【2024年】SNS投稿監視サービスのランキング！おすすめサービス

AIブランドモニターは、ネットの悪評、SNSの口コミをAIが365日チェックしてくれるSNS投稿監視サービスです。膨大な情報を検知、分析し、ネットの評判が一目でわかるレポートを出力できます。 検索エンジンはもちろん、評価サイトや掲示板、SNSの投稿まで網羅的に抽出可能。 ダッシュボード上で、ネットの評判が一覧でスコア化されるため、一目で状況を把握できます。また、レポート出力にも対応しているため、社内資料へ活用可能です。 ChatGPTとの連携により、独自の炎上予防、口コミ管理サポート機能が搭載されています。難しい設定をすることなく、AIがネガティブ情報を検知、分析可能です。さらに、SNS投稿文のリスクスコア分析機能、口コミへの返信文作成機能も用意されています。

e-miningは、手厚いサポートを備えたソーシャルリスク検知特化型モニタリングツールです。 導入時にはお客様のリスクに対する考え方をヒアリングし、2,000以上の対象サイトから必要な情報を検知できるようチューニングをサポート。ツールでの監視が難しいサイトは有人監視サービスで対応します。 万が一ネット炎上が発生してしまった、ネット炎上に巻き込まれてしまった場合には、弊社の経験豊富な専門コンサルタントが、状況と動向の分析、企業対応の助言などを行い、沈静化までサポートします。 20年にわたり1,300社以上の企業を支援してきた実績をもとに、SNSリスクへのあらゆる課題に対応します。

イー・ガーディアンの投稿監視サービスは、24時間365日対応可能な投稿監視体制をもつSNS投稿監視サービスです。AIを取り入れ、投稿監視システムや産学連携で開発された人工知能画像認識システムを活用し、スピーディーに対応してくれます。SNS／コミュニティサイトの投稿監視のみならず、企業が保有する自社運営サイトやプラットフォームに投稿される各種コンテンツ／レビューの監視や審査、監視結果に対するユーザからの問い合わせ対応など周辺業務も幅広く対応可能です。 投稿内容を自動判別できるAI監視システムを活用し、AIと人による監視体制が構築されています。運営するコミュニティサイトやSNSなどに投稿されたテキスト、画像などをチェックし、誹謗中傷をはじめとする不適切な内容がないか、掲載可否を判断可能です。 高度なテキスト読解力を身に付けた専門オペレーターが、24時間365日体制で投稿をチェックしてくれます。AIでは判別が難しい言葉のニュアンスを、前後の文脈から人の目を介して見極め、精度の高い掲載可否の判断が可能です。

Statusbrewは、完全日本語に対応した投稿とコメント両方の監視ワークフローを設計できる高機能SNS投稿監視サービスです。監視とは"Moderation"とグローバルで呼ばれ、「秩序を守る」という意味があります。 Statusbrewはこのコメントのモデレーション機能で世界で瞬く間にトップツールとして選ばれるようになりました。対応ソーシャルチャネルは14種類。 AIと+90種類以上のパターン付き自動化によるコメント監視機能が搭載されており、コメントや@メンション、DMをすべてチケット化し、自動でチームメンバーに割り当て可能です。チームのアクティビティをトラッキングできるほか、キーワード、センチメントといった基準にもとづいて、コメントへ自動的にDM返信／非表示も行えます。 236種類以上の分析指標が用意されており、業界や成長に応じて見るべきテンプレートが豊富に搭載されています。単一の投稿から大枠の視点まで、14以上のソーシャルおよび口コミチャンネルから集約されたデータを取得可能です。さらに、すべてのデータは24時間ごとに更新されるダッシュボード上で、ステークホルダー、クライアントに共有できます。 ～1000人規模の組織のために設計された高機能ソーシャルメディアマーケティングツールです。 政府機関や世界中の大企業より愛されるソーシャル監視運用ツールとして確固たる認知度を確立し始めました。 ・複数人のアクセス制限やプライバシー設定を加えたワークフローや、数百店舗のためのSNSアカウント一括化をヒアリングの段階からサポートします。 ・グローバルチームと365日の連携により世界最先端のSNSアクティブサポートや監視業務の設計を支援します。 ・世界に拠点を持つ日本企業がグローバル全体のSNS統括を行う際に英語/日本語によるオンボーディングや24時間サポートを実現しています。 【機能と特徴】 ・複雑な投稿承認制ワークフローの設計（Instagram, Threads, Pinterest, Googleビジネスプロフィール、X、LinkedIn、Facebook, YouTube, LINE, WhatsApp, Google Play, AppStore, Redditと14種類のソーシャルチャネルに対応） ・ソーシャルメディアでアクティブサポートを開始するためのチケット管理受信箱と自動化ルール（30+ 以上のフィルタリングと”OR”, “AND”, “><“, “=“,の組み合わせの充実度でコメント監視を加速） ・238種類の分析指標と20以上のグラフやチャート、60以上の分析軸の組み合わせでさまざまな角度からのレポーティング ・世界最高峰のセキュリティ認証 SOC2取得済み。