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Liny（リニー）は、LINE公式アカウント運用に必要な機能を豊富に揃えたLINEマーケティングツールです。 セグメント配信、ステップ配信、チャットボット、リッチメニュー、アンケート、予約管理などの基本機能に加え、顧客管理や分析に必要な機能も搭載。 顧客データを活用した、効果的なLINE公式アカウント運用を実現します。 さらに、専任担当が導入から設計・運用まで伴走し、売上拡大、リピート率向上、業務負担軽減といったビジネス課題の解決を支援します。

【Hito-Compassでできること】 ■社内の人財情報を閲覧・検索できる ■組織目標の達成にむけて、目標設定と進捗管理の質を改善 ■人事統合システムADPSと自動連携し、最新人財情報を常に把握できる

ラウンズが提供するroundzは、声だけで気軽に話せるバーチャルオフィスツールです。 カメラをつける必要がないので、プライバシーが守られます。画面共有では、お互いのカーソルが見えるので、デザインや設計の意識合わせに最適です。roundzを見ると「今話せる人」がわかり、他の会議中には自動で話せなくなるので、他の人の邪魔をすることもありません。 roundzは、テレワークやハイブリッドワークを導入している企業や、開発やデザインなどのクリエイティブな業務を行っている企業におすすめです。roundzを利用することで、迅速に意思決定できたり、営業成績の向上につながったり、新人の教育やフォローがしやすくなったりするなど、様々な効果が期待できます。

【公開終了】SaaSの市場規模や最新トレンドをスマートキャンプ株式会社がまとめたレポートです。累計ダウンロード数1万9,000件以上。

個人のみならず企業でもSNSの活用が進んでいます。プロモーションや顧客の声(VoC)の収集、広告の反響といった生の声の収集への活用がますます進んでいます。一方で投稿が意図しない解釈をされてしまい、投稿が拡散するいわゆる炎上状態を呼ぶケースも増えています。昨今では炎上に至るケースも多様化しており、投稿監視の重要性を認識する一方、リソース不足で実行できない企業様も多いのではないでしょうか。BuzzFinderは投稿の変化をほぼリアルタイムで検知、アラートメールで通知する、運用の負担を最小限に抑えたソーシャルリスニングツールです。マーケティングへの活用からリスク対策まで多くのお客様に導入頂いています。

「AI BPO Double BRAIN」は、AIシステム+人によりコールセンター運営を効率化するサービスです。 お客様と人間のオペレーターとの会話を自動的に学習し、AIが最適な回答候補をオペレーターに提示、オペレーターは回答候補の中から最適な回答が可能になり、ミスの削減や、研修時間の短縮による業務効率化をサポートします。 対話はリアルタイムで文字起こし（テキスト化）されるため、ACW（アフターコールワーク）の短縮が可能になります。 「オペレーター確保」、「品質の均一化」、「ACWの効率化」にお困りの方は、是非お問い合わせください。

Terryのおすすめポイントは、多様な応答シナリオが用意されている点と、豊富な分析機能を搭載している点です。 業務に合わせたトークシナリオを、自由に設定できる機能が搭載されています。設定した音声の再生のほか、分岐条件、オペレーターへの転送、通話切断の設定なども可能です。 ダッシュボード上で日々の着信推移や稼働回線数、切断回数上位5項目、やり直し回数上位5項目といったさまざまな分析結果を表示してくれます。また、自動応答の成功可否の確認も行え、自動応答を成功させるための分析にも役立ちます。 自動応答や稼働状況を詳細に確認したい企業におすすめのボイスボットです。

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TASKELのおすすめポイントは入社前に候補者を評価できる点です。内定通知を出す前に候補者の良い点や改善点を知り入社後の育成や何に期待するのか？どこに配置したら能力を発揮できるか？先に情報を得られる強さを人事戦略に活かせるツールです。

Cocolaboのおすすめポイントは、メンバーの参画意識を高められる対話ツールがある点です。 チームビルディングプランでは、キックオフとオバケの2つの対話ツールを利用できます。キックオフは、チームの理想の状態をすり合わせるための対話ツールです。チームの理想の状態を探るために、過去のチーム体験や理想のチーム状態をシェアできます。また、行動規範、アクション作りを行い、達成状況も可視化できます。 オバケは、ゲーム感覚で組織の本質的な課題を意見交換できる対話ツールです。組織で問題が起こっているとき、要因を特定の人ではなく「関係性や環境から生まれた目に見えない象徴」として扱うのを「オバケ」としています。職場に潜む12体のオバケの中で、職場には「今」どのオバケが潜んでいるか、といった調査を行えます。 チームメンバーの心理的安全性や貢献意識を高めたい企業へおすすめのチームビルディングツールです。