検索結果一覧

SEO / Search Engine Optimization(検索エンジン最適化)対策ツールとは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンにおいて、検索結果の上位に表示されるようの改善を支援するツールです。 検索結果の上位に表示されることで、訪問者数の増加や認知度の向上を実現します。

コールセンターシステム(アウトバウンド)とは、架電業務の効率化と応対品質の向上を目的としたシステムです。ワンクリック発信やつながった相手にだけ接続する自動ダイヤル機能により、効率的な架電業務を支援します。通話時にトークスクリプトを表示する機能やささやき機能、録音、音声解析機能といった、オペレーターの品質均一化・向上に役立つ機能が用意されています。応対品質向上と業務効率化を支援する、コールセンターシステム(アウトバウンド)の人気製品のレビュー数・満足度のランキングを紹介します。

IT資産管理ツールとは、社内で導入されているシステムのハードウェアとソフトウェアを一元管理するツールです。 ライセンス管理やバージョン管理、不正接続されたPC機器などの検知、社内のPCログ管理によって、セキュリティ強化や、社内システムの内部統制を実現します。

ワークフローシステムとは、社内書類の申請から承認までの流れを電子化・一元管理し、業務効率化と内部統制強化を目的としたシステムです。申請書作成機能や承認ルート設定機能により、申請・承認フローの迅速化を支援します。モバイル対応、並列承認機能で意思決定を加速するほか、ログ機能や検索・抽出機能、アラート機能など内部統制強化につながる機能も搭載されています。業務効率化と内部統制強化を支援する、ワークフローシステムの人気製品のレビュー数・満足度のランキングを紹介します。

離職防止ツールとは、多くの企業で課題になる「離職」を防止・解決するツールのことです。導入することで、社員の定着率低下を防止します。また、早期退職のリスクを軽減します。

ウイルス対策・不正アクセス対策とは、PC・サーバーなどインターネットに接続されている機器に不正アクセス対策を行うことです。一例としては、PCにインストールするアンチウイルスソフト、ネットワーク側に設置するUTMやファイアウォールなどが挙げられます。 インターネット機器を安全に利用するために必要なウイルス対策ソフト・不正アクセス対策ソフトの人気製品の、レビュー数・満足度のランキングを紹介します。

セールスイネーブルメントツールとは、BtoBのビジネスにおいて営業が継続的に売上を上げられるような仕組みを作れるツールのことです。 顧客や見込み客とのナレッジベースの営業対話を支援・促進する活動や情報になり、営業活動全体の支援ができます。

データバックアップとは、データを保管しておきシステム障害時にリストアして復旧する仕組みです。 データレプリケーションはバックアップ手法の一つで、遠隔地に同じ環境を用意し、データを同期しておく仕組みです。 レプリケーションはシステムを止めずにデータの復旧ができるため、BCPや災害対策としても有効です。

CTI / Computer Telephony Integration（コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション）では、一般的に着信番号をキーに顧客データを検索し、その顧客の情報や過去のやり取り・取引履歴を対応者のパソコン画面に表示します。 過去の取引履歴や本人情報を確認できるため、本人認証や必要に応じた対応を適切かつ迅速に行えます。

文書管理システムとは、電子化した文書を安全な環境下で一元的に管理、運用、共有するためのシステムです。 また、ECM / Enterprise Content Managementとは、文書管理システムの文書管理機能に加えて、音声や画像などのコンテンツも管理できる新しいシステムです。