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電話以外にもメール、FAX、チャット、SNS、アプリなど複数の顧客接点チャネルでの対応が可能でございます。経験豊富なCSRが質の高いサービスを提供いたします。単なるカスタマーサポートだけではなく、お客様満足度を向上させるような対応をしております。

クアルトリクス 従業員エクスペリエンス（EX）は、クアルトリクス社が提供する従業員エクスペリエンス管理ツールです。従業員の声を収集・分析して組織へのエンゲージメント率や定着率の向上を支援します。従業員のライフサイクル全体を可視化し、優先度の高い施策を明確にできる点が特徴です。 パルスサーベイや従業員アンケートを通じて組織内の懸念点を明らかにし、経営判断に役立つ洞察を提供します。収集したデータはリアルタイムダッシュボードで可視化され、経営層は情報にもとづく迅速かつ的確な意思決定が可能です。AIアシスト機能やコメント要約により大量のフィードバックから主要な課題を抽出し、具体的な改善アクションにもつなげられます。

TAGSは法人に特化した、安定して稼働する高セキュリティのビジネスチャットです。データベース暗号化や通信暗号化のほか、端末のキャッシュも暗号化。企業ごとに専用のサーバーを構築して情報漏えいを防ぎます。インフラ、ファシリティまで含めたトータルサポートが可能です。 個別・グループチャット、画像・動画・各種ファイルの添付、監査など、必要最小限の機能に絞ることで、初期費用0円、1IDあたり月額180円の低価格を実現。検証環境の提供、30人規模のスモールスタートから全社導入まで、各ステージでの導入を支援します。 パソコンやスマートフォンといったマルチデバイスに対応しているので、テレワークをはじめ働き方改革推進に役立ちます。専用の管理コンソールで、操作ユーザー登録・削除、各種ポリシーもブラウザ上で自由に設定でき、CSVによる一括登録にも対応。

welogは、0円から利用可能なドキュメント共有ツールです。 議事録や業務マニュアル、日報などのドキュメントを記録・共有・活用することで、状況把握の円滑化・情報伝達の効率化・ノウハウの蓄積を実現。組織のパフォーマンス力向上が目指せます。 【機能一覧 ※一部抜粋】 ・同時編集機能 ・タスク管理 ・プライベート権限機能 ・外部ユーザーへの共有機能 ・編集履歴機能 ・外部連携（Slack、Chatwork、Microsoft Teams、Googleカレンダー） 必要な機能を絞ったシンプルなテキストエディタで、業界業種を問わず、誰でも簡単に文書作成が可能。テンプレートを利用して文書を作成することもできます。 文書の更新時や新規作成時は、メールや外部連携したチャットでメンバーに通知も可能です。グループは公開、非公開が選択でき、共有範囲を限定することも可能です。また、キーワード検索で欲しい情報が簡単に見つかります。 【フリープランへの申込】 1.入力フォームにメールアドレスを入力 2.メールに記載されたURLへアクセス 3.必要な情報を入力後、すぐに利用開始 フリープランは、簡単3ステップで利用が開始できます。

LumAppsは、社内のコミュニケーション活性化と業務効率化を実現するソーシャルイントラネットソリューションです。テレワーク環境などの多様な働き方を受け入れながら従業員エンゲージメントを高めるための社内情報共有やコミュニケーションのハブとしてご利用いただけます。 従業員希望50名以上のグループウェアをご利用の企業様に大変おすすめです。 【ビジネス用のさまざまなアイテムと連携】 LumAppsは、Google Workspace や Microsoft 365などのグループウェアと連携することで、メール、カレンダー、ドライブ、ドキュメントなどへのアクセスをシンプルにします。 【社内SNSでコミュニケーション活性化】 LumAppsのコミュニティ機能では、社内外の課外活動や業務のプロジェクトごとの社内SNSを作ることができます。部署やロケーションの壁を越えて社内のあらゆる人とつながることを可能にし、ディレクトリからスキルや拠点といった条件で必要なメンバーの検索やアクセスが簡単になり、プロジェクトチームのメンバー探しにも重宝します。 【マルチデバイス対応で、どこでも使える】 レスポンシブデザインでスマートフォンでの操作に対応し、社内外から必要な機能および情報へすぐにアクセスできます。複数システムに保管された資料や新着メッセージの確認をLumAppsで操作することができ、社内コミュニケーション、情報収集、業務スペースのハブとなります。

リファイドの記事制作代行は、株式会社リファイドが提供する記事制作代行サービスです。専門知識を持つライターが、ニュース記事やコラム記事など幅広いジャンルで、SEO対策済みの高品質なオリジナル記事を低コストかつ効率的・継続的に提供します。自社開発のWordPressプラグイン連携システムにより自動更新が可能なため、手動でのサイト更新作業が不要になります。 専属のSEOディレクターによるキーワード調査から記事納品、公開までのサポートと、新聞社レベルの品質チェック体制で安心して運用できるのも特徴です。広告に頼らない独自の集客スキームで流入経路を広げ、コンテンツマーケティングの成果向上に貢献します。こうした一連のサービス提供で、Webサイトの集客力を高めて広告費削減にもつなげられます。

KINPIRA CLOUDは、経済産業省中小企業庁の情報処理支援機関「スマートSMEサポーター」に認定されたクラウド型勤怠管理システムです。必要なのは、交通系ICカードと打刻機用のスマートフォンだけ。「勤怠管理をピッとラクに。」をコンセプトに作られているため、手軽に導入可能です。 また、管理機能やセキュリティ面も機能が充実しており、二段階認証も標準装備。30人までなら無料で使える点も魅力です。

ALLIGATE（アリゲイト）は、株式会社アートが提供する入退室管理システムです。カギの発行・無効化や入退室履歴の確認など、入退室管理に必要な充実した機能がそろっています。ICカードやスマートフォンで入退室が可能になるため、物理鍵を用意する必要がありません。これにより、社員証やモバイル端末さえあれば鍵の受け渡しが不要となり、紛失・複製のリスクを軽減できます。 また、Web管理ツールを通じて、いつでもどこでも入退室権限の付与・無効化が可能です。アクセス権限を柔軟にコントロールできるため、機密エリアへの不正侵入防止といったセキュリティ強化にもつながります。そのほか、共連れ入室を防止するアンチパスバックや在室状況の把握など、高度なセキュリティ機能も備わっています。

SAP Business ByDesignは、社内のあらゆる情報を一元管理できるERPシステムです。 会計や販売、顧客管理からプロジェクト管理まで、あらゆる部門に必要な機能を集約しています。 サービスの説明 SAP Business ByDesign®とは中堅企業向けクラウド型ERPシステムであり、柔軟な拡張性を備え、“シンプルかつ多彩なビジネスプロセスによる業務の効率化”、“無理のないコストと短期導入で大企業と同等の機能を導入”、“運用の効率化により、貴重な人材を本業のビジネスに集中できる”といったメリットを実現します。 ・ビジネスソフトウェア市場のリーダーであるSAPが提供する、中堅・成長企業向けSaaS型クラウドERPソリューションです。 ・SAP社の50年近い業務プロセスノウハウが、事前定義済み業務シナリオとして搭載されているので、 　大企業並みのIT経営環境を短期間かつ低コストで利用できます。 ・導入後は非効率な業務が整理されるので、業務生産性の向上し、人材は本来取り組むべき業務に 　集中することが可能です。 ・ペーパーレスやBCP、内部統制、高いセキュリティの実現など、ニューノーマル時代の経営基盤として最適です。

EC Intelligenceは、ECサイト内検索エンジン・レコメンドエンジン・メール配信エンジンが統合された、ECサイトの顧客育成を支援するサービスです。EC担当者に代わり、AIが購買行動・履歴・気象データまで自動分析して最適な次の施策を提案し、メール・LINE・ランディングページなど顧客ごとに異なるコンテンツ生成の支援まで可能です。 その結果、現場担当者は提案内容を判断するだけで継続的にCRM施策を実行できるようになります。商品検索やレコメンド、Web接客ポップアップ、メール・LINE・プッシュ通知配信、顧客分析レポート作成などのモジュールがシームレスに連携しているため操作にも迷いません。 EC Intelligenceの導入は簡単で、自社ECサイトへの計測タグ設置や会員・注文データの連携を行えば、専用の顧客データプラットフォームに情報が一元収集されはじめます。取り込まれたデータは自動結合され、RFMや購入回数などの指標計算が行われ、SQL不要の画面操作で顧客セグメントを作成可能です。 たとえば、特定の購買履歴や天気情報をトリガーに設定すれば、条件に合致した顧客にメールやSMSを自動配信するシナリオを構築できます。AIエージェントがこれらの分析結果にもとづいて施策を提案し、担当者が承認したタイミングで各チャネルへの配信コンテンツが自動生成・送信される仕組みです。 蓄積したデータに基づき最適な販売促進シナリオをAIが途切れることなく提案・実行し続けられるため、EC Intelligenceによって人的リソースを最小限に抑えつつLTVの向上を目指せるでしょう。少人数で多くののマーケティング施策を実行し、売上アップにつなげたい企業におすすめです。 ※出典：EC Intelligence公式HP（2025年11月18日閲覧）