qualvaの料金・機能・導入事例
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qualvaとは
（BOXIL編集部／責任編集） qualvaは、株式会社PROFESSYが提供するチャットボット構築サービスです。数あるチャットボット構築サービスのなかでも、Webサイト訪問者を商品購入や資料請求、予約といったコンバージョン行動に導くことに特化しています。 対話形式のシナリオでユーザーの回答を引き出し、フォーム離脱を防ぐことで見込み客の取りこぼしを減らします。一般的なFAQ型とは異なり、シナリオ設計とABテストにより、ユーザーをコンバージョン完了まで誘導する点が特徴です。また、コンバージョン率改善に特化したフォーム最適化サービス「qualva EFO」と、顧客満足度向上によるLTVの最大化を図る「qualva Communication」の2種類を提供しており、Webサイトの課題に合わせて選択できます。 2013年に国内初のチャットボットサービスとして誕生して以来（※）、シナリオA/Bテストやビデオ通話連携などUXを高める機能開発を継続しています。 ※出典：qualva公式HP（2025年9月24日閲覧）
qualvaの料金/プラン
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- 月額/ユーザー
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- 初期費用
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- 利用人数
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- 最低利用期間
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- ※詳細は要問い合わせ
料金
qualvaの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 英語 / 日本語 / ほか多数の言語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 設置場所 | — | 一問一答型 | — |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | — | AI搭載（機械学習） | — |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | — | 社外の問い合わせ対応 | — |
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 | — |
| ログの分析・レポート機能 | — | 音声認識（AI型） | — |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | — | チャットボットのカスタマイズ | — |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | — | 有人チャットへの切り替え | — |
qualvaの連携サービス
qualvaの導入効果
CVR1.4倍・CPO5,000円改善を実現（※）
神奈川県の住宅メーカーである株式会社住建情報センターでは、ECサイトにqualvaを導入した結果、コンバージョン率が平均1.2～1.5倍に向上し、新規顧客獲得単価（CPO）を5,000円減少させるなど、大きな成果を生み出しました。仮にコンバージョン率が4%から6%に改善すると、送客単価600円の場合、CPOは15,000円から10,000円に減少します。（※） このような成果から担当者は、「qualva導入は、事業規模がそれほど大きくない企業やスタートアップのWebサイトに特に有効な施策である」とコメントしています。大規模なシステム投資を伴わず、コンバージョン率を大幅に底上げできるコスト効率の高い施策として、qualvaの導入効果が実証された事例だといえるでしょう。 ※出典：qualva公式HP 導入事例（2025年9月24日閲覧）
qualvaの導入企業（順不同）
- 株式会社スタームービング
- 株式会社ＲＡＶＩＰＡ
qualvaの画面/UI
qualvaの口コミ・評判
口コミサマリー
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