【2025年】o2oのおすすめサービス

NAVITIME Location Cloudのおすすめポイントは、店舗データ入力のサポート機能が搭載されている点と、多数のメディアと一括連携可能な点です。 管理画面ではオリジナルの管理項目を自由に登録でき、独自のデータベースの構築が可能です。また、地理的情報の補完や営業時間形式の変換、多言語翻訳といった、店舗データ入力のサポートを行ってくれる自動化機能が搭載されています。 管理データはGoogleビジネスプロフィールやYahoo!プレイス、SNS、カーナビなど多数のメディアと連携できます。さらに、自社のWEBサイト、アプリにも同時連携できるので、社内・社外のメディアへの情報連携を一本化しながらMEO、SEOを強化することが可能です。

LINE＠は様々な種類のメッセージを顧客やファンに届けることが出来るツールです。 基本的に一斉送信・全体通知が主な機能となっていますが、1：1のトークでお問い合わせなどにも気軽に対応可能。LINEアプリ内の検索結果をはじめLINE内での露出を増加させられるので、友だちを増やし、顧客との接点を増やします。 実店舗がある企業だけでなく、法人個人問わず誰でもアカウントの開設が可能。料金プランは、月額料金無料のものからベーシック・プロと3段階に分けた料金設定がされています。

Peatixは、チケットの購入から表示まで面倒な手続きをペーパーレスで済ませることができます。取ったチケットはスマートフォンやパソコンで管理でき、受け取りの手間や紛失の心配もありません。スマートにチケットを入手できる便利なアプリケーションです。

（BOXIL編集部／責任編集） こくちーずプロは、登録料・手数料が不要で、専門知識がなくても本格的なイベント告知ページと申し込みフォームを素早く作成できるイベント集客プラットフォームです。 セミナーのタイトル・日時・会場など必要事項を入力すると、即座に告知ページが公開され参加登録の受付を開始できます。 イベントの告知から参加者管理、チケット販売、アンケート集計まで運営に必要な機能が一つのサービスで完結するので、管理業務の手間を大幅に削減可能です。 これらの機能により、社内研修の受講管理や地域イベントの参加受付など、用途に応じて柔軟に活用できます。こうした使い勝手の良さから、オンライン・オフライン問わず個人主催の勉強会から企業主導の大規模セミナーまで幅広い主催者に利用されています。

導入実績3,050社、10,000店舗以上の店舗アプリ制作サービス「GMOおみせアプリ」は、プッシュ通知、クーポン、スタンプ、ポイント、予約、CRMなどおみせの集客・販促に必要な機能をすべて搭載。来店誘導や購入率アップ、ロイヤルカスタマーが育成できます。

anybotのおすすめポイントは、専門的なスキルがなくてもチャットボットを作成できる点と、チャットボットをWebサイトやLINE、Facebook Messenger上で利用できる点です。 anybotで使える会話の形式で、代表的なものは次の3つです。 ・選択形式で会話を進めるタイプ ・ユーザーが入力したテキストに応じて質問、返答を表示するタイプ ・ユーザーの属性に応じて会話の流れを出し分けるタイプ この他に、コンテンツを横並びに配置し、ユーザーの属性に合わせて表示することも可能です。画面デザインも柔軟にカスタマイズでき、ユーザーが求める情報を的確に表示するチャットボットを作成できます。 問い合わせ内容やチャットボットで得た情報は、担当者にメールで自動的に通知します。工数をかけずに問い合わせ業務を効率化したい企業におすすめです。

（BOXIL編集部／責任編集） Doorkeeperは、イベントの告知・集客からオンライン決済、参加者管理までを一元化し、コミュニティ育成まで支援するサービスです。企業でコミュニティやイベント運営を担当するマーケティング担当者やコミュニティマネージャーに支持されています。 前払い決済やサブスクリプション制による資金調達機能や参加者へのメール一斉配信機能などを備えており、イベント運営の業務効率化はもちろんコミュニティの育成・管理までサポートすることで参加者との長期的な関係構築にも貢献します。 事前決済を活用することで参加キャンセルを減らし、メーリングリスト機能によってイベント間も参加者とのつながりを維持できます。 また、参加者はアカウント登録なしで申し込み可能な手軽さも魅力です。

ローカルミエルカのおすすめポイントは、公開されている店舗情報をまとめて管理できる点です。 Google ビジネス プロフィール（Google 検索やGoogle マップなどにお店の情報を表示し、管理できる無料ツール）だけでなく、公式サイトやSNSと連携可能。複数店舗の営業時間や定休日など、情報更新にかかる運用工数を大幅に削減できます。第三者から店舗情報に関する改ざんを防止する機能もあるので、誤った情報が意図せずに広がる心配はありません。キャンペーン情報、イベント情報はそれぞれの店舗から発信する必要はなく、一括投稿が可能です。 店舗あるいはキーワードからGoogle マップ検索の順位推移を管理画面に表示できます。競合サイトと照らし合わせながら順位を確認できるため、新たな施策の経過をリアルタイムで追えます。複数店舗のデータ更新にかかる負担を軽減しつつ、さまざまなプラットフォームから情報発信したい企業におすすめです。

（BOXIL編集部／責任編集） SmartPlateは、株式会社アクアビットスパイラルズが提供するO2Oプラットフォームです。スマートフォンをかざすだけでモノや場所をオンラインサービスと直結できる点に特徴があります。 ICチップ内蔵のプレートに対応するスマートフォンを近付けるだけで、店舗や施設の案内、クーポン、決済など、さまざまなデジタルコンテンツを即時表示可能です。 専用のモバイルアプリやバッテリーを必要としない特許技術により手軽さと信頼性を両立し、クラウド経由で常に最新情報を提供できるのが強みです。 ユーザーにとって煩雑な操作を省きつつ、企業側はオンライン上でコンテンツ更新や顧客データ分析を行えるため、非接触で顧客体験を向上できます。 そのため、観光や交通、宿泊、小売などの幅広い分野で、紙の案内やチケットをデジタル化するDXソリューションとして活用が広がっています。

dodoには大きく3つの機能があります。1つ目が「ポイント付与」。アプリのDLや、財布でかさばるカードを持ち運ぶ必要がないので、気軽に登録することができます。2つ目が「顧客管理」。気軽に使ってもらえるからこそ、お客様の来店頻度や好みなど、購買行動のデータが蓄積していきます。最後に「メッセージ配信」。蓄積された情報から簡単にターゲティングができるので、パーソナライズされた内容でリーチが可能になります。