検索結果一覧

チャットボット（Chatbot）はチャット（会話）とボット（ロボット）を組み合わせた言葉で、AI（人工知能）を活用した自動会話プログラムのことを指します。問い合わせへの自動応答や効率化、ひいては顧客満足度向上に役立つチャットボットの人気製品の、レビュー数・満足度のランキングを紹介します。

メール配信システムとは、メールマガジンの配信や連絡網の案内など、PCや携帯電話にメールを一括配信するためのシステムです。 メールコンテンツの作成・管理、開封率などメール配信データの分析を通じて、メール配信業務の効率化・高度化を実現するメール配信システムの、人気製品のレビュー数・満足度のランキングを紹介します。

コールセンターシステムとは顧客からの受電や問い合わせが発生した際に、顧客情報や過去の応対履歴を表示させることで顧客対応を効率化させるシステムです。通販・EC、保険、メーカーといった顧客対応業務が発生する場面で利用されます。

採用代行とは、採用企画や母集団形成といった採用プロセスの初期段階から、応募者管理・面接・採用に至る業務の中で、一部または全部を代行してくれるサービスです。採用過程をアウトソースすることから別名RPOとも呼ばれています。採用後の研修も行ってくれるサービスも登場しており、企業を成長させるために欠かせない採用の精度を高められる採用代行に要注目です。

オンラインストレージ（Online Storage）とは、インターネット上のストレージにアップロードしてデータ管理ができるサービスです。 クラウドストレージとも呼ばれ、ネット環境さえあればいつでも、どこでもデータやファイルの取り出しが可能で、容量の拡張も手軽に行えます。

アクセス解析ツールとは、Webサイトに訪問したユーザーデータの取得・分析を支援するツールです。 訪問者のデータを踏まえて、訪問者のアクセス環境に最適化させたWebサイトの制作・運営やコンテンツのブラッシュアップが可能です。

BI（Business Intelligence） / ビジネスインテリジェンスとは、業務システムを通じて蓄積される莫大なデータを分析・加工し、経営の意思決定に役立てる手法です。 BIツールは、レポーティング、OLAP、データマイニング、プランニングなどの用途で利用され、経営の意思決定に活用できます。

ナレッジマネジメント(Knowledge Management)ツールとは、従業員が業務やプロジェクトを通じて獲得したノウハウを組織全体で共有することで、課題の発見や解決、商品やサービスの開発や改善を実現するためのツールです。 文字列での検索機能もあり、ノウハウの効率的な管理も支援します。

請求書発行システムとは、請求書、納品書、支払明細などのあらゆるタイプの帳票を作成し、WEB/メール/郵送と場合に応じた帳票発行を自動で行います。 印刷・封入の手間、タイムラグ、郵送費、資材費などの無駄を削減し、郵送先違いや封入などの人的ミス防止を実現する請求書発行システムの、レビュー数・満足度のランキングを紹介します。

営業代行とは、営業の一連のプロセスの一部やすべてを代行するサービスのことです。テレアポやWeb集客、セミナー、商談同行、アフターフォローに加え、営業戦略の立案や現状の課題の分析といったコンサルティングのようなサービスが付随する場合もあります。 固定報酬型と成果報酬型の2つがある営業代行の、人気サービスのレビュー数・満足度のランキングを紹介します。