【2026年】営業向けAIエージェントのおすすめサービス

Staircase AI by Gainsightは、顧客との全チャネルのコミュニケーションをAIで統合分析し、カスタマーサクセスに必要なインサイトを提供できるAIエージェントサービスです。SaaS提供で既存ツールとの連携を前提として設計されており、最短1日（※）でメール・カレンダー・チャット・Slack・CRMなど、分散した顧客接点データを標準コネクタにより一元収集できます。 生成AI技術を用いて日々の会話内容を自動解析し、顧客センチメント（感情傾向）や関係性ヘルススコアなどの指標をリアルタイムに算出します。重要な兆候（解約リスクやアップセル機会）が検知されると即座にアラートが発行され、Slack通知やダッシュボード上で全チームに共有可能です。 経営層向けには専用のダッシュボードが用意され、各顧客のヘルス状態やCS対応状況が一覧化されます。インサイトには分析根拠も明示されており、AIの判断過程を透明化することでユーザーが納得して意思決定に活用できる仕組みです。 ※出典：Gainsight株式会社 プレスリリース（2025年11月7日閲覧）

Toviraリードジェネレーターは、AI技術を活用してBtoB営業のリード獲得から商談設定までを自動化する次世代のデジタル営業支援ツールです。Webサイト訪問者のインテント（意図）を分析し、パーソナライズされたアプローチで潜在顧客を見込み客へと育成します。人手不足が深刻化する中、営業リソースを最適化し、効率的なセールスプロセスを実現します。 ■主な機能 1. 訪問者インテント分析 ・顧客企業のWebサイトアクセスをリアルタイムで可視化 ・優先度の高いターゲット企業を即時特定 ・業種や企業規模に応じたセグメンテーションによる効果的なターゲティング ・ヒートマップ分析による訪問者の行動パターン把握 2. リアルタイムパーソナライズ ・AIが訪問者の興味関心に応じたバナーやコンテンツを自動生成 ・初回訪問時からパーソナライズされた体験を提供 ・バナー制作や設定などの単純作業を自動化 ・顧客体験の向上とコンバージョン率の最大化 3. 商談獲得の自動化 ・顧客の閲覧履歴や行動をAIで分析し、潜在的ニーズを可視化 ・パーソナライズドステップメールによる自動フォローアップ ・訪問企業の部署やキーマン情報から適切なアプローチ先を特定 ・Google カレンダーと連携した日程調整の自動化 4. インテントデータマーケティング ・アクセス情報から熱量のある企業をリストアップ ・国内の豊富なデータベースから効率的にコンタクトリストを作成 ・待ちの営業から攻めの営業への転換 ・既存のCRMやMAツールとの連携によるデータ活用 ■導入メリット 営業効率の向上: 人手不足を解消し、営業担当者の業務負担を軽減 成約率の向上: インテント分析による的確なアプローチで成約率を高める 顧客体験の向上: 一人ひとりに最適化されたコンテンツ提供による満足度向上 リード獲得コストの削減: 自動化による効率的なリード獲得と育成 シームレスなセールスプロセス: リード獲得から商談設定までの一貫した自動化 ■toviraの特長 ・シームレスな統合: CMS、MA、SFA、メルマガ、Web接客など多機能を一体化 ・AIエージェント活用: 営業担当者の業務をAIが自動でサポート ・トータルパッケージ: 学習コスト・運用コストの削減 ・柔軟なカスタマイズ: 企業課題に合わせたソリューション提供