スマレジEC・B2Bは、企業間の受発注業務をデジタル化して効率化することを目的としたクラウド受発注管理システムです。FAXや電話・メールで行われていたアナログな注文をオンラインのBtoB専用ECサイトに置き換えることで、取引ごとに発生していた手入力作業や確認作業を削減し、受発注処理のスピードと正確性を高められます。
スマレジEC・B2Bでは、発注担当の取引先企業が会員制の卸向けECサイトにログインし、商品を検索・選択してウェブ上で発注します。受け手企業側では注文内容が即座にデータ化され、必要に応じて見積依頼も受け付け可能です。受注情報は管理画面で一元管理され、注文ステータスの更新や在庫引当が自動化されるため、担当者が個別に入力・処理する負担が大幅に軽減されるでしょう。
また、スマレジEC・B2Bには受注データの一覧管理や条件検索、帳票発行といった受注管理機能があります。さらに、BtoB向けの会員限定ECサイトを構築し、取引先ごとに表示商品や価格を制御する販路管理・価格設定機能、支払い方法を取引先別に変更できる決済条件の設定機能も提供しています。
発注側の利便性にも配慮されており、数量を入力するだけで複数商品を一括注文できる簡易発注フォームや、CSVファイルによる一括注文取り込みなど、大量発注をスムーズに行うための機能も標準搭載されています。
さらに、受注データや顧客情報はリアルタイムに集計・分析することができ、取引先別や商品別など多角的な分析レポートを通じて販売戦略に活かせます。
スマレジEC・B2Bは単なる受発注の効率化ツールにとどまらず、受発注のデジタル化から販売促進までを一貫して支援するサービスです。
スマレジEC・B2Bは取引先企業ごとに個別の販売条件を柔軟に設定できます。各取引先に対して商品ごとの卸価格を「掛け率」や固定の指値で自動計算し、たとえば取引先Aには定価の80%、取引先Bには70%といった価格調整が可能です。
また、商品ラインナップも取引先別に出し分けられるので、業種や契約内容に応じて特定の取引先のみに商品の閲覧・発注を許可できます。
支払い方法についても、得意先ごとに「掛け払いは特定企業のみ許可」「代引きは不可」など決済手段を取引先単位で制御可能です。請求書払い・銀行振込・代引きはもちろん外部の掛売決済代行サービスとの連携による後払いにも対応します。
これらのきめ細かな設定により、取引先の与信状況や取引条件に合わせた運用がシステム上で完結し、アナログな価格表管理や与信管理業務の手間を大幅に削減可能です。
さらに、条件変更も管理画面で一括更新できるため、取引先が増えても運用ポリシーに沿った販売条件を効率的に維持できます。
スマホでFAX注文書を読み取り、自動で受注データ化
一部の取引先が依然としてFAXで発注書を送ってくる場合でも、スマレジEC・B2Bならスムーズに対処できます。専用のスマートフォンアプリ「スマホdeOCR」を用いてFAX注文書を撮影すると、AI-OCR技術によって品名・数量・金額といった項目を高精度に読み取り、受注データとして自動登録が可能です。
テンプレートの事前設定は不要で、多様なフォーマットや手書き文字にも対応しているため、発注元ごとに書式が異なる注文書でも問題ありません。この機能により、FAX注文に伴う手入力や内容確認の作業を大幅に削減可能です。
従来はFAX対応に追われていた担当者も、OCRの導入によって生じた空き時間を有効活用でき、本来注力すべき営業活動や新規顧客対応に時間を充てられるようになります。FAX廃止が難しい取引先が残るケースでも、スマレジEC・B2Bならデジタル発注への架け橋として円滑に運用できる点が大きな強みです。
スマレジEC・B2Bには受発注データを活用した分析・マーケティング機能が備わっており、たんなる業務効率化に留まらず売上向上まで一貫支援できる点が特徴です。
受注履歴は顧客別・商品カテゴリ別・期間別など多角的に集計でき、管理画面でグラフやレポートとして可視化されます。たとえば、特定の商品群の売上推移や上位顧客の購入傾向でも簡単に把握でき、データにもとづいた販売戦略の立案に役立ちます。
さらに、分析で得られたインサイトはそのまま販促施策に反映可能です。システムにはメールマーケティング機能が標準搭載されており、条件に応じた自動メール送信やステップメール配信が行えます。
「最後の注文日から一定期間が経過した顧客にリマインドメール送信」や「購入商品に関連する別商品の案内メール」など、顧客の行動や属性に合わせたメールシナリオを設定できます。
また、クーポン発行やポイント制度、アップセル・クロスセル設定機能もあり、ECサイト上で顧客ごとに購買意欲を高める施策を自動実行できます。