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マニュアル作成に役立つサービスでは、テキストや動画のマニュアルを簡単に作成・共有できます。AIが自動作成したり、学習管理とセットで使用できたり、ナレッジシェア機能が豊富だったりとさまざまな強みをもつサービスがあります。ツール・ソフト型のサービスではスマートフォンから簡単に編集できるものも多く、マニュアルの改訂や共有作業を効率化できます。マニュアル作成に役立つおすすめサービスを、レビュー数・満足度のランキングとともに紹介します。

ファイル転送サービス（File Transfer Service）とは、電子メールなどで送信できない大容量・大量のデータやファイルを送受信できるサービスです。 オンラインストレージを利用してファイル転送を行うものや、専用ソフトが不要なクラウドサービスとして提供されるものなど、さまざまな形態でサービスが提供されています。

サービスデスクとは、顧客からの質問やサポート、クレームといったあらゆる問い合わせへ一元的に対応する窓口のことです。また、社内からの問い合わせに回答すること、サービスデスクから顧客への情報発信も行うことから、顧客満足度の向上や問い合わせへの対応コスト削減にもつながります。そんなサービスデスクの業務改善を強力にサポートしてくれるサービスのレビュー数・満足度のランキングを紹介します。

人事管理システムとは、人事労務管理を効率化するためのシステムのことです。人事管理システムには、一部の人事業務の改善に特化したものから、人事業務全体をカバーするERP（統合業務システム）のような総合的なものまで、幅広いラインナップがあります。 総合的なシステムを導入することで、人事情報である個人情報の管理から人材活用まで包括的に管理可能です。

給与明細電子化とは、従来紙媒体を使用していた給与明細書を電子化し、web上で閲覧できるというサービスです。 コスト削減・業務の自動化などに加え、人的ミスや紛失・誤発送といった情報流出リスクの低減が可能です。

MA / Marketing Automation（マーケティングオートメーション）とは、メールの開封状況やWebサイトへの訪問履歴などを基にした顧客のスコアリング、スコアリングに応じたキャンペーンの実施などを自動化し、企業のマーケティングを効率化するシステムです。スコアリングの精度向上必要なデータをインプットするための連携が重要であり、人工知能を活用したキャンペーンの高度化がトレンドのMAツールの、レビュー数・満足度のランキングを紹介します。

PBX（Private Branch Exchanger） / 構内交換機とは、企業内に置かれた電話回線の交換機で、内線電話の接続を制御する装置です。 現在の主流であるデジタル型PBXは、交換機を通じ外部から直接特定の電話を呼び出せたり、短縮ダイヤル・不在転送・コールバックができたりと多彩な機能が利用できます。

SMS送信サービスとは、メールアドレスではなく顧客の電話番号宛てにテキストのメッセージを一斉送信するサービスです。 ユーザーのドメイン指定の着信拒否の影響を受けず、また電話番号宛ての場合は迷惑メールと間違われることもないため配信成功率・開封率の向上を実現します。

店舗管理システムとは、単数・複数の店舗の売上や従業員情報などの一元管理を支援するためのシステムです。 売上管理業務の効率化に加えて、多店舗展開をしている場合、優良店舗の売上データの分析結果を基にして全店舗の経営力の底上げが可能です。