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株式会社エモーションテックが提供するEmotionTech CXは、顧客体験マネジメントサービスで、ウェブアンケートを通じて独自の分析機能により、企業の成長課題を簡単に特定することができるようになります。他にも顧客ごとの状態を分析・可視化し、改善が必要なターゲットを導くことができます。 EmotionTech CXの特徴は、即時の課題特定で顧客の声をリアルタイムで収集し、優先度の高い改善課題を素早く特定できます。また、カスタマージャーニーマップやセグメンテーションを活用して、顧客体験の複雑な側面を詳細に分析します。Web接客ツールやCRMツール、BIツール、ERPなどと連携して、マーケティング施策を実行に移すこともできます。 EmotionTech CXは、大手企業を中心に多くの支援実績があり、顧客体験の向上を実現するための強力なツールとなっています。特に、成長を目指す企業や顧客満足度を向上させたい企業におすすめです。

HRソリューションズが提供するハイソルシフトは、従業員が店舗や職場をまたがって働くことを実現するシフト管理・作業割当サービスです。 シフト表の共有を通じて、従業員の意欲を最大限に就労時間に結びつけ、シフトに対する満足度を向上させます。LINEやSMSを活用して従業員とのコミュニケーションを効率化し、いつでもどこでもシフトの確認と提出が可能です。これにより、現場管理者のシフト作成にかかる時間と労力を削減します。また、留学生の勤務時間上限や扶養範囲内勤務を管理し、シフト提出と確定時にアラートを発することで、労務管理の負荷を軽減します。そのほかにも、応募者一元管理や候補者選考機能を備え、求人広告発注や詳細分析レポートで採用プロセスの最適化も可能です。 ハイソルシフトは、飲食店や小売店、医療・介護・保育など幅広い業界で利用されています。スタッフの戦力化をサポートし、退職者の再活用も促進します。シフト表共有で従業員の満足度を高め、定着改善にも寄与するでしょう。

TOPPANエッジが提供するWebBureauは、Web、FAX、郵送に対応可能な電子閲覧クラウドサービスです。 帳票データをWebBureauに提供すると、受け取り側の選択に基づきWeb、FAX、または郵送で送られます。担当者はWebで帳票データを一括閲覧し、CSVでダウンロードが可能です。会計システム連携も容易で、印刷・封入・発送のコストと時間が削減され、郵送コストとリードタイムを短縮します。さらに、多様なデータ形式に対応し、テキストからイメージデータまで柔軟に扱え、帳票デザインの自由度の高もポイントです。 WebBureauは、特にペーパーレス化を進めたい企業や、大量の請求書を作成する企業、リモートワークを支援する企業におすすめです。WebBureauの機能を活用して、経理業務の効率化、コスト削減、業務負担の軽減を実現できるでしょう。

PearlMountain Limitedが提供するFlexClipは、AIを駆使した無料で使える動画編集ソフトです。 直感的なUIを備え、無料で多くの機能を提供し、簡単な操作で動画を作成できます。数千以上のテンプレートと4百万以上のロイヤリティフリー素材を組み合わせ、迅速な動画制作が可能です。また、最新のセキュリティ技術を使用して、ユーザーのプライバシーとデータを保護しており、安全に利用できます。さらに、AI字幕生成や音声変換機能により、編集作業を自動化し、時間を節約。共同編集機能でチームワークを促進します。 FlexClipは、特に動画編集の経験がない企業や、迅速かつ効率的に動画コンテンツを作成したい企業におすすめです。マーケティングやプロモーション、教育資料の作成など、様々なニーズに対応する動画を手軽に制作できるため、時間やリソースが限られているスタートアップや中小企業にもおすすめです。

アスピットは、外食産業に特化した機能を備えた業務支援システムです。 発注・買掛管理機能により、食材仕入れの効率化を実現します。また、勤怠・シフト管理で人件費の最適化を図り、在庫・棚卸管理によって食材ロスを削減。必要な機能のみを選択し、ワンストップで利用できる柔軟性を持っています。 アスピットは、日々の売上・利益の管理の管理に負担を抱えている企業や効率化を進め、事業を拡大したい企業、シフト作成や労務管理に手間がかかっている企業におすすめで、業務の標準化と効率化に貢献します。

KDDIウェブコミュニケーションズが提供するUJETは、顧客とのコミュニケーションを革新するCTIシステムです。 UJETのモバイルSDKを利用することで、モバイル端末のデータをリアルタイムでオペレーターに連携し、静止画、動画、生体認証、位置情報、OS情報などをシームレスに活用できます。また、AIを活用して自動応答や感情分析、自動要約を行い、オペレーターの業務を支援し、ボットが収集した情報をオペレーターへ引き継ぎます。そのほかにも、公衆回線網（PSTN）、モバイルアプリ、チャット、SMSなどを含むオムニチャネル機能を通じて、カスタマーとの自然なコミュニケーションが可能です。 UJETは、効率的な顧客対応と高い顧客満足度を目指す企業におすすめで、モバイルファーストな時代のCX（顧客体験）とEX（従業員体験）を向上させるでしょう。

（BOXIL編集部／責任編集） PerfectCamは、CyberLink社が提供するビデオプラグインです。AI・AR（拡張現実）技術を活用して、Web会議中の映像を最適化できる点に特徴があります。 リアルタイムで美肌補正やバーチャルメイクを適用し、いつでもビジネスにふさわしい見た目で会議に臨めます。AIによる人物認識で背景のみをぼかしたり、画像を差し替えたりする機能によって、自宅や外出先からの参加でもプライバシーを保護できるのも利点です。 また、顔の特徴点を正確に検出する特許取得済みAI技術により、高精度なエフェクト機能を利用できます。 PerfectCamは、Skypeをはじめとする主要なWeb会議システムと仮想カメラ経由でシームレスに連携が可能です。専用ハードウェアは不要で、既存のWebカメラとPerfectCamソフトウエアを組み合わせるだけで導入できるため、手軽に利用を開始できます。

シー・ディ・エス・テクノロジーが提供するFile Volanteは、帳票の即時変換を実現する電子帳票システムです。 PDFファイルの汎用性とデータ容量のコンパクトな管理が特徴です。階層や作成日での表示、アーカイブ検索、複合検索、二次帳票の編集、他アプリケーションとの連携などが可能で、帳票を簡単に選択、閲覧、活用できます。また、企業データの安全を確保するために、帳票ごとのアクセス制限、機能利用のグループ制限、データの暗号化など、強固なセキュリティ機能を備えています。そのほかにも、PDF形式でのデータ出力により、様々な設計ツールと連携し、可変オーバーレイやイメージを含む自由なデザインの帳票管理が可能です。 File Volanteは、紙の使用を減らし、デジタル化を推進したい企業や大量の帳票を管理する企業、高度なセキュリティを求める企業におすすめです。

Diveのおすすめポイントは、「技術伝承に時間がとれない」という課題を持つ現場系作業者に向けて、作業工程分割に特化したAI・動画編集機能で、短時間でわかりやすい動画手順書を構築できる点です。 動画内の解説内容だけでなく、実施の作業者の動きをもとにAIが自動分割、分割した結果をもとに熟練者自ら編集できるよう設計されているため、暗黙知の形式知化をスムーズにできる点が優れています。そして、作業ステップごとに「コツ」「注意ポイント」「安全上の重要事項」が入力項目設定されているため、誰が作っても統一感のある手順書を拡充できます。AR（拡張現実）を使った体験型コンテンツを手順間に挿入できる点も魅力です。また、デフォルトで動画自動リピート再生など、様々なスマートグラスにも有効活用できるような設計となっています。 また、チェック項目も見逃せません。未チェック項目がある場合、次のステップへ移行する際にアラートが出るため、手順が前に進まない仕組みです。また、チェック結果や観覧時間はデータベースに自動保存され、使用ユーザー、タイムスタンプとともに一覧確認／帳票出力できます。 サービスとしてもサブスク終了後も、引き続き作成した手順書を観覧できるのも魅力です。Webで申請～試用開始が完結できる無料30日間トライアルが利用できますので、気になる方はお試ししてみましょう。

DX営業代行のおすすめポイントは、営業リストの収集からアポイント取得まで一括丸投げでき、更にDXツールもすべて利用できる点です。 DX営業代行とは？　　独自開発の営業ツールを活用し、貴社専用のインサイドセールスチームを編成。 DXツールを駆使し、ヒューマンシーンが貴社に代わって新規顧客の獲得を行います。 反響率の高い法人リストを入手し、リスト作成からフォーム送信までの業務を手動＋自動化可能なツールを活用します。更に反響のあったターゲット企業にテレアポを実施し、アポイントを取得、音声データで納品します。 ※利用する営業DXツール リスト作成ツール Webから企業情報を取得し、常に最新の企業情報をベースにしたリストを作成／蓄積できます。Webからリアルタイムで抽出した企業情報の生きた営業リストが入手できるほか、オートメーション機能を使用して、自動的に新しいリストの追加も可能です。 フォーム送信ツール 今まで手動で行っていたリストアップからフォーム送信までの業務を自動化できます。営業目的やサービス内容にあわせて、最適な送信文面を作成できるだけではなく、ターゲット企業のリアクションをリスト化、質の高い見込リストが作成できます。 テレアポ管理ツール アポイントは、音声データで納品を行います。 トークスクリプトの作成、リスト管理、オートコール、音声データにより商談前に話した内容や相手の理解度を把握することが可能です。 独自ツールを活用しているため、ツールに入っていただくことでいつでも進捗を確認でき安心です。