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2025年 12月度BOXIL資料請求数ランキングセールスエンゲージメント
2025年12月にBOXILユーザーから資料請求されたサービスのランキング*1をカテゴリ毎にご紹介します。
Staircase AI by Gainsightは、顧客との全チャネルのコミュニケーションをAIで統合分析し、カスタマーサクセスに必要なインサイトを提供できるAIエージェントサービスです。SaaS提供で既存ツールとの連携を前提として設計されており、最短1日（※）でメール・カレンダー・チャット・Slack・CRMなど、分散した顧客接点データを標準コネクタにより一元収集できます。
生成AI技術を用いて日々の会話内容を自動解析し、顧客センチメント（感情傾向）や関係性ヘルススコアなどの指標をリアルタイムに算出します。重要な兆候（解約リスクやアップセル機会）が検知されると即座にアラートが発行され、Slack通知やダッシュボード上で全チームに共有可能です。
経営層向けには専用のダッシュボードが用意され、各顧客のヘルス状態やCS対応状況が一覧化されます。インサイトには分析根拠も明示されており、AIの判断過程を透明化することでユーザーが納得して意思決定に活用できる仕組みです。
※出典：Gainsight株式会社 プレスリリース（2025年11月7日閲覧）
おすすめポイント
AI導入の障壁クリア（１）：簡単なデータ統合
Staircase AI by Gainsightは、企業内に散在するコミュニケーション情報を一箇所に集約可能です。メールやオンライン会議、チャットツールなど、複数のチャネルに蓄積された顧客とのやり取りは、標準コネクタを用いて自動的に収集・連携されます。
手作業でデータを集める必要がなく、導入は最短1日（※）で完了します。こうして統合された情報基盤上でAI分析が行われ、チャーン兆候の見逃しを防ぐ体制が構築されます。
分析結果はSlackと連携したリアルタイム通知で即座に共有できるため、チーム全体で重要な変化を把握して迅速に対応可能です。
※出典：Gainsight株式会社 プレスリリース（2025年11月7日閲覧）
AI導入の障壁クリア（２）：Gainsightの専門知識が標準搭載
高度なAIを搭載しながら、専門知識がなくても扱いやすい設計になっています。インターフェースは直感的で、ユーザーは複雑な設定をせずとも重要な示唆を得ることが可能です。
Gainsightのベストプラクティスに基づいたインサイトモデルがあらかじめ組み込まれており、分析結果には要点が整理されたサマリーや注目すべき傾向が自動表示されます。現場のCS担当者も専門家に頼らず、日常業務でAIが導き出す示唆を活用可能です。
解約リスクと拡大機会の自動検知
Staircase AI by Gainsightは、日々の顧客コミュニケーションからリスクと機会の兆候を逃しません。AIがメール本文のトーンや返信時間の遅延など、さまざまな信号を監視し、解約リスクやアップセルの好機を自動的に検知可能です。
たとえば、以前より対応が遅くなっている顧客ややり取りの文面にネガティブな表現が増えた場合、当該アカウントは高リスクと判断されます。一方で、顧客からの問い合わせ増加や製品利用の活性化が見られる場合には、新たなビジネス拡大のチャンスとして検出され、検知されたリスクやチャンスはすべてアラートで可視化できます。
Sales Cloudは世界で15万社以上（※）に選ばれており、世界/国内ともに高いシェアを誇るAI搭載型 CRM/SFAソリューションです。営業活動に必要なあらゆる機能を提供し、誰でも簡単に操作可能なレポーティング機能によって営業活動の見える化・改善を実現します。また生成AI/予測AIの活用により、業務時間の削減や効率化を実現できます。
※出典：SalesForce Sales Cloud プレスリリース（2025年8月21日閲覧）
LEADPADは、「受注率の高い顧客がわかる」セールスオートメーションプラットフォームです。
160万社の企業データベースとキーマンデータを軸に、SFAやCRMなどに蓄積された顧客データに企業情報を付与することで、受注分析と商談分析を簡潔に行えます。
業種別・会社規模別・求人やプレスリリースの有無などで細かいターゲティングが可能で、ターゲット顧客に沿った適切なインサイドセールスのアプローチを自動化・仕組み化することができます。
上記を基にした独自の顧客スコアを設定し、貴重な営業リソースをターゲット顧客に集中させ、インサイドセールス活動の設計を仕組み化することで売上の最大化を実現します。
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Toviraリードジェネレーター
株式会社アーチャレス
Toviraリードジェネレーターは、AI技術を活用してBtoB営業のリード獲得から商談設定までを自動化する次世代のデジタル営業支援ツールです。Webサイト訪問者のインテント（意図）を分析し、パーソナライズされたアプローチで潜在顧客を見込み客へと育成します。人手不足が深刻化する中、営業リソースを最適化し、効率的なセールスプロセスを実現します。
■主な機能
1. 訪問者インテント分析
・顧客企業のWebサイトアクセスをリアルタイムで可視化
・優先度の高いターゲット企業を即時特定
・業種や企業規模に応じたセグメンテーションによる効果的なターゲティング
・ヒートマップ分析による訪問者の行動パターン把握
2. リアルタイムパーソナライズ
・AIが訪問者の興味関心に応じたバナーやコンテンツを自動生成
・初回訪問時からパーソナライズされた体験を提供
・バナー制作や設定などの単純作業を自動化
・顧客体験の向上とコンバージョン率の最大化
3. 商談獲得の自動化
・顧客の閲覧履歴や行動をAIで分析し、潜在的ニーズを可視化
・パーソナライズドステップメールによる自動フォローアップ
・訪問企業の部署やキーマン情報から適切なアプローチ先を特定
・Google カレンダーと連携した日程調整の自動化
4. インテントデータマーケティング
・アクセス情報から熱量のある企業をリストアップ
・国内の豊富なデータベースから効率的にコンタクトリストを作成
・待ちの営業から攻めの営業への転換
・既存のCRMやMAツールとの連携によるデータ活用
■導入メリット
営業効率の向上: 人手不足を解消し、営業担当者の業務負担を軽減
成約率の向上: インテント分析による的確なアプローチで成約率を高める
顧客体験の向上: 一人ひとりに最適化されたコンテンツ提供による満足度向上
リード獲得コストの削減: 自動化による効率的なリード獲得と育成
シームレスなセールスプロセス: リード獲得から商談設定までの一貫した自動化
■toviraの特長
・シームレスな統合: CMS、MA、SFA、メルマガ、Web接客など多機能を一体化
・AIエージェント活用: 営業担当者の業務をAIが自動でサポート
・トータルパッケージ: 学習コスト・運用コストの削減
・柔軟なカスタマイズ: 企業課題に合わせたソリューション提供
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SendWOW
株式会社Ｓｍａｐｏ
SendWOWは、手紙やギフトを使った温かいコミュニケーションで顧客との関係を深め、BtoBマーケティング・営業の成果向上を支援するギフティングプラットフォームです。
メールや電話で接点を持ちにくい相手にも、心のこもった手紙や贈り物で印象的なコンタクトを実現します。主にBtoB営業プロセス全般で活用されており、たとえば、ウェビナーや展示会での招待状や、イベント来場後にメールで反応がなかった見込み客にパーソナルな手紙を送って再アプローチするといった使い方が代表的です。
ユーザーは、SalesforceやHubSpotから数クリックで贈り物の発送までを完結いただけます。送付先となるリード情報と、手紙や資料／ノベルティ／デジタルギフトなどの贈り物を選択し、到着予定日を設定するだけで操作は完了です。
1to1で送りたい時には文面の加筆修正もできるので、パーソナライズ化もスムーズです。
SFAとの連携により営業シナリオに沿った自動送付にも対応しています。発注後の印刷から封入・発送までSendWOWが代行するため、担当者が作業する必要はありません。
送付物の到着日時や同封したQRコードの読み取り状況などのデータは自動的にSFA／CRM上に記録され、誰がいつどの送付物に興味を示したか、をご利用中のチャットツール（Slack、Chatwork、Teams）にリアルタイムで通知します。
そのため相手がギフトを受け取った直後のフォローができ、受け手の都合の良いタイミングで対話の機会を創出します。
従来は効果が見えづらかったオフライン施策もデータドリブンに運用でき、チーム全体で施策効果を分析して改善につなげられます。
注1：資料請求数とは、有料掲載頂いている企業様のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業様へ提供された件数をいいます。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスを優先的に表示しています。BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づき、上記の表示順を採用しています。
注2：当ランキングは、幅広い比較検討を支援するため、利用目的が近い関連サービスも含めて掲載しています。詳細は各サービスページや資料をご確認のうえ比較をご検討ください。