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Avaya Infinity Platformは、AI活用時代に最適化された包括的なエンタープライズ向けCX（顧客体験）プラットフォームです。オンプレミスシステムが持つ詳細な制御や高度なセキュリティと、クラウドサービスが持つスピードや革新性を融合させ、コンタクトセンターの運用を最適化できます。既存の通信インフラや業務プロセスを維持しながら、必要な機能から段階的にクラウドへの移行が可能です。 また、分断されたデータやシステムを統合し、リアルタイムな情報をもとに顧客一人ひとりにパーソナライズされた体験を提供できる点も、Avaya Infinity Platformの大きな特徴だといえるでしょう。

ジーニーレコメンドは、AIによる学習・分析で商品提案をパーソナライズするレコメンドサービスです。 売上順やPV順など画一的なロジックのみならず、ユーザ一人ひとりの行動をAIが学習・分析し、独自のロジックによりユーザーの好みにパーソナライズされた商品提案が可能です。 手軽な導入で、CVR・CTR向上、直帰率、回遊率改善！ユーザの潜在ニーズにマッチした商品提案でクロスセルを実現します。 GENIEE RECOMMENDの特長　 ①ユーザの好み・目的にあわせパーソナライズされた商品提案 ②検索データと連動し鮮度の高いレコメンドを表示 ③導入後も安心のサポート体制（継続率99%) ④ツール連携など高い拡張性でマーケティングをサポート 貴社のご要望に応じたレコメンドロジックを提案・開発するカスタマイズ性はもちろん、現在利用中のレコメンドとのA/Bテスト実施なども可能です。

スカラコミュニケーションズが提供するi-livechatは、顧客とのコミュニケーションを強化するWeb接客ツールです。 数行のタグをウェブサイトに挿入するだけで、サービスが利用できます。同社のASPサービス i-ask（FAQ ページ）と連携し、チャット画面を通じてコンテンツをリアルタイムで確認しながら対応が可能。会話中に出たキーワードと連動して確認できたり、参照したFAQのURLを含む行動履歴も管理できます。 また、メッセージ自動送信機能を利用することで、各ページに合わせたチャットメッセージを表示し、顧客の問い合わせや関心が高いページに最適化された対応が可能です。これにより、カスタマーエクスペリエンスの改善が期待できます。その他にも、営業時間外の自動応答機能により、24時間365日の顧客サポートが可能です。 i-livechatは、顧客の問い合わせに即座に対応したい企業や顧客対応の質を向上させたい企業にとくにおすすめです。

ヨジツティクスは、予算・見込み・実績を一元管理できる予実管理システムです。 複数部門が入力した数値を自動で集計・可視化し、最新の状況をリアルタイムに共有できます。 煩雑な業務から解放され、属人化・手間・ミスを削減し、分析や戦略策定など本質的な業務に集中できます。 ユーザー数無制限で全社に展開できるため、現場から経営層まで、同じ数字をもとに迅速かつ正確な意思決定が可能になります。

VendorTrustLink（ベンダートラストリンク）は、委託先へのチェックシートの自動送信・回収・結果をグラフ化できるGRCツールです。情報漏洩・コンプライアンス違反など、委託先における様々なリスクを効率的に把握・管理できるサービスです。

Chorus Call Asia 株式会社が提供するCCA（コーラス・コール アジア）は、ミッションクリティカルなオンラインIRイベント開催の全てのプロセスを支援する電話会議システムです。CCAは世界12か国で事業を展開し、オンラインへと移行したIR説明会や株主総会など、重要な会議のDX化を支援します。 ビデオ会議、Web会議、ユニバーサルコネクタクラウドブリッジなど、最新の技術とノウハウを活用したセキュアな会議サービスを提供し、オンライン特有の準備、技術、人材、機材、運用をサポートします。また、コーラス・コール アジアは国際通信キャリアと提携し、世界70カ国を超える電話アクセスポイントを設置し、全てのサービスを自社開発することでセキュリティ面を強化しています。 CCAは、自社開発ツールによるコミュニケーションサービスと、IRに精通したプロフェッショナルによるコンサルティング・サポート体制により、高い評価を得ています。重要な会議・イベントのすべてのプロセスをサポートし、ビジネスを成功に導きます。

株式会社ポラリファイが提供するPolarify eKYCは、本人確認作業を迅速、簡単に実施できるeKYCサービスです。世界各国の政府・金融機関で利用される世界最高水準の生体認証技術を採用し、多様なユースケースに対応します。 高い精度を誇る顔認証エンジンも搭載し、メガバンクの基準を充足する高いセキュリティ対策を実施しています。Polarify eKYCはその精度と信頼性が評価され、金融業界を中心に導入実績は246社にものぼります。とくに、管理コンソールの利便性や、UIの見やすさについての評価も高く、画面デザインや手続きフローはビジネスに応じてカスタマイズ可能です。Polarify eKYCの導入により、セキュリティ対策万全のオンライン上で本人確認が完結。郵送や店頭手続きが不要となり、本人確認時のユーザーの離脱を防ぎます。 Polarify eKYCは、身元確認を必要とする各種サービスを提供する企業から高い評価を得ているサービスで、企業の業務効率の向上やコスト削減、偽造防止の強化に加えて、ユーザビリティの向上をしたい企業にオススメです。

株式会社ユービーセキュアが提供するユービーセキュアは、Webサイトの脆弱性診断を内製化できるクラウド型のセキュリティ診断サービスです。直感的な操作が可能で、機械学習や画面動的解析などの技術により自動診断を実施します。 分かりやすい診断結果により、セキュリティ担当者やサイトオーナー、開発者が共通の画面でセキュリティ状況を精査できます。また、ユービーセキュアは、Webサイトの脆弱性情報を保護するため、二要素認証による強固な認証システムを採用しています。操作を記録し証跡として残す監査ログ機能を備え、セキュリティを強化し、情報漏えいのリスクを低減します。クラウド型で提供されるユービーセキュアは迅速な導入が可能で、企業は自社のWebサイトの精度の高いセキュリティ診断や保護状況の一元管理が可能となり、セキュリティ対策を強化します。 ユービーセキュアの導入により脆弱性診断の内製化が可能となるため、とくにセキュリティ対策への取り組みを強化したい中小企業におすすめです。

トレンドマイクロが提供するInterScan WebManagerは、日本国内で開発された高精度なURLデータベースを活用し、不正サイトへのアクセスを防止するWebセキュリティソリューションです。 国内の主要携帯キャリアで利用されているURLフィルターリストを利用するこのサービスは、bot-net対策やC&Cサーバへの対応を強化し、企業のセキュリティを堅牢にします。また、ホワイト系カテゴリの追加により、Webアクセスの網羅率が向上し、より正確で柔軟な管理が可能です。国内利用向けに最適化され、中国を含む世界各地のWebサイトに対応しています。

富士通が提供するInfoBarrierは、業務効率改善とセキュリティ対策を両立するIT資産管理ツールです。PCのログ収集による利用状況の業務分析により自動的にPCの操作を制御することで、多様なPC操作を支援します。これにより業務システムやアプリケーションへのガイダンス表示のカスタマイズが可能で、ITシステムの定着化サイクルの構築に貢献します。 さらに、端末の誤操作や紛失・盗難、不正の監視・制限機能に特化し、アプリケーションのメニュー制御に関する特許も取得。また、すべての端末に一括でセキュリティポリシーを送信し、ポリシー制限やアラート機能、ログ履歴による監視が可能で、システム管理者の作業負荷を削減します。これにより迅速なサポートが可能となるため、企業はITシステムのより効率的な運用が可能です。さらに、テレワークなど働き方の変化への対応を支援し、業務効率改善からセキュリティ対策までを実現します。 InfoBarrierは、情報セキュリティリスク対策が必要な企業や、業務効率の向上、ITシステムの定着化を目指す企業にとくにおすすめです。