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※口コミ数の多いサービスを優先的に表示しています
クロスセルが提供する問いマネは、ステータス表示で対応状況を一目で把握でき、メールテンプレートで返信時間を短縮できるメール共有・問い合わせ管理ソフトです。
また、スレッド表示や一言メモにより情報共有を容易にし、重複返信や対応漏れを防止します。その他にも、フォルダごとにユーザーのメール閲覧や返信権限を細かく設定可能。マスク機能により権限外ユーザーからは件名や差出人情報を隠せます。さらに、楽天出店ショップ様には必須条件となる「楽天あんしんメルアドサービス」へ対応しています。
問いマネは、メールの問い合わせ管理が煩雑になっている企業や返信漏れや対応漏れが発生するリスクが高まっている企業、問い合わせ対応の品質や効率を向上させたい企業に特におすすめです。
セキュアスカイ・テクノロジーが提供する国内シェアNo.1のScutumは、AIによる精度の高い攻撃検知機能を備えたクラウド型WAFです。
独自開発のAIエンジンが誤検知を減らし、セキュリティ専門家によるサポートと運用を提供します。小規模から大規模ECサイトまで対応し、急なセキュリティニーズにも最短3日で対応。Scutumは、新しい脆弱性にも迅速に対応し、未対応の脆弱性が見つかれば、検知と防御の更新を行い、速やかに対処します。
Scutumは、コストパフォーマンスの良いセキュリティ対策を探している企業やセキュリティポリシーを強化したい企業、預かっている個人情報の保護が必要な企業に特におすすめで、使いやすさと低コストで、ビジネスの安全を守ります。
via-learn
ルジュナ合同会社
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via-learn おすすめポイント ~研修効果測定、育成の見える化~
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◆心理的安全性に配慮した社内コミュニケーションツールである点:
安心して楽しみながら、受講者同士・上司やメンバーへ、学びや仕事の気づきを共有
◆自律型人材育成の一環にできる点:
人事評価との連動性を持たせ、自主的な学びを創出、才能人財の発掘にも応用可能
◆社員の学びを通した活動がリアルタイムで把握できる点:
労力をかけずに研修効果測定、育成を見える化
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via-learn 利用場面・機能ポイント
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―― ■01 自律性を芽生えさせる機能【自律化促進】――
< 学びの活用・実践記録の共有(学び合い・教え合い) >
(1)同じ研修・チームなど(グループ内のみで共有)
(2)ユーザー登録した社員全体(上司等、職場の社員にも共有)
*ポイント・バッヂ(グレード評価)があがりやすい仕組みで動機付け
(3)管理者のみへの共有(データ蓄積のみ)*心理面配慮
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―― ■02 学びの活用・実践行動の自主管理【研修効果測定の礎】――
< 研修直後~1カ月での活用・意識付け(行動定着化重要期間) >
(1)活用・実践プランを常にマイページに掲示(アンケート回答後、自動表示)
(2)活用・実践結果をいつでもどこからでも直ぐに記録(スマホも可)
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―― ■03 アンケート機能で受講者フォロー【パルスチェック的活用】――
< 研修受講者や、教育制度のメンバーへの定期的な声かけ >
(1)時間をかけずにアンケート設問・配信(記述/一択/複数選択)
(2)研修毎の定期的実施・管理が容易に(活用・実践の継続・促進へ)
(3)アンケート配信の時間設定、未回答者への一括リマインダー機能
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―― ■04 他者評価による行動改善、動機付け【1on1ミーティングでも活用】――
< 受講者の現場実践を受け入れやすくする土壌づくり >
(1)上司や先輩社員が、受講者を動機付け(1on1コメント、拍手)
(2)コメントは第三者には非表示、拍手評価の数字は自己のみに表示(心理的安全性に配慮)
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―― ■05 学びを通じた社内ネットワーク形成へ【エンゲージメント強化】――
< 社内ネットワーク強化、離職防止に >
(1)フォーラム機能で、研修受講者同士の議論、情報共有(研修・チーム形態問わず可能)
(2)研修同期会的に、研修後の社内人脈継続へ(研修・チーム毎のグルーピング)
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―― ■06 研修効果測定は要点重視【経営へインパクトを創出】――
< 定量、定性の両面で評価 >
(1)研修効果測定で重要な、受講者の生の声を管理画面で確認(記録管理)
(2)定量面、実践量は自動集計(研修転移状況をポイントで確認)
ベクターサイン
株式会社べクターホールディングス
■フル機能ワンプラン
新たに提供する電子契約サービス「ベクターサイン」は、高機能でありながら、わかりやすいインターフェイスで、さまざまなユーザーのニーズに対応できます。
「ベクターサイン」にあるのはスタンダードのワンプランです。料金プランで提供される機能に差がつくということはありません。ユーザー数は無制限、文書の送信100件分までは月額基本料金に含まれています。「機能制限なし、フル機能が使えるワンプラン」──これが「ベクターサイン」の特徴のひとつです。すべての人が、ユーザー管理やワークフロー、ワンタイムパスワード、文書検索など、「ベクターサイン」のすべての機能を利用することができます。さらに、「承認グループ」「署名グループ」といった他のサービスにはない「ベクターサイン」独自の機能もご利用いただけます。
■リーズナブルで100件送信料込
契約者双方が時間も手間も削減するには、双方同一の電子署名サービスに加入する必要があります。しかし、電子署名サービスへの加入は、月額基本料が発生する上に別途、送信料金がかかってしまうため、気軽に加入することはできません。
「契約先に合わせて複数の電子署名サービスに加入する」ことなど、契約数の多い大手企業であっても躊躇するはずです。「契約もテレワークで済ませたいけど、とにかく電子署名サービスは高いし、料金プランが複雑だ」──そんな悩みを「ベクターサイン」が解決します。「ベクターサイン」には月額基本料に100件分までの送信料が含まれています。
■最高水準のセキュリティ
「ベクターサイン」では、電子署名の認証局としてAATL(Adobe Approved Trust List)に認証を受けたグローバルサインを、また時刻認証事業者にはセイコーソリューションズの、いずれも業界標準の信頼性の高い2社を採用しています。
セキュリティ面も強固です。通信経路でのセキュリティを担保するために、一般的なSSLによる暗号化通信(https)や、Firewallによる通信ポート制限はもちろん、不正な侵入を検知・防御するIDS/IPSや、Webアプリケーションへの不正なリクエストをブロックするWeb Application Firewallを設置し、サーバーへのアクセスを常時監視しています。
さらに、定期的な脆弱性診断をセキュリティ専門会社に依頼しているほか、自社でもスキャンツールによるアプリケーションの脆弱性診断を毎週実施しています。
署名された文書ファイルは、万一、流出しても内容がわからないように暗号化された上で、複数個所のサーバーに保存されます。
■電子署名の関連法令に準拠
「ベクターサイン」は、電子署名サービスの関連法令である、
・電子署名法(電子署名及び認証業務に関する法律)
・電子文書法(e-文書法)
・電子帳簿保存法(電子計算機を使用して作成する国税関係帳簿書類の保存方法等の特例に関する法律)
に準拠しており、安心してご利用いただくことができます。
電子帳簿保存法に準拠しているため、2023年10月に導入予定の「インボイス制度」において、適格請求書の電子データ(電子インボイス)保存に「ベクターサイン」を利用することが可能です。さらに、2022年1月施行の改正電子帳簿保存法の要件を満たしているので、「青色申告の承認取り消し」の不安を感じることなく利用できるのは青色申告者にとってメリットです。
2022年5月には改正宅地建物取引業法(宅建業法)が施行され、従来は書面での交付が義務付けられていた「重要事項説明書」等の書類を電子データとして交付することが認められました。「ベクターサイン」を利用すれば、不動産取引につきものの高額な印紙税が不要になるほか、取引そのものをスムーズに行う可能性を高めます。
JMSのコールセンター代行
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
JMSのコールセンター代行の強みは
①24時間365日対応可 ②ワンストップでの対応 ③初めての外注でも安心のサポート の3点です。
①24時間365日対応可
窓口によっては土日や夜間の対応が必要となる場面も。
JMSではお客様のご要望に合わせて24時間365日の対応も可能です。
②ワンストップ対応
JMSでは、年間40社以上のコールセンター新規立ち上げ、運営移管の実績があります。
その実績をもとに、お客様のお困りごとに合わせて最適な業務設計を行い、ワンストップでサービスを提供されています。
③安心のサポート
初めてコールセンターを外注される企業で安心して任せられる手厚いサポートも魅力。
丁寧なヒアリングにより業務設計からトータルでサポートしてくれるため、最小限の負担で運営することが可能です。
uloqoの採用代行
株式会社uloqo
uloqoの採用代行のおすすめポイントは、カスタマイズ型で提供されている点と、きめ細やかなサポートを受けられる点です。
◆デジタル領域特化型のRPO企業として高付加価値サービスの提供
◆KPIビハインドの場合工数を加算してコミット
◇デジタル人材採用領域において500社以上(※)の支援実績を誇るディレクターのノウハウや知見、ケーススタディを余すことなくご提供
◇SierでのPjM担当やエンジニア採用歴5年以上のコンサルタントを中心とした構成
◇事業部とのコミュニケーションも詳細まで摺合せ可能な水準の知見者をアサイン可能
◇採用要件や媒体の選定など、上流領域からご支援が可能。局地的・対処的に改善ではなく、抜本的な採用力強化を実現
◇日時で活動ログを残すとともに、詳細レポートを週1回共有→取り組むべき事項や課題解決に向けたソリューションを迅速にご提案します。
◇クイックレスポンス×臨機応変な対応で、外注先<プロフェッショナルパートナーとして価値貢献します
※出典:uloqoの採用代行公式HP(2026年1月21日閲覧)
AI Sales Coach™
株式会社Xpotential
AI Sales Coach™は、営業マネジメントを進化させるマネジメントサポートツールです。録音・録画した顧客との会話を元に、各社の勝ちパターンにもとづいて、営業担当者に適切なフィードバックを提供し、期待される行動を促進する実践型AIコーチです。各社の勝ちパターンを理解したAIが商談/架電を点数化しAIを活用した営業の「期待行動の促進」と「学習の自動化」します。
◎営業スキルの自動判定
各社の勝ちパターンを構造化・言語化したスキルマップに従い、営業スキルレベルを録画・録音データから自動判定。 現在のスキルレベル(As-Is)を可視化することで、課題を客観的に把握。
◎商談フィードバック
AIが営業パーソンに具体的なアクションのフィードバックを提供し、各社の勝ちパターン(To-Be像)に近づくようサポート。 客観的かつ具体的なフィードバックを各商談ごとに提示可能。
◎学習コンテンツのレコメンデーション
判定結果にもとづいた学習コンテンツ(学習用動画等)をレコメンデー ション。成果の最大化に最適化された学習プランを効率的に進められます。
マイナビBiz
株式会社マイナビ
【マイナビBizのサービス】
法人様向けに、家具家電付きの社宅・マンスリーマンションの提供を行っています。
入居者の方々がモチベーション高く取り組める居心地の良い社宅をご提供することで、採用力の強化、生産性の向上、社員の定着に繋がる“従業員のエンゲージメント向上“に貢献します。
【マイナビBizの特徴】
■快適な生活環境のご提供
・プロが厳選した良質な物件ラインナップ。清潔でトラブルの起きにくいおすすめ物件をご用意。
・家具・家電はもちろん、テレワークに必要な備品のご用意も可能。
・コロナ禍でも社員を守る除菌対応、さらに各種優待サービスも充実。
■用途に合ったお部屋を迅速にご提案
・全国47都道府県で家具付き社宅の提供が可能。
・ご契約前の内見OK! 繁忙期の事前予約も可能。
・お急ぎ入居にも!法人契約ならお支払いは後払いも可能。
・研修・新入社員用社宅など、同じ建物に複数部屋をまとめてご用意します。
■安心のサポート体制
・鍵の紛失・設備故障など入居中のお困りごとはマイナビが直接対応します。
・24時間365日受付サービスコールセンターにより緊急時でも平均3.5時間で解決。(※2021年1‐2月実績)
・多言語(18カ国語)サービスにより日本文化を理解したネイティブによる親切対応も可能。
「プロ人事」の採用代行サービス
株式会社プロ人事
【採用代行】
数ヶ月単位で継続して採用代行を行うことも可能であり、スポットで1日単位での採用代行も可能です。
また、派遣社員よりも優秀な一時的な人事担当者としてご活用頂けます。
繁忙期の対応や採用プロジェクトの立ち上げ段階での活用、さらには人事担当者の産休・育休などのフォロー対応といった活用が可能となります。
スポットでのご利用の場合にはイベントの対応や面接・面談の対応など、急遽のマンパワーとしてや繁忙期のフォローとしてもご活用頂いております。
【新卒採用】
合同説明会・単独説明会の代行はもちろん、ダイレクトリクルーティングの運用やリクルーティング業務の代行・面談の代行など、様々な採用業務の代行を行っています。
SuccessHub
コミューン株式会社
SuccessHubはSFA・スプレッドシート・プロダクトDB・BIツールなど各所に散らばる顧客の情報を一箇所に集めて管理、顧客の状態に応じた個別最適なアクションの実行が可能。テックタッチの工数でハイタッチの顧客体験と支援効果を実現し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらします。
【SuccessHubが選ばれる理由】
■導入・運用の圧倒的なハードルの低さ
環境構築のためのデータの加工や成形も不要、かつ連携のためのエンジニアの開発工数も一切不要です。そのため導入から運用開始までの期間が短く、運用開始後のメンテナンスやチューニングにも費用がかかりません。
■日本の商習慣に合わせたプロダクト設計
日本の顧客は米国に比べて手厚い支援に慣れており、個別性の高いカスタマーサクセスを求めがちです。そんな日本の商習慣を踏まえて「デジタルによる効率化」と「ハイタッチ支援の体験」の両立を重視して設計しています。
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事業責任者の岩熊をはじめ、カスタマーサクセスの実務やマネジメントが豊富なメンバーで組織を構成しています。システムの使い方のみならず実際の業務設計や組織作りに至るまで、お客様のカスタマーサクセスのサクセスにコミットします。