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Genesys Cloud CXは、AIを活用したクラウド型コンタクトセンターサービスです。通話やメール、チャット、SNSなど複数のチャネルを統合し、チャットボットやライブテキスト化機能でオペレーター業務を支援します。顧客体験と従業員体験の両方を最先端のAI技術でサポートします。 オムニチャネルエンゲージメントやインテリジェントルーティング、ワークフォースエンゲージメントなど、多彩な機能を単一プラットフォームで提供しているのも特徴です。クラウドネイティブ設計により拡張性と高可用性を実現し、場所やデバイスにとらわれない柔軟な運用が可能です。Genesys Cloud CXは、拠点に機器を設置しないフルクラウド構成（Genesys Cloud Voice や BYOC-Cloud）も選択でき、その場合は初期導入コストを抑えつつ短期間で利用を開始できます。

Keenest Popupのおすすめポイントは、CVR改善に役立つレスポンシブクリエイティブを利用できる点と、ノーコードで利用可能な点です。 複数のテキストや画像を入稿すると自動的にA／Bテストが実施され、CVR改善に役立つレスポンシブクリエイティブを利用できます。また、単純なバナー素材を表示する静的バナー、質問と回答内容に応じた診断結果を設定できる診断クリエイティブも提供されています。 管理画面を操作しながらタグを設置するだけで導入可能です。ノーコードで導入できるため、開発リソースをかけずにサービスを利用できます。 CVR改善を省力化したい企業へ、おすすめのWEB接客ツールです。

楽天コネクト SmaComは、楽天モバイル株式会社が提供するクラウド型PBX/コンタクトセンターシステムです。オフィスでも在宅でも、パソコンやスマートフォンで電話対応が可能になります。月額1,980円～のリーズナブルな料金で、IVR（自動音声応答）やACD（自動着信振り分け）など通話管理に必要な機能を標準搭載しています。 1席から利用可能で最短7営業日（※）で導入できるため、小規模組織でもスモールスタートできるのも特徴です。クラウド型PBX機能によりスマートフォンを内線化し、オフィスのフリーアドレス化や在宅からの電話対応も実現します。UIも刷新され直感的な操作が可能になっており、初めてでも使いやすい設計です。設備の購入不要で導入でき、クラウドならではのスピーディーな展開が可能です。 ※出典：楽天コネクト SmaCom公式HP（2025年11月19日閲覧）

株式会社Algoageが提供するDMMチャットブーストCVは、「顧客の理解」と「顧客の創造」に特化したチャットマーケティングツールです。チャットマーケティングとは、顧客とチャットを通じてコミュニケーションを取り、ニーズやインサイトを理解することによって成果をあげる新しいマーケティング手法です。 DMMチャットブーストCVでは、Webサイトにいるユーザーが離脱しようとしたタイミングでポップアップを表示し、LINEに誘導、ユーザー最適化された1to1のコミュニケーションを図ることでCV数を最大化します。 チャットで未顧客の潜在ニーズやインサイトを収集でき、1to1コミュニケーションによる体験価値向上が報告されています。 また、DMMチャットブーストCVは企業ごとにCPAを設定し、コストの高騰を防ぎながら安定的に成果を出せるようになります。初期費用と運用費用が無料の成果報酬型の料金体系なので、導入時のリスクを最小限に抑えられることは大きなメリットです。 運営元の株式会社Algoageは、LINEヤフー株式会社のテクノロジーパートナーに認定されています。

aileadは、株式会社aileadが提供する「商談解析クラウド」です。商談や採用面接など、あらゆるWeb面談をAIが自動で文字起こし・要約し、詳細な内容を解析できます。録画データはクラウド上で可視化され、キーワード検索で面談内容をいつでも振り返れます。このような機能により、議事録作成や手作業の工数を削減し、面接官の業務負担を軽減できるのがメリットです。 さらに、AI解析による発話量分析や評価ポイント抽出でデータドリブンな採用活動が可能です。面接官への自動フィードバック機能があり、評価基準の標準化に資する機能も提供されています。 主要なWeb会議システムと連携に対応し、特許取得済みのAIで要約・抽出・フィードバックを自動生成できるのが特徴です。保存容量無制限、従量課金なしの料金体系でコスト抑制にもつながります。

Direct Schedulingのおすすめポイントは、3ステップで日程調整を行える点と、採用向けに特化したさまざまな機能が搭載されている点です。 URLを応募者に送付し、応募者が日程を選択すると面接官のカレンダーに自動反映されます。応募者側が空いている日時から面接日時を決められるため、ダブルブッキング防止に役立ちます。 予約情報管理や複雑な条件での日程調整、個人情報取得方針同意文のカスタマイズといった機能を利用可能です。また、ミーティング前後にバッファ時間を設けた予約、予約可能な曜日、時間の指定なども搭載されています。 調整ミスを防ぎたい企業へ、おすすめの日程調整ツールです。

a-unConnecT（アウンコネクト）は、株式会社ピーエイが提供する求人サイトです。販売や飲食、ドライバーなど、9つ（※）の職種特化型求人サイトを展開しており、それぞれのサイトが職種ごとに独立しているため、該当分野の求職者に求人情報を届けやすい構成になっています。求人情報を地域やキーワードで検索できる仕組みにより、企業ニーズに合った人材を集めやすいのも特徴です。 また、メール配信やWeb広告、ほかの求人サイトへの同時掲載といった多彩なチャネルで、求人情報の露出を増やせます。そのため、急ぎの採用ニーズや複数名の採用にも対応しやすいサービスです。 専任スタッフによるサポートや、応募対応・面接日程調整の代行サービスも備えており、こうした手厚い体制もa-unConnecTの大きな特徴といえます。 ※出典：a-unConnecT（アウンコネクト）公式HP（2026年2月3日閲覧）　

奉行Edge 受領請求書DXクラウドは、株式会社オービックビジネスコンサルタントが提供する請求書受領サービスです。請求書の受領から支払処理までの業務をペーパーレス化・自動化し、処理時間を大幅に削減できるのが特徴です。一連の支払業務を標準化することで、属人的な処理を廃し、業務品質の向上にもつながります。 紙とPDFが混在する煩雑な請求書処理も、クラウド上でデータ化・一元管理することで、抜け漏れなく効率的なフローを実現できます。紙の請求書は、スマートフォンで撮影するだけでAI-OCRが自動でデータへと変換するため、入力作業の手間がなくなります。受領と同時に請求データをもとに支払予定表が自動作成され、消込まで自動化されるため、内容を確認するだけで処理が完了するようになるでしょう。

■シンプル・低コストにMAを始めるなら【Zoho CRM Plus】 Zoho CRM Plus（ゾーホー・シーアールエムプラス）はシンプルなMA（マーケティング・オートメーション）機能からCRMやBI、ヘルプデスクまで、営業・マーケ・サポートで必要な8つの機能を1つにまとめたオール・イン・ワンパッケージです。圧倒的なコストパフォーマンスで顧客中心のマーケティングを実現します。 ＝＝Zoho CRM Plusに含まれる8つのツール＝＝ ①CRM/SFA (Zoho CRM) ②【MA】メール配信 (Zoho Campaigns) ③【MA】Webトラッキング (Zoho SalesIQ) ④ヘルプデスク (Zoho Desk) ⑤SNSマーケティング (Zoho Social) ⑥タスク・プロジェクト管理 (Zoho Projects) ⑦オンラインアンケート (Zoho Survey) ⑧BIツール (Zoho Analytics) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■■Zoho CRM Plusはこんな課題を解決します■■ ●マーケティング部門 『製品に興味を持ってくれている顧客に対して施策を打ちたい・マーケティング業務を効率化したい』 ⇒ ・Webトラッキングによるスコアリングで見込み顧客の興味度を可視化 ・シナリオによるステップメールの自動配信 ・複数SNSの一括管理 ●営業部門 『顧客の検討状況が把握できていない・どの顧客に優先的にアプローチすればいいかわからない』 ⇒ ・CRＭ/SFAによる見込み顧客や商談の管理 ・プロジェクト管理ツールによるタスク管理 ・ＢＩツールによる受注傾向の分析 ●カスタマーサポート 『サポート対応の質を上げたい・顧客満足度を高めたい』 ⇒ ・顧客の閲覧しているページを把握しオンラインチャットサポート ・アンケートによる顧客の声の収集 ・ヘルプデスクによる対応漏れの防止・対応状況の可視化

シューマツワーカーのおすすめポイントは、優秀なIT人材を迅速にアサインできる点と、充実したサポート体制が用意されている点です。 転職市場では出会えない優秀な会社員やフリーランスが登録されており、2023年4月末時点で42,000名以上の登録者が在籍しています。最短5日で人材をアサインできるため、迅速に人材を確保できます。 募集要項作成や選考、面談調整、キックオフ同席など、稼働開始まで無料の充実したサポート体制が提供されています。稼働開始後も企業と働く人材の両者に専任の担当者がプロジェクトの推進を手厚くサポート。テレワーク稼働状況を可視化できる、稼働時間計測システムも利用可能です。 はじめて副業人材を採用する企業へ、おすすめのエージェント型の副業マッチングサイトです。