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NIコンサルティングは、1990年代初頭から経営コンサルティングを通じ、紙の営業日報からITのSFAまで研究・開発・運用を行なってきました。そんなNIコンサルティングだからこそ実現できた営業支援システムが『Sales Force Assistant』です。営業担当者の活動（顧客情報収集）はすべてデータベース化されて顧客管理、商談管理、案件管理、クレーム管理などを一挙に網羅。蓄積されたデータを元に、各担当者に専属の「AI秘書」が有効な情報を提供して営業活動をアシストします。さらに、その営業担当者の一日分の活動は一覧の日報形式に集約されるので、「営業の見える化」をデイリーに実現。上司はアドバイスや質問のコメントを返しやすく、情報共有もナレッジ蓄積もコミュニケーションも促進させます。 ----------------（長文ですが、SFAのご検討にあたり是非お読みください）---------------- 　旧コンセプトSFA（Sales Force Automation）は、1990年代初頭に米国で提唱されたITコンセプトです。初期のSFAの代名詞ともなったSiebel Systems, Inc. が設立されたのが1993年ですから、遅くとも93年にはSFAという用語・仕組みが確立されていたと考えて間違いありません。生まれてからすでに30年も経つ古い概念であることはお分かりいただけるでしょう。 　Sales Force Automationはその名の通り、Office Automation(OA)、Factory Automation(FA)から派生した概念であり、営業部門・営業活動を自動化し省力化することを狙いとしたものです。それを日本では、直訳して「営業自動化システム」とせず、「営業支援システム」と訳しました。誰が最初に訳したのか知りませんが、うまい訳ですね。これにコロッと多くの日本企業が乗せられてしまったのでしょう。日本でもすぐにSFA（営業自動化システムではなく営業支援システム）が開発、導入され始めたのです。 　弊社代表の長尾一洋も、1996年に出版した『営業日報を活性化せよ』の中でSFAについて言及し、紙の日報を活用した営業マネジメントからIT活用へのシフトを示唆しています。96年当時、すでに米国のSFAを日本語化したようなシステムが開発され、販売もされていましたし、NIコンサルティングでも自前のSFAの開発を進めていました。そして、1998年に登場したのが日報型SFA「顧客創造日報 Ver1.0」です。 　紙の日報による営業指導のノウハウを元に、日本企業の雇用慣行や営業活動に最適化された日報型SFAを開発したわけですが、長尾は「SFAをセールス・フォース・オートメーションと考えるのは間違いであって、セールス・フォース・アシスタンスが正しい。」と、1999年に出版した「顧客創造ノート」に記しています。 　日本名の「営業支援システム」に正しく沿うものであれば、営業担当者を支援し、営業活動の質や生産性を高めるものになったはずなのに、米国流のSales Force Automationによって、営業を自動化し、営業担当者を機械のように扱って管理を徹底する道具と化してしまっていたことへの警鐘です。 　生身の人間である営業担当者やその営業活動を工場に喩え、まるで機械のように扱い、そのプロセスを自動化することで、営業担当者の創意工夫や智恵を不要なものとした人間不在の“Automation”幻想がそこにあったのです。 　営業担当者を固定給で雇わず、セールス・レップと呼ばれる個人事業主のような形で歩合に応じた報酬を支払う米国流の雇用慣行であれば、営業プロセス（営業自動化ライン）の中身が見え、マネージャーが受注・売上見込管理（パイプライン管理、フォーキャスト管理）できれば、それで良かったのかもしれません。しかし、日本企業の多くは、営業担当者に固定給（歩合給があってもほんの一部）を支払い、未経験者も育成しながら営業活動させています。自ずとこの旧SFAは営業担当者の行動管理ツールと化してしまうことになったのです。 　そんな中、私どもNIコンサルティングは、一貫して営業担当者の行動管理を否定し、真の「営業支援システム」でなければならないと訴えてきたわけですが、それでも大きな過ちを犯してしまいました。2002年に、放置顧客や放置案件、予定の遅延があることを教えてくれるアラートを出す新機能を投入したのですが、その機能に「イエローカード」という名前を付けてしまったことです。顧客を放置し、予定を遅延させている営業担当者に対し、まさに警告する「イエローカード」を出す。10枚たまればレッドカード・・・。実はこれが顧客企業に大ウケして、過去の機能追加の中で最大のヒットになりました。営業担当者を管理したい、抜けや漏れがないかチェックしたいという多くの企業のニーズがあり、そのニーズに応えるべく「イエローカード」という名前を与えてしまった・・・。ウケて、売れたけれども、“Automation”幻想に私どもも毒されてしまっていたのかもしれません。実際、この時期売上もグンと伸びました。 　この幻想に気付いて、警告するばかりでなく、褒めたりプラス評価するための「グリーンカード」機能を投入したのが、2008年です。実はこのイエローカード機能は、営業担当者の立場で考えても、抜けたり漏れたりしたら教えてくれるとても便利な機能であり、営業担当者の活動をアシストするものです。営業担当者に警告を与える「イエローカード」とせず、営業担当者を支援する「チャンスカード」とでも命名すべきだったのです。それでは恐らくインパクトがなくて、私どもの売上は伸びなかったでしょうが・・・・。 　旧SFAが登場して30年。もうそろそろ“Automation”幻想から脱却して、本当の意味で営業担当者を支援し、営業活動をサポートする仕組みに変えてみませんか？営業マネジメントは必要なことですが、管理したり、分析したりするだけでは、売上は上がりません。現場の営業担当者をアシストし、サポートしてこそ成果が出るのです。 　「今こそ、真（新）のSFA、Sales Force Assistant へ！」 　最後までお読みいただき、ありがとうございました。

（BOXIL編集部／責任編集） ストアカは、ビジネスから趣味まで幅広い講座を提供するプラットフォームです。 プログラミングやマーケティングといったビジネススキルはもちろん、写真や料理、一生使える靴磨きなどの他にはないユニークなテーマも多数そろっています。 自分が持っているスキルを自由な発想で人に伝えたり、逆に人から教わることもできるのが特長です。学習形式も多彩で、対面・オンラインはもちろん、コース・月額制・時間制相談など、ニーズに応じて最適なスタイルを選べます。 eラーニングのように動画を閲覧して学ぶだけでなく、実際に人と会いながら直接教えたり、教えてもらえる点が大きな魅力です。 講師はプロフィールや口コミ・レビューがすべて公開され、顔写真の掲載や本人確認も義務付けられているため、受講前に信頼性や実際の評判を確認でき、安心して申し込めます。 受講料は1回ごとの都度払いで気軽に参加でき、決済もクレジットカードで簡単にオンライン上で完結します。万が一休んでしまった場合にも返金されるなど、お金のやり取りも安心のシステムが整っています。

Notionは、チームの生産性を革新すナレッジマネジメントツールです。 独自のデータベース機能により、テキストや画像、リンク、チェックボックスを組み合わせた情報管理が行え、知識の共有と整理が容易になります。 具体的な用途として、タスク管理やプロジェクト管理、社内ポータルやドキュメント管理にも活用され、スタートアップから大企業まで幅広い組織に利用されています。 また、Notion AI を利用すれば、SlackやTeamsなどのチャットツール、OneDriveなどのオンラインストレージと連携し、プロジェクトやドキュメントに関する情報を検索したり、ナレッジの蓄積のためにミーティングの議事録作成を自動で行ったりといったことが可能です。

skilltyは、定性的なモチベーション管理ではなく、定量的なスキルベースのマネジメントを可能にするスキルマネジメントシステムです。skilltyにより、キャリアパスを実現するためのスキルの可視化と、スキルギャップを定量化して、若手社員の確実なスキルアップを実現することができます。また、社員の成長を可視化することで、より効果効率的な人事評価制度の構築も可能です。 導入も非常に簡単です。 スキルティを週報システムとして導入するだけです。 スキルマップもデフォルトで提供しているため、コンサルタントとの細かなやりとりは不要です。 そのまま活用し、必要に応じて運用のチューニングを行うことで、 すぐに運用を開始できます。 【skilltyで実現できる5つのこと】 ・スキルの可視化、パフォーマンスの可視化を人事評価制度に融合できるので、成長意欲と目的意識を醸成できます ・従業員エンゲージメントも高まる仕掛けで離職率の低減に繋がります ・リモート化でも社会人基礎力向上によりトラブルが低減して、リーダーの対応工数も削減できます ・ソフトスキルを初め技術力などの専門スキルが高まるため、顧客満足度が向上して、単価交渉も有利に進められます ・オンボーディングの工数を低減して、リーダーは本来業務に専念できます

（BOXIL編集部／責任編集） アドビ株式会社が提供するAdobe Premiere Proは、初心者から映像制作のプロフェッショナルまで幅広く対応できる動画編集ソフトです。直感的な操作性と豊富な機能が特徴で、高品質な特殊効果やアニメーション化したグラフィック、カラー調整の高度機能、プロ仕様のオーディオミキシング、モーショングラフィックスを簡単に作成できる数千種類ものテンプレートを装備しています。 細部にまでこだわったクオリティの高い映像表現が可能で、カラーグレーディングや映像効果も充実しています。 また、AI技術Adobe Senseiを活用した機能により、音声認識による動画の文字起こしや自動字幕生成、カラー補正、映像の自動カットなど、編集作業の効率化を支援する最先端機能が利用できます。さらに、Adobeの生成AIを使えば、映像の一部延長やオブジェクトの追加・削除といった高度な編集も直感的に実現可能です。 チームや企業での共同制作をサポートするために、レビュー用ツールや、ライセンス・素材の一元管理ができる「Admin Console」も提供されており、多人数のライセンス割り当てや再割り当てを一括管理でき、プロジェクトを円滑に進められます。 導入前に試行できる無料体験期間や、1ユーザーあたり1TBのストレージサービスも用意されており、映像制作会社やマーケティング部門など、映像を活用するあらゆる企業におすすめのソリューションです。

【Cookieレス対策にも！】PUSH ONEは、アプリ不要でスマホやPCにプッシュ通知ができるサービスです。 通知は端末のロック画面や通知エリアに直接表示されるため、視認性の高さが特徴であり、リアルタイム性にも優れています。 また、個人情報やメールアドレスの入力は不要なので、ユーザーの許可ハードルが低く、より多くのユーザーへリーチが可能です。 =============== ■PUSH ONEのメリット =============== ①サイト流入ユーザーをオプトインユーザーとして取得可能（個人情報の観点には抵触いたしません） ②ユーザーの再来訪を促進 ③CVR改善 ④配信通数は無制限 ⑤最短5分で実装可能

「HRMOS年末調整」は年末調整申告書を電子化し、 紙での煩わしい配布・回収業務や入力漏れの確認業務を大幅に削減できます。 ＜HRMOS年末調整でできること＞ ■各申告書の作成・回収・保管 オンライン上で申告書が作成されるため、紙の配布は不要になります。 従業員は質問に答えるだけの簡単な操作で提出でき、今まで紙で行っていた申告から、 作成の手間を大幅に削減することができます。 ■確認状況や提出状況の管理 配布後の確認状況や提出状況をリアルタイムでの管理が可能です。 また、リマインドメールや修正依頼のやり取りなどスムーズな業務進行を支援する機能も充実しています。 ■給与システム連携用CSV出力 システム連携用のCSVファイルの出力ができます。 CSVファイルによりあらゆる給与計算システムや、法定調書作成ソフトでデータの取り込みが可能です。 ■普段お使いのデバイスで操作可能 インストール不要でスマホ、タブレット、PCからの操作が可能です。

楽々Document Plusは、住友電工情報システム株式会社が提供する文書管理・情報共有システムです。社内のあらゆる文書を安全に一元管理し、必要な情報を迅速に見つけてスマートに活用できます。契約書や規程類、図面、研究報告書など、部門ごとに散在しがちな文書を電子化して集約することで、場所や時間を問わず必要な資料にアクセス可能です。 文書の作成から承認、保管・共有、廃棄に至るまでのライフサイクルも統合的に管理でき、属人的なファイル管理や紙の回覧による非効率を解消します。生成AI連携のAI-Chatオプションを使えば、社内文書をもとにした質問への自動回答や文章の要約・翻訳も行えるため、調査や情報共有にかかる時間を大幅に短縮できます。さらに、AI-OCRオプションでは、文書属性の自動入力や手書きOCR検索も可能でなため、社内情報のデジタル化と活用がより一層促進されます。強固な権限設定やアクセス制御も備わっており、機密情報を守りながら全社の情報活用を促進できる点も魅力です。

①理念浸透や感謝・貢献の見える化 サンクスカード機能やオリジナル理念コイン機能などを活用することで、企業の大切にしている文化の醸成に繋がります。行動指針に基づいたコインを贈りあうことで、理念を自然と学ぶ、体現していく動きが加速します。 ②従業員が喜ぶ福利厚生 THANKS GIFT上で、社内通貨（ポイント）を貯めることができ、AmazonギフトカードやSDGsActionなどと交換することができます。 ③離職の予防・兆候をつかみ強い組織に コミュニケーション・組織サーベイ・評価などのあらゆる人材データを一元化し、人的資本経営をサポートする機能があります。モチベーションの下がっている従業員の早期発見や、交流が必要な部署・従業員を特定することもできます。

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