検索結果一覧
サービス
(4060)
※口コミ数の多いサービスを優先的に表示しています
営業日報 MarkⅡはスマホやタブレットなどでも手軽に使える日報報告ソフトです。日報だけでなくスケジュール管理や顧客情報の共有も1つのソフトで、移動中などにできるので、忙しい営業マンの負担を減らします。
営業日報 MarkⅡに登録された内容はリアルタイムで更新され、アプローチの度に顧客情報をメンバー間で共有して成約率を上げたり、日報へのフィードバックをすぐに受けたりできます。外出が多くメンバー間で顔を合わせる機会を取れなくても、営業日報 MarkⅡを通してコミュニケーションを取り、チーム全体の成績とスキルUPを図れます。
FieldPlus（フィールドプラス）は、スマホやタブレットなどのスマートデバイスから、手軽に業務報告できるアプリ形式のクラウドサービスです。クラウドサービスなのでインターネット環境さえあれば、どこからでも利用できます。
FieldPlusの報告フォーマットは自由に作成でき、作成数は無制限です。自社の業務に合った、現場スタッフの使いやすいフォーマットを作れば、報告業務にかかる時間を大幅に削減できます。別途費用はかかりますが、カスタマイズにも対応しており、報告業務以外にも対応可能です。カスタマイズを利用すれば1つのアプリで複数の業務に対応できるので、非常に便利です。
ActionCockpitは、クラウド型の営業支援ツールです。メンテナンスの必要もなく、バージョンアップも無償で実行されるため、常に最新のシステムを利用できます。
営業マンの業務の効率化をはかると共に、顧客管理や商談管理などのすべての情報を可視化できるので、PDCA管理も楽に行えるようになります。
顧客の情報は、すべてActionCockpitに保存でき、メモ機能も搭載しています。スマートフォンやタブレットのシステムも充実しており、いつでもどこでも利用可能です。また、画面が直感的に利用しやすく、誰でも簡単に使用できます。
株式会社VOSが提供するVOSは、AIを搭載したコールセンターシステム（アウトバウンド）です。AIによる自動音声認識が特徴で、顧客ニーズを正確に把握するAI会話分析により、コール内容をリアルタイムで分析。AIでありながらも、より自然で効果的なコミュニケーションが実現し、顧客満足度向上につながります。
さらに、クレーム内容に合わせた対応も可能。顧客の感情や意図を理解して内容を分析することで、顧客ニーズに合わせた最適な対応が可能です。
クレーム発生の原因を特定し、クレーム発生リスクの高い顧客への先制的な対策を提案。コール内容や顧客満足度に関するデータを分析し、レポートを自動生成します。
また、効果的なマーケティング活動につながる最適なアプローチも可能。顧客の属性や過去の購買履歴などのデータを分析し、購買意欲の高い顧客への的確な提案や、解約リスクの高い顧客へのフォローアップなど、売上向上や顧客維持率向上に貢献します。
顧客情報や注文内容などを自動でデータ化することでオペレーター業務を省力化。AIによるスケジュール管理で、オペレーターのスキルや経験を考慮した最適なシフト編成を実現します。
※2020年9月現在、新規受付を終了しています。
AXL経費は、会計システムや銀行オンラインシステムと連携でき、仕訳データやファームバンキング（FB）データをそのまま各システムに受け渡しすることが可能です。外出先や出張先からスマホで、また会社のPCから、さらには自宅からでも出張申請・交通費申請、承認をすることができます。承認後には、会計システムや銀行オンラインシステムを連携しているため、自動で仕訳や振込データを作成することが可能になります。
ECOAS経費・旅費精算は、経費申請者にとっても経費承認者にとっても優しい、経費精算システム。
個人立替精算の請求書払いから、国内外・近距離出張精算までをカバーする、幅広い経費・旅費精算処理機能を備えています。
また、ユーザー自身が画面やワークフローのカスタマイズを行うことができることによる使いやすさも魅力の1つ。
外出先からのスマホ申請にも、海外出張の旅費にも、グループ全体の経費のやり取りにも対応しているため、業務の手間を大幅に削減することが可能です。また、旅費規程に則ったチェック機能も強化されているため、ケアレスミスを排除し精算業務の効率を向上させるために役立ちます。
また、紙を回して行っていた業務がワークフロー上で流れるようになったことにより、ペーパーレス化を図り、書類を送る手間の削減、上長不在の際の承認の迅速化など時間の工数削減を実現します。
（BOXIL編集部／責任編集）
Callbilityは、株式会社シナジーが提供する、アウトバウンドに特化したクラウド型コールセンターシステムです。クラウドサービスとして提供されているため、高価で複雑な設備を導入する必要がなく、インターネット環境とWebブラウザがあれば、申し込みから最短2営業日で利用を開始でき、自社に専用コールセンターを迅速に立ち上げられます。
クラウドサービスならではの柔軟性でオフィスや在宅を問わず利用でき、オペレーター増員時も簡単な手続きですぐ対応できるのもポイントです。
通話内容を管理者が随時確認してオペレーターへ助言できるリアルタイムモニタリング（ささやき）機能や、条件抽出したリストへの自動連続発信（オートダイヤル）機能など、テレマーケティング業務を効率化する豊富な機能を搭載しています。
これらの機能により、架電効率と応対品質の向上だけでなく、社内コミュニケーション活性化によるチーム力強化にも貢献します。
Cloco クラウドPBXは、従来のビジネスフォンで設置するPBX（主装置）の機能をクラウド化して利用できるサービス。
インターネット環境さえあればどこでも利用可能で、日本だけではなく、海外でも利用可能。また、支店をまたいでの通話も可能です。
事務所を移転することになった場合でも、インターネット環境さえ整っていれば、電話番号を変えることなくそのまま同じ環境下で利用し続けられます。
クラウド型なので導入も手軽で、法人の場合には3営業日で利用開始できます。
デメリットとしては110番や119番のような特殊番号には発信できないこと、場所によっては通話状況が悪くなってしまうことなどが挙げられます。
Call Hackerは、アウトバウンドに特化したテレマーケティングシステム。
クラウド型システムなので、素早くかつ簡単に導入でき、アップデートがあった際にもシステムは自動で常に最新のものに更新されます。
スマートフォンと連動して利用するので、スマートフォンから発信することで電話代コストを従来の約10分の1程度にまで削減することが可能。
通話内容は外出先でも録音し、クラウド上に全てのデータを蓄積するので、より営業効率を高めることができます。
また、見込管理・架電レポートなどマネージメントに必要な機能も備わっているだけでなく、独自に追加の機能が必要であれば拡張開発することも可能です。
TIS CTI Cloudは、オフィス電話に役立つ機能を搭載しているクラウド型のCTIサービス。
小規模なヘルプデスク業務から金融業、通信販売業、製造業やテレマーケティング業などの大規模コールセンターまで、幅広い業種に必要とされるCTIニーズに広範囲に適用可能なサービスです。特に、オンプレミス型ではコストが高くて導入できなかったというような小規模利用のシーンにおいて、ニーズに合わて柔軟に席数を増減することができます。
また、スマホからも利用可能なので、場所を選ばずに利用可能。拠点をまたいで使用することもできるので、さまざまな企業に導入できます。
導入することで、コストの削減、業務効率アップ、サービス向上など、多くのメリットが得られるでしょう。