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バーチャレクス・コンサルティングが提供するinspirXは、コールセンターのプロフェッショナルが開発したCRMソフトウェアです。 電話やメールの応対履歴だけでなく、SMSやLINEなどの新しいチャネルからのコンタクトも一元管理できます。これにより、顧客の声を蓄積・共有・活用することができ、サービスの改善や売上の向上につながります。 inspirXの特徴は、セルフカスタマイズが可能であることです。ユーザ自身で管理項目を追加し、表示項目をドラック＆ドロップで編集できます。また、API連携により、別システムの情報との同期やデータ連携が可能です。これにより、業務の変化に柔軟に対応でき、コールセンターに特化した機能を自由に設定できます。 inspirXは、コールセンターの規模や業務内容が多様で、標準的なCRMソフトウェアでは対応できない企業におすすめです。また、ビジュアル分析プラットフォームとの連携により、コールセンター運営を見える化できるため、KPIの管理や改善策の検討にも役立ちます。テレワークや分散型コールセンターにも対応できるため、情報セキュリティ対策や生産性向上にも貢献します。

インテックが提供するLogReviは、企業内のさまざまなシステムのログを統合管理できるソフトウェアです。 独自のデータベースを使って大量データからの高速検索を実現し、インシデント発生時の素早い原因特定や定常的なログチェックにストレスなく対応できます。また、取込んだログを利用してレポートの作成から通知までを自動化でき、運用の負荷軽減や見落とし防止に役立ちます。 他にも、ログの取込み設定や定義設定がGUIで行えるため、ログの種類追加も可能です。さらに、ログの閲覧専用ビューアが2種類搭載されており、ログの確認をスムーズに行えます。マトリクスビューは種類のログを細かく確認するときに適したビューアです。タイムラインビューは複数種類のログを一度に確認し、ログとログの関連性を俯瞰することができます。 LogReviは、ログの管理・活用に注目している企業や、内部統制やコンプライアンス、情報セキュリティへの対応を強化したい企業におすすめです。

オムニデータバンクが提供するコールデータバンクは、オンラインおよびオフライン広告経由の通話CVを正確に追跡するコールトラッキングシステムです。 AIがターゲティングやキーワード調整などをしてくれるAI広告運用自動化により、人件費削減と広告予算の最適化を実現。通話時の会話録音やIVR音声ガイダンス、SMS通知など多彩なオプション機能を備え、広告効果の正確な分析と改善に役立ちます。 特に、Google広告やYahoo!広告との連携強化により、WEBデータとの紐付け分析が可能で、電話問い合わせが多い業種におすすめです。独自の節約ロジックで国内最安値の価格帯のため、コスト削減も可能です。

ACCESS UK LTDが提供するVincereは、高精度AIによる目標達成に必要なアクションが可能な人材紹介CRMです。 Vincereは直感的なUIで、顧客管理や採用管理をはじめ、豊富な分析ツール、勤怠管理やシフト管理、社内コミュニケーションツールなど、使いやすさと機能の豊富さで人材紹介企業の業務効率が大幅にアップします。また、独自のポータルサイト作成機能により、求職者と企業のマッチング効率も向上します。 Vincereは、特に人材紹介や派遣業務に特化したCRMを求めている企業におすすめです。経営改善や現場業務の効率化、DXを推進したい人材紹介企業にとって、Vincereは業務プロセスを最適化し、収益機会を増やすための強力なツールとなります。

インテリジェント ウェイブが提供するCWATは、PC端末の操作を詳細に記録するログ管理システムです。 PC端末のファイル操作、アプリケーション起動、メール送信、Web操作や外部メディアの接続などを監視し、セキュリティポリシーに基づいてデータやファイルの不正な持ち出しを未然に防止します。これにより、内部情報漏洩や不正操作に対する高度なセキュリティ対策が可能です。 他にも、PC端末で行われた操作を詳細に記録し、分析やレポート作成が容易になり、業務効率の向上や問題発生時の迅速な対応が可能になります。 CWATは、情報セキュリティの強化をしたい企業におすすめです。

野村総合研究所のTRAINA テキストマイニングは、独自の感性辞書と意味・感情解析技術により、テキストデータから深い洞察を引き出すテキストデータ分析システムです。 独自開発した言語解析エンジン「辯天」を搭載しており、圧倒的な速度を実現しています。また、ホットスポット機能で重要箇所を即座に特定し、マーケティング調査や顧客サービスの質を向上させます。そのほかにも、あらゆるニーズに応える柔軟性があり、テキストの自動分類やアラートシステムの構築など、特殊なシーンにも利用可能です。キーワードの検出やクロス分析・時系列分析以外にも、下記のような機能が搭載されています。 ・ChatGPT連携 ・自動レポート ・急騰話題の検出 ・ポジネガ分析 TRAINA テキストマイニングは、大手メーカーや自治体など、幅広い業界での導入実績があり、ビジネス戦略の強化や競争優位を図ることができます。

オープンテキストが提供するOpenTextは、サプライチェーンの自動化を実現するEDI統合サービスです。 紙ベースの手動プロセスを排除し、単一の接続で情報を交換することで、時間とコストの削減が可能です。また、時間のかかる作業を自動化し、業務を円滑に進めることで、カスタマーサービスの質の向上につながります。そのほかにも、サプライチェーンのドキュメントフローを自動化し、ビジネスの俊敏性を高めます。 OpenTextは、限られたリソースで運用を効率化し、サプライチェーンの複雑さを軽減したい企業や、EDI統合により、グローバルな取引先との連携を強化し、サプライチェーンの効率を高めたい企業におすすめです。

アカマイ・テクノロジーズが提供するAkamai EAAは、アイデンティティ認証に基づくアクセス制御が可能なリモートアクセスツールです。 従業員が必要なアプリケーションにのみアクセスできるように設計されており、ネットワーク全体へのアクセスを提供することなく、アイデンティティ認識型プロキシを通じて、高速かつ安全なアクセスを従業員に提供します。突然の従業員の変更にも対応でき、わずか数分で新しいアプリケーションやユーザーを設定できます。また、AWS、Azure、Google Cloudなど、さまざまなクラウド環境に対応可能です。 Akamai EAAは、新たにリモートアクセス環境の構築を検討している企業や、VPNでの運用に課題を感じている企業、複数のクラウドプロバイダーを利用する企業におすすめです。

BANQが提供するほぼ日払い君は、働いた分のお給料を必要な時に必要な分だけ引き出せる給与前払いサービスです。 給与口座がジャパンネット銀行であれば24時間365日リアルタイムでの受取りができます。その他の金融機関でも営業時間内であればリアルタイムでの受取りが可能です。お金を借りるのではなく、自分のお給料を自分のタイミングで受け取れるシンプルであたらしい仕組みです。 ほぼ日払い君は、初期費用や月額費用が無料で、企業負担ゼロで導入できます。従業員のキャッシュフローを改善することで、金銭トラブルを回避できるだけでなく、福利厚生の充実により、採用応募数や従業員定着率を向上させることができます。

ユニバーサルナレッジが提供するユニサーチは、AIによる自動学習最適化機能を搭載したECサイト専用のサイト内検索エンジンです。 ユーザーの過去の購買行動データから学習し、検索結果を個々のユーザーに合わせてパーソナライズします。商品数が多いECサイトに最適で、売上向上に貢献します。さらに、日本語処理技術に特化しており、精度の高い検索が可能です。また、ECサイトに特化して開発し続けてきた検索エンジンのため、ECサイトに必要な機能を網羅しています。そのほかにも、50万語以上の表記ゆれ辞書で、表記ゆれやスペルミスを自動補完します。 ユニサーチは、大規模なECサイト運営を効率化し、顧客満足度を高めたい企業におすすめです。