【2026年】オンライン商談ツールのおすすめサービス

こんな課題、ありませんか？ 　➤自社アプリ・ECサイトにコミュニケーション機能を組み込みたい。 　➤ 自社要件に沿ったカスタマイズが必須なので、既存のターンキーソリューションには手を出しにくい。 　➤ 現在オンプレでシステム構築していて、将来的にはクラウドを考えているが、システム構成を大幅には変えられない。 　➤CRMなどの外部システムとの連携が必須。 　➤コールセンターシステムとの連携が必須。 こうした課題にバッチリはまるのが、CBA Live Assistです。

Thumva BiZ（サムバビズ）は、実店舗で行っている接客や相談窓口をWeb上でそのまま再現できる、集客や営業活動に特化したオンライン接客ツールです。顧客は、専用のソフトウェアやモバイルアプリをダウンロードする必要がなく、パソコンやスマートフォンのWebブラウザからワンクリックでオンライン窓口にアクセスできます。まるで実際の店舗を訪れたかのように、エントランスページでスタッフが出迎え、そのままスムーズに商談や相談へと移行できる点が大きな特徴です。 このような特徴からThumva BiZは、保険代理店や不動産会社、旅行代理店などをはじめ、さまざまな業界の窓口業務や営業活動において幅広く活用されています。ビデオ通話だけでなく、テキストチャット機能や画面共有、顧客情報管理など接客をサポートする機能がそろっており、オンラインでありながら対面と変わらない質の高いコミュニケーションが実現します。