できます。このように、NEW PORTを導入すれば、商業施設全体のオンライン購買を一元化でき、各テナントのサービスを統合したOMO基盤が完成します。
NEW PORTには、初来店の顧客でも会員登録不要で注文できるゲスト購入機能が備わっており、煩雑な入力を省いてスムーズな購買体験を提供できます。ゲスト利用時には、注文者の氏名の入力を省略し、必要最低限の情報入力のみで商品の注文確定まで進められるため、メニュー選択から約1分(※)で完了できるのが利点です。
またカート画面を含め、従来何ページにもまたがっていた注文確認プロセスが1ページに集約され、画面遷移が大幅に削減されます。会員登録を行えば支払先や住所情報の自動保存、領収書発行、お気に入り店舗登録などの便利な機能も利用でき、リピーターとして継続利用しやすくなるでしょう。
※出典:PR TIMES(2025年11月19日閲覧)