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InfiniTalkは、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する音声通信プラットフォームです。ACDやIVR、通話録音、レポート、モニタリング機能など、コールセンター運営に必要な機能を標準搭載しています。CRMツールやSMSとの連携により着信時に顧客情報を表示し、応対品質を強化できるのも魅力です。 オフィスから大規模コンタクトセンターまで幅広い規模や業種に対応でき、クラウド・オンプレミス両対応の最適な環境を提供し、自由度の高い電話インフラで業務効率化を支援します。コールセンターの新設時や拠点の内線化にも柔軟に対応でき、既存システムからの移行も可能です。クラウドPBX（クラウド版）の場合は、初期費用は無料で、最短即日で導入できるため、迅速な導入・運用が可能な点も強みだといえます。

（BOXIL編集部／責任編集） type転職エージェントは、429万人の会員データ（※）と独自マッチング機能で理想の人材を効率採用できる求人掲載サービスです。日本有数の求職者プラットフォームで、20～30代の若手（※）を中心に幅広い業種・職種の求職者が登録しています。 多くの求職者がスカウト機能を利用しており、企業から条件に合う人材へ直接アプローチ可能です。さらに、スキル・パーソナリティマッチング機能により、条件や志向に合致した求職者へ企業情報を自動配信できます。 専任スタッフのサポートのもと、求人票の改善提案やターゲット設定の調整も随時行えます。プランも柔軟で、1回の掲載で複数職種を同時掲載できる点も魅力です。 人材紹介会社や他の求人広告でターゲット人材の応募が集まらない場合にも有効です。多彩な機能とサポートにより、中途採用の効率化とマッチング精度向上を実現できるでしょう。 ※出典：type転職エージェント公式HP（2025年10月10日閲覧）

（BOXIL編集部／責任編集） アルバイト・パート・インターン採用に特化した求人サイト「タウンワークオンライン」は、業界トップクラスの知名度と利用者規模を誇ります。国内最大級の求職者層にリーチできるため、幅広い人材からの応募獲得が期待できます。全国各地の求人情報を網羅しており、募集地域や職種を絞った人材採用にも効果的です。 料金はクリック課金型で無駄なコストがかからず、必要に応じて広告を停止できる柔軟さも備えています。直感的な操作性で、初心者でも短時間で求人情報を作成でき、困ったときには無料サポートも受けられるので、担当者の負担なく利用可能です。 さらに、リクルートの採用管理システム「Airワーク採用管理」と連携することで、求人情報がIndeed PLUS経由で複数の主要求人サイトに自動配信されるため、応募者対応まで含めた一元管理が可能になります。

（BOXIL編集部／責任編集） Trend Micro Deep Securityは、トレンドマイクロ株式会社が提供するセキュリティサービスです。物理・仮想・クラウドといった多様なサーバー環境に対応する総合セキュリティサービスに位置付けられています。サーバーセキュリティに必要な複数の機能を備えたオールインワンソリューションで、ネットワーク層からOS、アプリケーション層まで網羅した多層防御を実現し、既知の攻撃からサーバーを防御できるのが特徴です。 OSやアプリの脆弱性を狙う攻撃は、脆弱性に対応するIPSルールである仮想パッチにより自動ブロックされます。これにより、管理作業の負荷を軽減し、計画的なパッチ運用を可能にします。また、AI技術（Predictive Machine Learning）による機械学習型検出で未知の脅威への対策を強化できます。 統一された管理プラットフォームにより、複数の安全対策ツールを使い分ける必要がなく、作業負荷を最小限に抑えながら運用コストの削減にもつながります。さらに、データ侵害や不正侵入による業務の混乱を防ぎ、PCI DSSをはじめとする重要な規制へのコンプライアンス準拠も支援します。

intra-mart（イントラマート）は、社内で独立して動いているシステムを統一化し、業務改善を進めるためのプラットフォームであり、システム共通基盤です。既存システムを活かしつつシステム共通基盤を利用して全社で扱うデータを共通化し、データの見える化を行う過程で業務プロセス改善も図ります。豊富な製品ラインナップによりintra-mart製品で統一することもでき、既存のIT資産を活かしたシステム構成も可能です。

（BOXIL編集部／責任編集） SAP Business Oneは、クラウドとオンプレミスの両方に対応している中小企業向けERPです。会計や財務、購買、在庫といった基本機能だけでなく、顧客管理のようなビジネスの一連の業務を一元管理できます。 たとえば、財務管理であれば会計管理や固定資産管理、銀行業務との照合、財務分析などが可能です。そのため、財務に関する業務を効率化して、利益率の改善やヒューマンエラーの防止に役立ちます。 販売・顧客管理であれば販売、案件管理、マーケティングの管理、顧客情報の管理が可能。そのため、見込み顧客への効果的なアプローチや販売後の充実した顧客のサポートを実現できます。 運営会社のSAPは、ビジネス向けのアプリケーションを開発・販売している企業です。1972年創業と50年以上の歴史があり、世界的に利用されているサービスを多数展開しています。

（BOXIL編集部／責任編集） Twilioは、高い柔軟性と拡張性を備えたクラウド型のコンタクトセンタープラットフォームです。 インバウンドのコールセンターに求められるIVR（自動音声応答）や通話ルーティング、CRM連携などの機能をAPI経由で自由に組み合わせ、企業独自の問い合わせ対応システムを構築できます。世界100か国以上（※）で電話番号を提供する高可用性インフラ上で動作するため、大規模な顧客対応でも安定したサービス提供が可能です。 Twilioはクラウドサービスのため、拠点を問わず導入しやすく、在宅勤務など柔軟な運用にも対応できます。オンプレミスのPBX設備が不要になることで、回線費用やメンテナンスコストといった運用コストの削減にもつながるでしょう。 音声通話だけでなく、SMSやチャット、ビデオ通話など、複数チャネルを統合し、顧客にシームレスな体験を提供できるのもポイントです。 ※出典：Twilio公式HP（2025年9月18日閲覧）

（BOXIL編集部／責任編集） Doorkeeperは、イベントの告知・集客からオンライン決済、参加者管理までを一元化し、コミュニティ育成まで支援するサービスです。企業でコミュニティやイベント運営を担当するマーケティング担当者やコミュニティマネージャーに支持されています。 前払い決済やサブスクリプション制による資金調達機能や参加者へのメール一斉配信機能などを備えており、イベント運営の業務効率化はもちろんコミュニティの育成・管理までサポートすることで参加者との長期的な関係構築にも貢献します。 事前決済を活用することで参加キャンセルを減らし、メーリングリスト機能によってイベント間も参加者とのつながりを維持できます。 また、参加者はアカウント登録なしで申し込み可能な手軽さも魅力です。

SnapEngageはホームページ上で訪問者とチャットができるサービスです。メインページとは別に、資料ページや人気の投稿記事に表示されるライブチャットのメッセージをカスタマイズすることで、潜在顧客となるサイト訪問者との距離が近くなり、ライブチャット上での会話が急増し、売上の向上に大きく貢献します。

BlueBeanは、PBX・CTI・CRMが1つになったオールインワンのクラウド型コールセンターシステムです。 契約期間の縛りなし、費用は日割り計算、最短3営業⽇で導⼊が可能なので、コスパよく迅速にコールセンターを開設できます。 インバウンドにもアウトバウンドにも対応しており、複数のコール業務をBlueBeanで1つにまとめられます。 自由度が高いシステムなので、インハウスでもBPOでも、柔軟なコールセンター構築が実現できます。