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【公開終了】SaaSの市場規模や最新トレンドをスマートキャンプ株式会社がまとめたレポートです。累計ダウンロード数1万9,000件以上。

個人のみならず企業でもSNSの活用が進んでいます。プロモーションや顧客の声(VoC)の収集、広告の反響といった生の声の収集への活用がますます進んでいます。一方で投稿が意図しない解釈をされてしまい、投稿が拡散するいわゆる炎上状態を呼ぶケースも増えています。昨今では炎上に至るケースも多様化しており、投稿監視の重要性を認識する一方、リソース不足で実行できない企業様も多いのではないでしょうか。BuzzFinderは投稿の変化をほぼリアルタイムで検知、アラートメールで通知する、運用の負担を最小限に抑えたソーシャルリスニングツールです。マーケティングへの活用からリスク対策まで多くのお客様に導入頂いています。