2025年11月

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受付システム

ラクネコは、受付業務・来客対応の課題を解決し、受付から来客までをスマートに対応する受付システムです。 来客予定を、普段お使いのカレンダー※に登録することで発行・自動でメール送信される、来客者専用の「受付用QRコード」を利用して、受付や取次、待機、迎えゼロを実現し、業務効率向上に貢献します。 ※Googleカレンダー、Outlook予定表、Garoonスケジュールに対応 多様な通知機能で、担当者がどこにいても・どんな状況でも、スピーディな来客対応をサポートします。 ＜ラクネコ　4つの特徴＞ [1] 電話通知＆各種Chat通知 「ラクネコMobile」への音声通知の他、電話、SMS、メール、各種Chatツールへの通知で来客を見逃さない [2] QRコード受付 最小限の接触で受付を完了できる、受話器による飛沫感染を防げる [3] 手書き機能など入力方法 面倒なキーボード入力だけでなく、名刺撮影受付や手書き入力機能を搭載 [4] 導入費用 月額基本料5,000円から、受付に必要な機能をすべてご利用頂ける 　　 【通知機能】 ・受付通知機能 ・電話での受付通知 ・チャットツールへの受付通知 （Google Chat／LINE WORKS／Microsoft Teams／Slack／Chatwork） ・担当者ごとの通知先設定 ・受付ボタンごとの通知設定 ・専用アプリ「ラクネコMobile」への音声通知（※自動音声合成を活用した通知） 専用アプリ「ラクネコMobile」は、担当者が複数いる場合に一斉通知が可能です。 各社員の来客対応状況も確認できるので、急用で来客対応が難しい場合でも、他社員への対応依頼をスムーズに行えます。 自動音声合成による音声通知なので、来客に気づかないことがありません。 また、一斉通知により、来訪者様がいらっしゃった後に、別の担当者にわざわざ連絡をして呼ぶ必要もありません。 導入に必要なのは、iPad1つのみです。クラウド型なので、期間やコストを抑えた導入が可能です。 導入時には、ラクネコの専任スタッフがSlackの専用サポートチャンネルでしっかりサポートするので安心して利用開始できます。 ＜特徴＞ ・普段お使いのカレンダーで、自分の予定を作るタイミングで、会議室予約からメンバー招待と同時に来訪者様へQRコードを発行できる ・自動音声合成によるオリジナルスマホアプリへの音声通知で、来客に気づかない状況を100％回避できる ・月額基本料5,000円〜で受付に必要な機能をすべて使える ラクネコは、「徹底してユーザー様に使いやすくする」ことで、「来訪者様の受付自体もラクにする！」ということを実現しているのが最大の特徴です。 既存受付システムの最大の弱点は、「受付端末の入力の手間」であると感じています。 「会社名、氏名、など、キーボードを用いて、手間をかけて入力しなくてはいけない。。。」「入力するのに時間がかかり、受付で行列が出来てしまう・・・」 このペインを解消することに徹底してこだわりました。 受付コードの発行のために、別の管理画面から送付しなければならないと、ユーザー様に面倒、手間がかかるので、結果的にQRコードの発行率は極端に低くなります。 ラクネコはそこに着眼し、「普段使っているカレンダー（Google／Outlook）で、自分の予定を登録すると同時に、 お客様にQRコードを発行できたらラクだよね！」という思想で、上記カレンダーにChromeの拡張機能で、来訪者様の会社名、氏名、メールアドレスを入力するだけで、デザインされたインビテーションメールが届く、という仕組みを実現しています。 ですので、必然的に、QRコード発行率が圧倒的に高く、従って、来訪者様は、受付で2回のタッチで、お客様を呼び出すことが出来ます。 また、QRがない場合でも、キーボード入力だけでなく、名刺撮影or手書きという機能をつけることで、来訪者のキーボード入力という手間を削減しております。 あとは、「受付通知に気付かない・・・」ということも解決すべく、ラクネコMobileというオリジナルアプリを作成し、受付をされたQRデータや、入力データを活用し、自動音声合成で、アプリに電話がかかってきて、「XXXの○○様が受付でお待ちです。ご対応をお願いします。」という音声通知をすることを可能にしております。 上記のように、ユーザー様の手間を改善することで、来訪者様の手間も改善する、ということを実現しているのが、ラクネコの最大の特徴でございます。 また、常にアップデートをし続けており、それらのアップデートは全てのお客様に無償でご利用いただいております。これからもお使いいただくユーザー様のために、「常にアップデートし続ける受付ソリューション」を目指します。