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2026年 1月度BOXIL資料請求数ランキングNPS
2026年1月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
世界を代表する多くの企業が、クアルトリクスのカスタマーエクスペリエンス（CX）を活用してこれまでにない革新的な顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）を提供し、ビジネスの影響力を強めています。
カスタマーエクスペリエンス（CX）が提供するフィードバックデータ収集機能を活用すれば、SMS、音声、ソーシャルメディア、ウェブ、アプリなどからお客様の声を最適なタイミングで収集できます。また、強力な機械学習と高度な分析により、役職や部門に応じてカスタマイズされた予測インサイトを取得できます。
また、カスタマーエクスペリエンス（CX）では、直感的な行動計画ツールや、クローズドループのチケット管理も可能。SalesforceやMarketo、JIRAといった各種の既存プラットフォームやツールとも統合可能で、インサイトを行動につなげることが可能です。
クアルトリクスは、エクスペリエンスマネジメント（XM）のパイオニアであり、その分野をリードする存在です。
20,000社（※）を超える世界トップレベルの組織がクアルトリクスのソリューションを利用して、エクスペリエンスデータ（Xデータ）を収集・分析し、それを施策につなげて、極めて重要なビジネスの意思決定を行っています。
※出典：クアルトリクス 公式サイト（2026年1月13日閲覧）
smile surveyは、アンケートを実施できるのはもちろん、リアルタイム集計／データ分析が行えるアンケートシステムです。SFAやMA、CRMなどの外部システムへアンケートデータが連携可能なため、顧客データの一元管理を実現できます。金融機関、官公庁への導入実績があり、セキュリティポリシーに準拠したシステムが提供されています。
23種類（※）の設問パーツが用意されているほか、10種類（※）のテンプレートパーツ、8種類（※）のアンケートテンプレートも利用可能です。アンケート数や質問数、回答数は無制限で、フォームに最適化したレイアウトに切り替えられます。プレビュー機能では、アンケート全体だけではなく、設問単位、分岐設定の表示確認をデバイスごとに行えます。
回答データは、対象期間を設定してMicrosoft Excelで一括ダウンロード可能です。回答集計は棒グラフや積み上げグラフ、円グラフ、自由回答一覧で表示可能で、各グラフをJPG形式でダウンロードできます。また、2軸クロス集計、積み上げグラフ表示、クロス集計結果ダウンロードにも対応しています。
※出典：smile survey公式HP（2025年11月4日閲覧）
因果AI causal analysis（コーザル・アナリシス）は、データに潜む因果関係をAIが高速で探索して、その結果を可視化してくれる意思決定支援ツールです。
専門的なプログラミングや統計知識がなくても利用できる、ノーコードSaaSソリューションとして提供されており、データ分析に不慣れな現場や経営層でも、科学的な「根拠」に基づく意思決定が可能になります。
causa analysisは、NEC発の高度なアルゴリズムにより、学術的理論に裏付けされた統計的因果探索を短時間で行うことが可能で、DAG（有向非巡回グラフ）と呼ばれる視覚的アウトプットによって、統計やプログラミング知識のないユーザーでも、従来、実用が困難であった因果分析を手軽にビジネスや政策などの意思決定に活用することができるようデザインされています。
株式会社hootfolioは、NECからのカーブアウト（独立事業化）を経て、この技術・サービスを市場展開しています。
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
注2：当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。